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三星公司智能机战略分析班级：市场营销09-2姓名：帕来海提·艾尼瓦尔学号：2009101790课程：企业战略管理二.三星企业环境分析智能机宏观环境分析三星智能机微观分析智能手机外部环境分析——PEST-N分析智能机行业内部分析行业竞争力分析---五力模型三.小结一.三星企业简介智能机市场分析—BCG矩阵EFE分析IFE分析价值链分析产品分析三星集团简介•是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星电子2013是美国《财富》杂志评选为世界500强企业排行榜中第20位。三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球最大的智能手机制造商、全球营收最大的电子企业，三星在2013年年初全球IT企业市值2290.7亿美元排行榜中第三位。PEST-N分析———P-政治环境•各国政治基本稳定，产业发展拥有良好的环境•有关知识产权立法基本完善，各国政府保护知识产权力度增加•各国政府鼓励创新，重视高科技产业发展E-经济环境•世界经济论坛2012年年会，于2013年1月23日在瑞士达沃斯开幕。本届论坛以“为持久发展注入活力”为主题，旨在推动、促进全球和地区经济以及行业结构的转型。论坛具体内容在全球领域涉及如何促使世界经济重返稳定增长和高就业轨道,但转暖的经济形势仍有隐忧。达沃斯世界经济论坛创始人施瓦布在吹风会上先发了句狠话：全球经济仍在崩溃的边缘。普华永道在达沃斯发布的CEO信心指数调查显示，全球企业家中只有36%对企业在未来12个月的经济增长预期感觉很自信，去年这个比例还是40%，前年则是48%。普华永道全球主席戴瑞礼表示：不论是商品价格上升，还是政府债，都是老问题，但是这些年世界经济形势越来越复杂，而各国的相联度也足以牵一发动全身。•2013年重要的国家与地区经济预测•同比(%)美国GDP欧元区GDP中国GDP•基准情景1.9%~2.3%0.4%~0.8%7.3%~7.6%•智能机价格大幅下降，大量中、低端智能手机涌入市场，价格竞争愈加激烈S-社会环境•智能机的大范围普及，已经由美国等发达国家过渡到发展中国家•使用智能机成为一种时尚，特别对于年轻人•智能机从奢侈品逐渐演变为生活必需品•方便快捷上网，随时随地娱乐已经成为人们对手机的基本要求•智能手机制造转移到发展中国家，引发污染等一系列社会问题T—技术•智能手机技术进一步发展，愈加成熟•智能手机电池技术获得突破，智能机硬伤—电池续航问题有望解决•由于智能手机技术的普及和低端化，智能机将由技术集中产品像劳动力集中转化•N—自然环境：广阔的地域要求更广阔的信号覆盖智能手机行业竞争力分析—五力模型供应商的议价能力潜在新进入者的威胁智能手机行业内部竞争者的竞争力购买者的议价能力替代品的威胁安卓和苹果系统各占半壁江山。三星和安卓形成了战略伙伴关系。其对三星的影响力十分巨大智能手机行业进入壁垒较高，短期内不会有新进入者的威胁购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力替代品威胁较大，电子行业技术发展迅速，更新换代快，容易被新生产品替代潜在新进入者的威胁潜在新进入者的威胁购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力智能手机行业内部竞争者•苹果公司：苹果的成功可以直接归因于三点：1.销售渠道，通过全球200多个国家的200多家通信运营商销售；2.日益提升的手机生产能力；3.无论在新兴国家还是发达国家，消费者用户和企业用户都对苹果手机都有着强劲需求。苹果手机成为时尚代名词。•三星电子：三星是销量同比增幅最大的手机厂商。三星成功的原因，不外乎是出色的市场推广、超强创新力和运营能力，以及用户对iPhone替代品的渴望。，其旗舰GalaxyS3和GalaxyS4智能手机在全球得到热捧•诺基亚：自2009年第三季度以来，2011年第二季度，诺基亚手机销量首次跌破2000万部。诺基亚被认为处于重大转型期•HTC：2011年第二季度，HTC发布了多款新型智能手机，并实现了强劲的销量。拥有3D显示屏和4G速度的智能手机的推出，向外界证实了HTC有能力将最新和最前瞻的技术运用到智能手机中去。20.317.316.711.78.43.6244.4051015202530苹果三星诺基亚HTC20112010单位：百万美元五大厂商销售额五大厂商的市场份额可见，虽然三星销量第一，但差距不大，智能手机行业内竞争十分激烈BCG矩阵明星类问题类金牛类瘦狗类市场占有率市场增长率智能机业务TrendForce对2013年智能手机市场的预测数据显示，随着手机关键零部件的成本逐步降低，中低端智能手机将越来越普及，加上3G与LTE等电信基础网络的建设更加完善，2013年全球智能手机出货量将达8.76亿部，年增长率约为24.3%.三星智能手机市场占有率2012年高达39.6%对三星电子，智能手机业务高市场增长率、高市场占有率是名副其实的明星类业务，需要加大投资以支持其迅速发展。