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第十六章教师角色与人际关系记忆：角色、教师、教师角色、角色丛、角色冲突、人际关系的含义理解：教师角色的特征教师如何成为学生学习的促进者教师职业角色意识的形成阶段运用：结合当前的教育改革实践和相关的教育理论，谈谈对教师角色的理解依据中小学教师的实际情况，分析教师角色冲突的表现及解决的策略结合中小学教育改革的实际，分析新课改对师生关系的要求第十六章教师角色与人际关系第一节教师角色概述一、教师角色的含义（一）角色的概念角色是由人们的社会地位所决定，并为社会所期望的一套行为模式。(二)角色的含义（1）每一种社会角色都代表着一套社会行为模式，这些模式规定了个体在扮演某一特定社会角色时所应有的作为与行动。（2）角色是由人们的社会地位和身份所决定的，角色行为真实地反映出个体在群体生活和社会关系体系中所处的位置。（3）角色是符合社会期望，按照社会所规定的行为规范、责任和义务等去行动的。（三）教师的角色教师是指受过专门教育和训练的，在学校中向学生传递人类科学文化知识和技能，发展学生的体质，对学生进行思想道德教育，培养学生高尚的审美情趣，把受教育者培养成社会需要的人才的专业人员。二、教师的角色意识教师的角色意识，就是指教师对相应的社会角色规范的认知和体验。（一）教师角色的心理结构1、教师角色认知教师角色认知是指教师个人对教师职业的社会地位、作用及行为规范的认识。2、教师角色体验教师角色体验是指在教师工作中过程中，由于受到各方面的评价与期待而产生的一种情绪体验。3、教师角色期待教师角色期待是教师依据一定的社会规范对自己角色行为的看法和期望。它包括两方面，一是自我期待；二是社会期待。（二）教师角色意识形成的阶段1、角色认知阶段角色认知指角色扮演者对某一角色行为规范的认识和了解。2、角色认同阶段教师角色认同指通过亲身体验接受教师角色所承担的社会职责，并用来控制和衡量自己的行为。3、角色信念阶段教师角色中的社会期望与要求转化为个体的心理需要。形成了教师职业特有的自尊心和荣誉感。三、教师角色的构成教师是集许多角色于一身的角色丛。角色丛是个人所承担角色的总和，学校教育活动中，教师要担当多种角色。（一）教师的多重角色1234561、知识传授者、学习发动者、组织者教学者的角色，中心角色。特殊功能是传授知识，指导学生学会学习，培养学生的各种能力，促进他们的智力发展。主要是通过教学活动来实现的。2、朋友与管理者教师不仅要关心学生的学习，还要培养他们良好的生活习惯和技能，解答他们在生活中遇到的各种问题，成为学生的朋友和知己。当然，同时不能忘记自己又是管理员的角色。是学生学习纪律的监督和执行者，要维持课堂教学等秩序。3、青少年团体指导者学生有许多课外活动。任何集体活动都必须有担负领导责任的人去管理、组织。教师在学生集体中承担青少年工作的指导者。在学校、家庭、社会三方面协调好关系，公共关系人员的角色。4、学生的榜样、社会的模范公民社会上的人们按照教师的地位、作用和扮演的角色，理所当然地要求其成为学生和公民的榜样。中小学生具有很强的模仿性，教师通过自己的榜样、模范和表率作用去感化每一个学生，教育每个学生，对学生施加潜移默化的影响。5、学生心理保健医生随着社会竞争加剧，学生心理问题逐步明显化，教师角色增加了“心理保健医”。6、教育科学研究者专家型、学者型的教师将成为未来教师的重要角色之一。教师要积极探讨和研究教学中出现的问题，不仅是一位教育实践家，而且还要成为教育理论研究者。（二）促进教师角色形成的主要条件1、全面正确认识教师职业2、树立学习榜样3、积极参与教育实践1、全面正确认识教师职业要使从事教师职业的人在正式成为教师前就对其职业及相应的角色有一个较为全面而正确的认识。可以通过讲授有关知识，请优秀教师作报告形式，有意识地传授有关教师角色的知识。2、树立学习榜样榜样的行为示范，掌握社会对教师的角色期望，师范生学会在不同情境中从事不同的角色活动，处理角色冲突。