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常州金鹰嘉宏购物广场中心保洁、晶面养护服务外包招标项目招标文件常州金鹰嘉宏购物广场有限公司常州金鹰物业服务有限公司2011年4月-1-目录第一部分投标邀请书---------------------------------------------3第二部分投标人须知---------------------------------------------4一、总则----------------------------------------------------5-14（一）项目概况1、项目名称2、项目简介3-4、招标范围5-8、工具、材料、人员要求及质量标准服务内容、质量标准和相关要求（二）投标费用（三）投标资格要求二、招投标文件----------------------------------------------15（一）招投标文件的组成（二）招投标文件的澄清和修改三、投标报价------------------------------------------------15四、投标文件的编制------------------------------------------16五、投标文件的递交------------------------------------------16六、开标----------------------------------------------------17七、评标----------------------------------------------------17-20八、授予合同------------------------------------------------20-21第三部分附件--------------------------------------------------22一、投标函格式----------------------------------------------23二、法定代表人资格证明书------------------------------------24三、授权委托书----------------------------------------------25四、资格证明材料--------------------------------------------26五、辅助资料表----------------------------------------------27-34六、投标报价表格式------------------------------------------34-37第四部分合同部分条款------------------------------------------38-57-2-第一部分投标邀请书-3-投标邀请书招标单位：常州金鹰嘉宏购物广场有限公司项目名称：常州金鹰国际购物中心日常保洁、开荒外包服务常州金鹰国际购物中心晶面养护外包服务招标方式:邀请招标日期：2011.4.181.项目概况：常州金鹰国际购物中心位于常州市吊桥路25号，地上六层，集购物、餐饮、休闲于一体。详细内容请参阅招标文件。2.本招标文件由招标单位发出。标书发放时间2011年4月18日早上9:00-4月18日下午18:00（北京时间）午休时间12:00-13:00除外。联系人：刘宾联系方式：0519-189061186073.现场查勘、供方考察及答疑时间：2011年4月25日下午17:30之前完成（北京时间）现场勘查联系人：常州金鹰物业服务有限公司刘宾联系方式：0519-189061186074.投标截止时间：2011年4月25日下午17：30之前（北京时间）投标地点：常州市吊桥路25号常州金鹰嘉宏购物广场办公区招标单位将于下列时间、地点公开开标：开标时间：2011年4月26日上午10:00（北京时间）开标地点：常州市吊桥路25号常州金鹰嘉宏购物广场办公区5.