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第十章持续竞争优势战略1竞争优势的产生2持续竞争优势的关键和战略1竞争优势的产生竞争优势如何出现？变化的外部原因变化的顾客要求变化的价格技术变革变化的内部原因企业间资源差异性意味着不同的影响一些企业在利用变化引发的机遇时反应更快更有效一些企业创造和革新能力更强2竞争优势得以持续的关键和战略•控制关键资源•对外部变化反应迅速和持续创新•改变竞争环境•建立行业标准•阻止模仿2.1控制关键资源战略•保持企业知识资源的独特性•保持上游资源的独特性•保持下游资源的独特性2.2对外部变化反应迅速和持续创新战略•对外部变化反应迅速战略：•强化企业核心管理能力•注重组织软件的建设•持续创新战略：价值链重构2.3改变竞争环境战略•增加对手的竞争成本•价格竞争•横向兼并•开拓市场2.4建立行业标准的战略•利用网络效应•提高转换成本•持续提升品牌2.5阻止模仿战略模仿的要求分离机制辨认隐藏——减少或隐藏短期利润激励威慑——向模仿者发出报复信号分析依赖竞争优势的多种源泉；制造因果模糊性资源获取将竞争优势建立在不可移动的、难以复制的资源和能力之上