天翔新新家园小区投标文件--ljz02

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料长沙市兴维物业管理有限公司投标文件投标项目名称：天翔新新家园小区投标文件内容：投标报价表、商务响应标、技术响应标投标单位法人公章：投标单位地址：长沙市天心区芙蓉南路292号(名城商住楼)精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料授权代表姓名：（签字或盖章）：日期：二○○九年十二月二十日目录第一部分投标报价表天翔新新家园小区投标报价表·····························4第二部分商务响应标一、长沙市兴维物业管理有限公司简介······················5二、接标书·············································6三、投标函··············································7四、资格声明············································8五、营业执照复印件······································9六、资质证书复印件·····································10七、组织机构代码证复印件·······························11八、企业税务登记证复印件·······························12九、法定代表人授权书···································13十、物业管理投标响应表·································14十一、专业工程技术人员、管理人员概况···················15十二、拟投入的设备设施和物业管理办公装备配置表·········16十三、长沙市兴维物业管理有限公司服务项目业绩表·········17十四、物业管理费标准及成本测算·························181、物业管理成本测算··································182、增收节支措施······································24第三部分技术响应标第一章天翔新新家园物业服务总体构想·······················25第一节项目认识与定位·····························25第二节管理服务理念与模式··························28第三节管理深度和广度································29第四节超前性、创造性、全方位的服务意识··············30精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第五节对天翔新新家园实施的服务内容及服务标准········31第六节天翔新亲家园物业管理服务质量指标承诺··········37第二章管理方式、工作计划及物资装备计划···················39第一节管理方式····································39第二节工作计划·····································43第三章物业管理机构设置、人员配备及培训···················47第一节管理人员的配备································47第二节各岗位人员的培训·······························53第四章管理制度及档案建设··································58第一节管理规章制度···································58第二节档案的建设与管理·······························61第五章设备设施管理········································65第一节运行管理规范····································65第二节设备系统的日常运行······························65第三节设备系统的应急处理方案··························67第四节系统的维护保养··································68第五节节能管理········································69第六节技术改造更新····································71第七节技术资料的收集、管理、使用······················72第六章安全管理···········································74第一节治安管理········································74第二节消防管理········································77第三节保密管理········································79第四节交通与车辆管理··································79第五节突发事件处理····································80第七章绿化管理············································85第一节绿化方案·········································85第二节绿化人员管理·····································90第三节绿化思路·········································91第八章清洁管理···········································93第一节清洁方案·········································93第二节保洁人员管理·····································98第三节清洁思路·········································99第九章物业维修养护计划及实施·····························102第一节专项维修资金的建立和使用·····················102第二节维修养护的实施方案···························102第十章社区文化建设、综合服务及管理探索···················105第一节社区文化及环境文化···························105第二节便民服务项目·································107第三节主动式的管理控制·····························109第四节项目管理客户评定制···························112精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一部分投标报价表天翔新新家园小区投标报价表项目名称：天翔新新家园小区报价方式：分类报价（所有报价以人民币为计算单位）投标总报价单位：人民币元项目名称：天翔新新家园小区单价：元/㎡/月合价(面积*单价*12)多层住宅面积：（28011㎡）0.7元/m2/月235292.4元/年高层住宅面积：（61238㎡）1.3元/m2/月955312.8元/年商业面积：（3521㎡）2.5元/m2/月105630元/年投标总报价：1296235.2元/年法定代表人或法人授权人签名：投标人名称(单位盖章)长沙市兴维物业管理有限公司收费说明：1、报价应包含按国家规定为员工购买的各项保险的费用。2、报价均应包含所有需招标人交纳的税费、利润及其它相关所有费用。3、物业管理合同期内全年的总报价作为投标人的投标总价。投标总价以各类用途建筑面积以一年期为准计算。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4、物业管理服务报价明细构成，由投标单位自行制作表格。投标人：（法人公章）：授权代表：（签字或盖章）：日期：2009.12.20第二部分商务响应标长沙市兴维物业管理有限公司简介长沙市兴维物业管理有限公司是兴威建设开发集团有限公司全资控股子公司，成立于2001年4月，公司总部位于长沙市天心区芙蓉南路292号(名城商住楼)，注册资金伍拾万元整，是具有独立法人资格的专业化物业管理企业，2004年5月通过了ISO9001国际质量体系认。长沙市兴维物业管理有限公司是经营多年的本土物业，主要管理人员均在大楼盘摸爬滚打过，管理经验丰富。公司现有员工80余人，其中80%以上具有物业管理各专业岗位从业资格。公司办公室设财务部、人力资源部、行政部、市场经营部，为各管理处的运行工作提供支持与监督；各管理处下设客户服务中心、维修部、秩序维护部、环境管理部。公司以承接高档商住楼物业管理为主，目前管理面积13万余平方米，同时另有近20万平方米处于前期介入阶段，预计明年管理面积将扩展到30万平方米以上，并将进行长沙市优秀物业管理小区申报工作，发展势头十分迅猛。公司目前所管理的物业小区有：一、兴威名城（总建筑面积4.5万㎡商住楼）；二、兴威名座（总建筑面积6.6万㎡综合型大厦）三、鑫宇翠庭（总建筑面积1.6万㎡综合型楼盘）经营理念：以人为本、服务至上、规范管理、打造品牌。服务宗旨：服务由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意，力求更好地满足业主的需求。兴维物业在倡导房地产全程营销的同时就积极倡导和推介房地产全程物业管理，跳精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料出以往物业管理仅做为房地产开发中售后服务环节的局限性，让物业管理从一开始就介入，让其与全程营销的各个流程在不同的时段和层次上进行互动和整合。长沙已有不少发展商尝到了物业管理从侧面为房地产开发带来巨大效益的甜头，继而锲而不舍地加大力度提升物业管理的品质，使房地产项目开发可以进入一个很好的良性循环状态。兴维物业深谙物业管理在房地产开发中扮演的角色，要如何才能将这一重要角色演绎得神形兼俱，入目三分。物业管理不仅是项目品质和销售的有力保证，它更是品牌工程的重要支撑。接标书致：天翔新新家园小区业主管理委员会我公司愿意接管天翔新新家园小区物业管理服务，我公司将按湖南省二级资质的物业服务标准，将天翔新新家园小区打造成长沙市优秀示范管理高档住宅小区而努力奋斗。顺颂商祺！投标单位法人公章：授权代表姓名(签字或盖章）：日期：2009.12.18精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料投标函致：天翔新新家园小区业主管理委员会我方确认收到贵方提供的天翔新新家园小区物业管理服务的