微观环境分析1ExternalFactorsEvaluation分析2InternalFactorsEvaluation分析3价值链分析4产品分析ExternalFactorsEvaluationKeyExternalFactors政府对智能机产业发展的支持消费者追求智能机的潮流中产阶级迅速成长，高端市场扩大中国3G市场的稳步增长3G技术的快速发展，更新换代消费者日趋理性，注重品质和功能机会威胁手机市场的相对饱和市场竞争激烈，丧失价格优势强大的竞争对手农村新市场难以进入智能机价格的下跌，利润缩减用户体验升级，消费要求提高EFE矩阵关键外部因素权重评分加权评分机会中国3G市场的稳步增长政府对智能机产业发展的支持消费者追求智能机的潮流中产阶级迅速迅速成长，高端市场扩大3G技术的快速发展，更新换代消费者日趋理性，注重品质和功能40.60.0530.150.050.10.10.132330.150.20.30.3评分分值表示企业对各因素的反映程度：1=反映很差，2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好0.15关键外部因素关键外部因素权重评分加权评分威胁手机市场的相对饱和市场竞争激烈，丧失价格优势强大的竞争对手农村新市场难以进入智能机价格的下跌，利润缩减用户体验升级，消费要求提高注释：总括前面外部因素的分析，得出EFE矩阵，其中评分分值表示企业对各因素的反映程度：1=反映很差，2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好0.10.10.10.050.050.053342230.30.30.40.10.10.15InternalFactorsEvaluationKeyInternalFactors内部优势内部劣势品牌的知名度和忠诚度产品数量多，产品线宽广产业链优势，运营商关系密切产品研发能力强营销渠道广泛，注重宣传全球第一大手机生产商，实力强劲注重时尚和创新单款产品关注率不高智能机性价比不突出产品数量众多，定位不准多元化的经营管理，分散资金智能机操作系统升级不足高端产品有限，市场占有率不高IFE矩阵关键内部因素权重评分加权评分内部优势品牌的知名度和忠诚度产品数量多，产品线宽广产业链优势，运营商关系密切产品研发能力强营销渠道广泛，注重宣传全球第一大手机生产商，实力强劲注重时尚和创新0.150.10.050.0540.10.050.05233330.150.630.150.150.30.10.3关键内部因素权重评分加权评分内部劣势单款产品关注率不高智能机性价比不突出产品数量众多，定位不准多元化的经营管理，分散资金智能机操作系统升级不足高端产品有限，市场占有率不高注释：总括前面外部因素的分析，得出EFE矩阵，其中评分分值表示企业对各因素的反映程度：1=反映很差，2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好0.10.050.050.050.10.13332320.30.150.10.150.20.3Conclusion1EFE矩阵评分为3.05分，高于平均分2.5分，说明三星的现状能够较好的对外部的机会和威胁做出反应，可以通过适当的方式利用有利的机会，避开不利的威胁.2IFE矩阵评分为2.95分，高于平均分2.5分，说明三星的现状可以合理应对来自内部的机会和威胁并及时做出反应.3通过以上二者可看出，三星智能机业务在外部优势上要明显的好于其在内部方面的优势，应该加强对内部优势方面的支持.价值链分析基础设施与组织体系人力资源管理采购管理技术开发内部后勤生产经营外部后勤市场营销售后服务利润利润良好的人才选拔和激励政策企业内职工技能培训强大的科研力量先进的技术设备SUB多元化事业单位尖端技术的使用强大运营商的技术合作电子采购系统密切的供应商优秀的管理团队内部后勤生产经营外部后勤市场营销售后服务先进的采购系统和库存管理采用尖端技术，大规模高质量快速发货及配送强大的销售队伍和广泛的营销关系独有、周到的售后服务核心产品智能机技术：以技术研发为砝码液晶显示器：书房艺术品的设计笔记本电脑：不断追求轻薄特色彩电产品：高端发轫，创新领先GE分析A三星芯片B三星液晶显示器D三星笔记本电脑C三星智能机E三星数码GF三星电视HI三星办公用品行业吸引力经营单位的竞争能力高高中中低低开发成长扩张成熟饱和衰退产品——市场矩阵手机AB三星智能机竞争地位强中弱•从以上两幅图可以知晓：三星智能机在中国市场的关注度由3月份的第四跃居到4月份的第三，其市场份额也在不断的上升，是目前中国市场上增长最快的品牌之一，而且三星未来在这一空间的增长潜力极大。小结：•通过对三星的价值链分析可以看出三星智能机拥有良好的内部发展条件（先进技术、采购库存管理系统、强大的科研力量和研发团队、多元化的组织结构…….)，同时也有着得天独厚的外部条件（销售团队、售后服务………)，并且依托其本身在手机市场建立的渠道和形象逐步发展。•通过对三星的智能机产品分析可以发现，现阶段智能机正处于快速成长阶段，是三星需要重点支持和发展的业务，并且未来继续存在增长的空间。•通过对三星智能机产品的市场关注度和市场占有率分析发现三星目前在智能机业务领域关注度不断提高，市场份额相应的增长，但是还存在着一定的差距。thankyou！