投标单位投标时需交付投标保证金20000.00元，投标单位可以以现金或支票的形式在投标截止日前递交投标人。联系人：刘宾联系方式：18906118607财务部门开具投标保证金收据给投标人。6.投标有效期：自招标文件发出起2个月，招标人在向中标人发放中标通知书后7个工作日后退还所有未中标人的投标保证金（无息）。7.招标单位将不负责投标人准备标书和递交标书所发生的任何成本和费用。8.有关此次招标邀请之事宜，可按下列地址以书面或传真的形式向招标单位查询。电话：18906118607传真：0519－89898009联系人：刘宾-4-第一部分投标人须知-5-一、总则（一）项目概况1、项目名称:常州金鹰嘉宏购物广场日常保洁、开荒服务外包项目常州金鹰嘉宏购物广场晶面养护服务外包项目2、项目简介：常州金鹰嘉宏购物广场位于常州市嘉宏盛世商务广场10-101号，地上六层。3、招标范围：常州金鹰国际购物中心一至六层建筑面积约35560M2、以图纸公示面积为准，工作内容如下：第一标段：石材晶面养护（见各层附图）：石材晶面养护总面积2440M2，其中之1F：440M2，2F：490M2，3F：430M24F：510M2，5F：480M2，6F办公区接待室90M2；预算报价按本期图示面积（2440M2）报价，其它区域今后若业主要求增加，以业主书面通知和三方实测面积为准。第二标段：保洁服务（1）商场内保洁包含：茶水间、男女卫生间、公共区域、安全与疏散通道、电梯前室、扶梯、所有空调散流器、回风口及滤网、地毯清洗等。（1F总面积约7000平方、2F总面积约7300平方、3F总面积约6800平方、4F总面积约6800平方、5F总面积约6800平方、6F总面积约560平方）（2）垃圾清运。（3）纯净水接收保管、往商场各楼层送水。4、服务期限：本次招标项目合同期限为1年。时间自2011年5月28日2012年5月27日。5、人员编制：其中保洁主管1人，领班3人，保洁人员30人，共34人6、人员编制表：10#楼：B1F-6F公共区域保洁保洁区域班次人数（人）合计（人）B12班制2*241F2班制2*242F2班制2*24-6-3F2班制2*244F2班制2*245F2班制2*246F（办公区）2班制1*22夜班保洁（PA工）商场打烊后进场4*14领班2班制1*33合计33人管理人员保洁区域班次人数（人）合计（人）主管常日班11合计1人总合计：人数34人6、清洁工具及材料：投标单位可依据项目情况进行实地考察后自行拟定清洁工具及材料需求方案。保洁所需工具及材料需同时提供品牌、型号等参数。7、加班费用及保洁人员工资：国家法定节假日及大厦活动、店庆、双休日需安排人员加班进行无间断保洁，加班费用全部包含在此次投标总报价当中。合同履约期内不在附加其他加班费用。投标书中应说明并承诺保洁人员每月实际收入金额为元。8、质量要求：-7-（1）、晶面保养○1整体与局部要求：整体光亮整洁，局部边角保持一致，对柜台墙柱不得造成污染，不得有可见的打磨痕迹。○2保养光洁度：保养初测光洁度≮85。现场维持光洁度≮65。○3保养频次要求：原则上循环保养，其中：大厅≮3次/月，客梯间≮3次/月、过道≮2次/月，柜台内≮1次/月，○4护理剂理化要求：护理剂必须为中性产品，不得使用任何非中性水性产品使被保养石受到腐蚀出现坑点、变色、变脆等现象，不得使用任何非中性粉剂的大颗粒研磨充填物，不得因其发生水性护理产品发生的问题及颗粒膨胀导致石材破裂。附表：○1、1楼大厅、客梯间、过道、柜台内序号区域进场时间翻新频率保养频率标准1大厅21:00—04:00按二次承诺执行大厅≮3次/月初测光洁度≮85。2客梯间21:00—04:00按二次承诺执行客梯间≮3次/月初测光洁度≮85。3过道21:00—04:00按二次承诺执行过道≮2次/月初测光洁度≮85。4柜台内21:00—04:00按二次承诺执行柜台内≮1次/月初测光洁度≮85。