物业经理岗位职责

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜物业经理岗位职责篇一：物业经理工作职责及范围物业经理工作职责及范围工作职责及范围：一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜建档和保管。九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。一、行政管理：1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。二、工程部管理：1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜型。4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。5、制订修订装修验收细则。6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。三、安保部管理：1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。3、制订修订装修管理实施办法及细则。4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。四、绿化保洁部管理：1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。篇二：物业主管岗位职责物业客服主管岗位职责一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。六、跟进处理突发事件;七、编写部门治理月/年报告八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性篇三：物业经理职责物业经理职责1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；3、合理控制物业各项行政费用的开支；4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；6、对物业的整理体服务质量负责；7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；9、完成上级和公司安排的其他工作。明星物业公司业务经理职责1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜设备始终处于良好的工作状态；3、负责业主的维修工作；4、参与小区内设施设备的采购评审工作；5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；8、完成上级安排的其他任务。明星物业公司保洁绿化经理职责1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；4、负责绿化机具的保养工作；5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；6、完成上级和公司安排的其他工作。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜明星物业公司客户服务中心职责1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；4、负责接待接听、记录、协调解决；5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管；6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；8、负责物业办公文具的保管及领用记录；9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；12、完成上级安排的其他任务。明星物业公司居住公约精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜明星物业公司小区精神文明建设公约一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。明星物业公司卫生、保安员岗位职责精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生；二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定