首先要注意榜样的示范性；其次，榜样的示范行为是可学习的；第三，榜样的示范行为具有可信任性；第四，榜样的行为要感人。3、积极参与教育实践促进教师角色意识的形成，要通过自己的教育实践，将角色的认知转化为行动的信念，实践活动非常重要。四、教师角色冲突的调试角色冲突是指由于角色期望和角色规范的要求不同，引起社会角色的内外矛盾和冲突，妨碍了角色顺利实施。（一）教师角色冲突的表现1、不同的社会期待引起的角色冲突2、对角色行为的不同理解引起的角色冲突3、教师在履行多种工作角色时所产生的角色冲突4、教师角色与其他社会角色之间的冲突5、教师角色内部的冲突（自尊与自卑的冲突）1、不同的社会期待引起的角色冲突教育理念是素质教育，实际生活，人们仍把能否升学看成是关系到学生前途命运的大事。教育理念与教育实际的分歧、脱节，使教师感到无所适从，产生角色冲突。常使教师感到苦恼。2、对角色行为的不同理解引起的角色冲突传统文化的影响，教师被社会看作德高望重的偶像。社会期望教师不仅要成为学生的师表，还要做公民的楷模。事实上，每个教师都是具有独特个性的普通人，过分苛求教师，会使教师产生程度不同的压抑感。3、履行多种工作角色时所产生的角色冲突教师在工作中要将许多角色加以组织和融合，也常常遇到他所担负的两个角色同时向他提出两种相反的角色行为的情况。一时很难在对立中找到统一。很难两全其美，易于产生角色冲突。4、教师角色与其他社会角色之间的冲突我国中小学教师中女性占绝大多数，她们既要负起传统角色；又要承担起现代职业女性的角色，由于多种社会角色的互相干扰而使教师产生的角色冲突。5、教师角色内部的冲突社会舆论对教师劳动价值给予较高的评价，教师很自尊。有时，这种心理状态与社会上缺少尊师重教的现实产生抵触。引起的角色冲突，一方面有强烈的自尊感；另一方面又会产生自卑，产生了自尊与自卑的心理冲突。（二）教师自身解决角色冲突的策略1、适当分离，缓解冲突2、分清角色的主次，增强角色转换的能力3、修身养性，提高角色心理的成熟度4、依靠外部力量解决角色冲突的策略1、适当分离，缓解冲突多重社会角色在时间和空间上的经常性延续和交叉是冲突产生的主要原因之一。多重社会角色，在同一时空中不能共容，要通过时间性或空间性分离，暂时或长久地解除某一角色任务，从而在不同的时间或空间表现不同的角色行为，便会缓解或减少发生角色冲突的机会。2、分清角色的主次，增强角色转换的能力当前，素质教育与应试教育并存，社会对教师提出了不同期待，使教师经常处于两难之中。教师应根据具体情境，分析主要矛盾，选择重要角色，暂时放弃其他次要角色，然后寻找机会给以适当的补救。3、修身养性，提高角色心理的成熟度教师要以当人民教师为荣，充分理解教师角色，积极主动地投入教师角色，逐渐缩小理想教师角色与自己所表现出的实际角色的差距。4、依靠外部力量解决角色冲突的策略角色冲突的调适需要社会各方面共同努力。如改善教师的生活和工作条件；提供进修与发展的机会；教学管理者应增强教育管理的科学性，尊重教师的工作权益，把角色冲突降为最低。第二节教师的威信一、教师威信的内涵极其作用威信是一种社会心理现象，它是指个人、社会群体或社会组织对于其他人的一种影响力。教师威信是教师成功地扮演教育者角色、顺利完成教育使命的重要条件。第一，接受其教诲的前提。第二，易于唤起学生积极情感体验，增强教育效果。第三，被学生视为心目中的榜样。教师威信的意义二、教师的专业知识和教学能力专业知识和教学能力是影响教育教学活动效果的最基本和最直接的因素。专业知识教学监控能力言语组织和表达能力教育机智专业知识和教学能力（一）专业知识1、特定的学科知识学科知识表现为教师最佳知识结构，一是对学科知识有一定的深度和广度；二是既懂得本学科的历史，又掌握该学科的新进展；三是与本学科相关的知识；四是能把本学科知识变成自己的一种学科(学术)造诣。2、教育学与心理学知识教育学与心理学知识即学生身心发展的知识，教与学的知识和学生成绩评价的知识。这是教师成功教学的重要保障。