浅谈经营业绩考核的作用与实施

龙源期刊网浅谈经营业绩考核的作用与实施作者：高长刚来源：《商情》2013年第44期随着管理会计成为现代企业管理的重要手段，经营业绩考核作为财务管理的一项基本职能、一个有效的管理杠杆，将责、权、利挂钩，在企业管理中的地位和作用日益增强。科学、合理而又系统、及时地考核企业经营管理状况，是正确进行经营决策和经营过程控制的重要方式与基本依据。但同时要避免重复、繁杂及无序的考核，浅谈几点对业绩考核认识，以及就经营业绩考核对安阳分公司经营管理的作用进行详细的分析。经营业绩考核实施风险作用一、经营业绩考核的意义经营业绩考核是财务管理的一项基本职能或工具，进行有效财务控制的一种手段。财务管理（财务控制）的最终效率主要取决于是否有切实可行的考核制度，以及是否严格执行这一制度。严格的考核制度应包括建立考核机构、制定统一考核办法、确定考核程序、审核考核数据、依照制度进行考核和执行考核结果（奖、罚）。正确认识考核的意义，有助于我们正确、适当地使用这个有效的管理杠杆，提高管理水平和效率。现在在一些企业里，考核存在被滥用的现象，每个部门都要制定一套自己的考核办法进行考核，考核仿佛成了万能的钥匙和法宝，若哪个部门没有自己的考核，仿佛自己的管理就是跟不上似的。这与西方管理有效的企业中简明、清晰、易懂的业绩考核相背。事实上，考核作为一种管理工具、一种控制手段，要想发挥其作用，必须科学、系统、适当地使用才行。这是工具或手段本身的属性决定的。不然，就会使其功效产生“边际效应递减”问题和滋生本来就难以避免的部门“本位主义”、“小集体主义”。二、经营业绩考核的要求和作用经营业绩考核必须遵循以下几点要求，才能达到预期目的，实现其作用。1、考核制度必须是系统、一体的，并且简明、清晰、易懂。制定考核办法、实施业绩考核不是搞论文写作或科研，作品、成果越多越好，复杂程度越高越有价值等。要充分发挥业绩考核的导向、激励、护航、控制作用，使考核有较大的价值，首先必须使考核制度简明、清晰、易懂，使被考核者明白自己的努力方向和不作为成本或违规成本。若考核制度复杂的常人无法理解、多的眼花缭乱，被考核者就会“不在乎”或“无法在乎”，这与考核的初衷相背。2、业绩考核必须结合预算计划进行设计，体现公平、合理、有效的原则。预算计划是根据各分支机构、部门的历史现状、发展前景及同业竞争环境、经济形势等进行制定的科学、合理目标，各单位、部门的日常经营管理均应围绕着它来进行。这样，考核必须结合预算进行设龙源期刊网计，才能体现公平、合理、有效的原则。以历史和以同业为基础设计的业绩考核则均无法克服不完全性（片面性）、不公平性、单一性、横向没有比较基础等。3、业绩考核必须由设立的统一考核机构负责实施。我们知道业绩考核的一项作用或目的就是激励，它必然牵扯到物质利益、精神利益的分配。一家企业的各个部门一窝蜂地进行制定考核办法、实施所谓的考核，利益的“分羹”起到一定的作用。只有使考核处于相对超然状态，才能实现考核的目的和作用。建立独立考核机构，负责实施公平、有序、精确考核是解决的问题的出处所在。4、业绩考核必须严格执行已定制度。有信才能有所为。有制度不执行的“败坏效应”远远大于没有制度的“无为效应”，有制度不执行不但会降低管理者的管理威信而且会挫伤被考核者中努力群体的积极性，其不良影响相当深远。5、业绩考核必须纳入财务管理的范畴。市场经济中的真正企业开展任何一项业务，均需考虑“投入—产出”，进行“本—量—利”分析，不然看似繁荣、实际泡沫。这样，一项业务开展前的预测、开展中的分析跟踪、开展后的核算测评均需利用财务管理的知识才能进行。不然，其考核也只能是考虚核假的考核了。简明、有效的经营业绩考核可以为推动企业的良性发展起到以下几点作用：1、反映企业的持续发展能力。企业的持续存在，既是对投资者利益的最好保护，又是整个社会保持稳定和繁荣的重要经济基础，企业效率的评价必须考虑到长期性这一特质。利润最大化作为企业效率的具体体现的一个重大缺陷便是它不能包容企业持续存在这一目标要素。企业效率的长期性特征还隐含着另一个重要性质即未来性。