-8-（2）、日常保洁○1、外围广场、道路、停车场及附属物保洁区域保洁措施（方法）保洁次数保洁标准及备注日周月地面（含地砖、瓷砖、水泥等各种露天地面及附属设施）1、垃圾清理不间断无垃圾、杂物2、花坛边缘擦拭随机无积尘3、积水清除及时无积水4、积雪清理及时堆放整齐、合理5、路面降尘1雾状喷水6、路面冲洗加机洗2循环清洗商场附属（3米以下）照明灯具、广告牌、指示牌、标志牌、栏杆、座椅等1、低处灯具、铭牌擦拭随机无积尘、污渍2、高处灯具、铭牌擦拭1视效清洁3、栏杆、扶手类表面清洁随机无积尘、污渍4、座椅表面清洁4无积尘、污渍停车场保洁1、地面推尘。1无杂物2、地面清洗。2无水迹、无杂物3、墙面掸尘。2无灰尘4、顶部管道掸尘。2无灰尘5、进出口坡道拖洗。1无灰尘○2、楼内公共区域保洁区域保洁措施（方法）保洁次数保洁标准及备注日周月大门入口1、玻璃门、塑料门帘保洁随机无明显印记、手印-9-处及外围玻璃橱窗2、外围玻璃清洁1循环保洁3、雨雪天气配发伞套、铺设防滑垫、树立提示标牌等地面（含地面附属设施）1、垃圾清理不间断无垃圾、杂物2、尘推除尘不间断无脚印、污垢、积水3、湿推推地（规定楼层）1营业结束前进行4、地面清洗（洗地机）2夜班（循环清洗）5、门口灰垫、防滑垫清理1干净、干燥墙壁、门窗、玻璃、立柱等（3米以下含附属设施）1、低处擦拭2无积尘、污渍2、蜘蛛网、浮灰清除及时无蛛网、浮灰3、高处擦拭1无积尘4、墙面开关、插座等擦拭2无污渍、水渍、手印5、消火栓箱、指示灯箱等擦拭2无积尘、污渍6、沿途各类门窗、玻璃保洁随机（每天清洗一次）无明显印迹、手印垃圾箱、垃圾桶、痰盂等1、垃圾清理及时不超过容积的2/32、垃圾箱、桶身擦拭2无积尘、污渍3、更换垃圾袋及时排风设施1、排风扇隔栅清理1根据季节要求执行2、空调送排风口清洁1灯、牌等同室外要求说明其中如高处擦拭、浮灰清除、顶灯具擦拭等工作安排夜班进行-10-○3、休息区（含顾客休息区、卫生间、茶水间）保洁区域保洁措施保洁次数保洁标准及备注日周月顾客休息区1、棉拖除渍不间断无污渍2、座椅清洁（消毒清洗剂）4无积尘、污渍地面、墙面、门、隔断、顶棚等（含附属设施）1、地面清洁不间断无脚印、污垢、积水2、墙面清洁2无积尘、污渍3、门、隔断板、隔断门擦拭4无积尘、污渍、水渍4、天花板清洁1无积尘、污渍5、开关、插座等清洁2无水渍、手印6、排风扇隔栅清理1无积尘7、顶灯擦拭1视效清洁洗手池1、镜前灯擦拭4无积尘、水渍2、玻璃镜面擦拭不间断无污渍、明显印记3、台面、台盆、水龙头擦拭不间断无积水、污渍4、皂液器、干手机不间断无水渍、污渍便池1、小便池、坐便器保洁随机使用消毒清洗剂2、水箱、压水杆等附件2无污渍垃圾处理1、垃圾清理不间断无外溢垃圾、无异味2、纸篓清洁随机无水渍、污渍3、更换垃圾袋及时其他1、空气除臭不间断清香、无明显异味2、拖布池清洁2外壁清洁、地表干爽-11-3、消杀：灭蚊蝇（不包含：灭鼠、灭蟑、白蚁）2夏季每天消杀2次○4、楼梯、扶梯、垂直电梯保洁区域保洁措施保洁次数保洁标准及备注日周月楼梯（含附属设施）1、垃圾清理（纸屑、杂物）2无垃圾、杂物2、平台、踏步棉拖清洗1无脚印、污垢、积水3、扶手擦拭2无积尘、污渍4、栏杆清洁2无积尘5、沿途指示灯箱等清洁1无积尘、污渍6、沿途开关、插座等清洁1无手印、污渍7、沿途管道、消火栓等清洁2无积尘、污渍8、沿途排风口保洁1无积尘、污渍9、蜘蛛网、浮灰清除及时无蛛网、浮灰扶梯1、垃圾清理（纸屑、杂物）不间断无垃圾、杂物2、踏步缝隙清理1循环保洁3、扶手带擦拭（上蜡养护）41无积尘、污渍4、内侧板擦拭2无积尘、污渍5、外侧板擦拭2无水迹、污渍、手印6、底面擦拭1无水迹、污渍、手印7、玻璃嵌板清洁（玻璃清洁剂）1无手印、水迹、光亮垂直电梯1、轿厢地面、四壁保洁随机无杂物、污渍、光亮2、轿厢顶棚（含灯具）清洁1无积尘、视效清洁3、电梯门、门套内外壁清洁随机无污渍、明显印记4、电梯门侧边条清洁1无污渍、灰尘5、电梯按键、控制箱清洁2无明显印记、手印-1