3、实践知识教师的实践性知识是指教师在日常教育教学工作中，通过不断反思自身及其他教师的行为，而逐渐建构的能有效指导其教育教学实践的知识；（二）教学能力1、教学监控能力教学监控能力指教师对教学过程进行积极主动的策划、控制、调节、检查、评价、反馈的能力。筹划与安排对教学活动、课堂教学效果组织与沟通反馈与评价分析与反思监控能力2、言语组织和表达能力教师的言语表达是教育教学的主要途径。言语组织的条理性、表达的清晰程度将直接影响到教学效果。3、教育机智教育机智指那种能使教师在不断变化的教育情境中随机应变的能力。教育机智主要表现为：第一，因势利导。第二，随机应变。第三，对症下药。第四，掌握分寸。教育机智是建立在教师热爱教育、热爱学生，具有敏锐的观察、准确的判断和巧妙处理的能力基础上。它是教师智慧最集中的展现。4、教学反思能力教学反思能力是指教师以自己的教学过程为对象，对自己的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的能力。教师自我反思的过程，是一种通过提高参与者的自我觉察水平来促进能力发展的过程。具体建议：（1）写反思日记。（2）详细描述。（3）职业发展。（4）行动研究。三、教师人格的影响力人格源于拉丁文Persona，亦称个性。教师在履行角色责任和义务中自觉形成的相应和相对稳定的心理特征的总和。乌申斯基强调“只有个性才能作用于个性的形成和发展，只有性格才能养成性格”。1、教师的人格影响学生个性品质2、教师的人格影响学生学习热情3、教师的爱心激励学生的发展第三节教师的人际关系一、人际关系概述（一）人际关系的内涵人际关系是指人与人之间在交往的基础上形成的比较稳定的心理关系。教师的人际交往主要的意义在于：第一，获得信息。第二，通过交往，逐步成熟。第三，表达的功能。第四，适应社会。（二）教师人际关系的分类师生关系。同事关系。领导与被领导的关系。二、教师与学生的关系（一）教学上的授受关系（二）人格上的平等关系（三）社会道德上互相促进的关系三、教师与家长的关系（1）作为一位倾听者。（2）作为一位沟通者。（3）作为一位协商者。四、教师与教师的关系由于教师与教师之间共处于一个职业群体，形成了一种以教师为职业纽带的人际关系。教师间有着共同的利益，有着共同的行为规范，双方对所从事的职业也有着认同感。因此，教师之间的关系对学校、学生和教师自身的发展有重要的意义。第一，互通信息，增强交往。第二，互勉共进，团结协作。第三，互相尊重，心理相容。五、教师与学校领导的关系（一）教师与上级的关系作为教师，要支持领导工作，理解、体谅领导者的难处。学校领导应是非分明，奖惩公正，实事求是，公道正派，严于律己，以身作则。（二）教师与上级关系的处理首先，教师要尊重、服从领导，积极配合领导工作。其次，领导要尊重、爱护教师。六、教师良好人际关系的建立与维护（一）建立良好教师人际关系的条件1、端正认知结构2、加强个性修养3、及时排除各种沟通障碍3、及时排除各种沟通障碍（1）退让。在发生矛盾后，善于求大同存小异，找到双方的共同点，再通过平心静气的沟通，达到调解。（2）等待。在发生不同意见的争论后，不急于要对方接纳，而靠“接受时间”来缓和，耐心等待，让对方有一个接受的过程，避免矛盾的激化。（3）迂回。在某些特定的条件下，对一些非原则性的纠纷，可采取含糊的处理办法，不一定把它上升到原则高度。（一）建立良好教师人际关系的条件（二）教师人际交往的技巧1、语言的技巧2、学会赞美3、换位思考4、学会倾听六、教师良好人际关系的建立与维护（一）建立良好教师人际关系的条件1、端正认知结构2、加强个性修养（二）教师人际交往的技巧在课堂教学或与同事、领导共处时，教师行为注入人际交往艺术，能收到意想不到的效果。1、语言的技巧（1）幽默。（2）委婉。（3）含蓄。（4）反语。2、学会赞美心理学家研究发现，95％的人喜欢被赞美，能够与他人成功合作的人，大多是善于赞美他人的人。3、换位思考换位思考就是站在对方的角度想问题。4人们都希望自己所说的话能有人听，这能给人以极大的心理上的满足。1.教师角色的特征包括哪些内