与企业效率相关程度最大的不是今天已有定数的历史结果，而是在未来时期内企业所得能否满足投资者的要求。2、风险揭示能力。考虑风险性并采取必要的措施以规避风险是现代经济社会对企业经营的基本要求之一。无论是股东、管理者，还是债权人，他们在考虑并评价企业效率时，风险是一个极为关键的因素。3、真实反映能力。企业的财务指标体系建立在财务报表的数据基础之上，财务数据直接产生于权责发生制会计原则。一般认为，权责发生制在为会计提供合理界定业绩的同时也在某种程度上为管理部门提供了管理盈余的手段。但管理盈余是要付出成本的，管理部门不可能同时管理所有的指标。在指标体系的设计过程中应尽量少用可能被管理的指标，以具有同等信息含量的其他指标取代。三、经营业绩考核与全面预算管理的关系经营业绩考核与预算管理的关系是密不可分的，主要有以下几项联系：龙源期刊网、二者步调一致、目的统一。预算的编制以经营业绩考核指标为目标，经营业绩考核的效益指标需要通过全面预算管理来实现，亦即要实现较好的经营业绩表现，需要进行有效的全面预算管理。二者的目的是统一的，都是为了推动企业的良性发展，追求最终效果、追求总体效率、追求长期效应、追求总体利益，预算系统通过实时优化控制实现企业目标的逼近。达到企业的短期目标以及中期、长期规划。2、二者相辅相成。预算管理需要将责、权、利结合才能有效的进行，而经营业绩考核恰好提供了一个良好的平台，有效的预算管理和控制可以加强和推动企业运营的效率，改善经营业绩，从而取得好的经营业绩考核结果，二者相辅相成。四、企业经营业绩考核的实施情况1、经营业绩考核对企业整体业绩可以提升起到良好的推动作用。2、经营业绩考核正确引导、激励分支机构发展。经营业绩考核有助于绩效考核的实施，有助于促进我公司对分支机构奖罚的公正性，有助于为领导干部的任用提供依据等。总而言之，经营业绩考核切实起到了其应有的作用。3、分支机构考核指标体系逐渐完备，需要继续完善。在考核各分支机构的过程中，指标设计较为完备，但存在一些问题，主要是各分支机构对部分指标的控制程度较低。如：由于通信企业的固定成本较高，对于各分支机构而言有很高的间接分摊成本和分摊的资产价值，这样，各分支机构对资产收入率、人均净利润的控制程度低，而考核指标中分摊的成本或资产占总成本或总资产比例过大，会淡化考核的意义，若按收入分摊法、按用户分摊法都会不同程度形成重复考核收入或用户的现象；又如人均净利润（每员工月均利润贡献）用比高法进行考核，但由于本指标城区占绝对优势，而县域处于劣势，虽能体现人均净利润的差距，但笔者认为略失公平。这需要我们在工作当中善于发现有不足的指标，并逐渐改善，使得指标设计更为合理。五、经营业绩考核对安阳分公司发展所起到的作用通过以上分析，我们总结了经营业绩考核对企业发展的作用，主要有以下几点：1、对长期发展的导向作用。由于经营业绩考核指标通过科学、合理设计考核指标体系的结构和无量纲化处理，使考核系统函盖企业的长期发展战略思想和近期经营管理的重心及其努力方向，并充分反映企业经营决策者的管理意图，引导企业为实现企业长期发展目标而努力。2、对企业员工的激励作用。根据考核办法中奖罚规定，做到奖优罚劣、奖勤罚劳、避免劳酬不一、“非法领功”等现象的出现。考核的激励作用，主要在于它既可调节员工的物质需求，又可用于调节员工的精神需求。我公司制定了对各分支机构的考核办法，并把考评结果作为衡量各分支机构、各职能部门的实际贡献，使各分支机构、各部门的负责人及所属成员了解其工作成就、得到其应受的奖励，激励其工作士气。龙源期刊网、对经营过程的保驾护航作用。通过考核对实践与目标的差异进行不断监测，调整实际与目标的差距。任何远期战略与近期战略目标的实现，都会遇到许多不可预期的困难或矛盾，但通过过程监测、考核分析、考核反馈等可以发现和解决这些困难或矛盾，确保经营管理的健康运行。4、对财务预算控制的考核作用。财务预算控制的最终效率主要取决于是否有切实可行的考核制度，以及是否严格执行这一制度。通过考核，对于考核对象进行有效的奖惩，可以有效地实施财务预算控制。综上所述，经营业绩考核为公司的发展起到了核心作用，我们要应用好这一“杠杆”，推进公司健康、持续、快速发展。