项目2商业信息发布

1项目2商业信息发布2本项目主要目标1、能力目标能熟练通过阿里巴巴平台进行商务信息获取、发布2、知识目标了解阿里巴巴中文网站的架构和基本功能；会员的类型及诚信通会员的特享服务；31．阿里巴巴中文网站架构简介阿里巴巴中文网站（alibaba.com.cn，china.alibaba.com）是全球最大的中文网上贸易市场与商人社区，是专门为中国的中小企业量身定做的B2B大型电子商务平台。截至2008年9月30日止，中国交易市场拥有2,870万名注册用户，其中有352,499名“诚信通”收费会员。阿里巴巴中文网站覆盖了40多个行业领域，分为工业品、消费品、原材料和商务服务四大行业市场。阿里巴巴网站的行业范围，基本上覆盖了各种各样的企业，包括生产型企业和贸易性企业以及服务企业。阿里巴巴中文网站的首页如图3-1。可以看到它的主要的功能和布局、内容的栏目以及信息的搜索，以及整个阿里巴巴中文站体系大致的服务导航。452．阿里巴巴中文网站功能简介(1)搜索框在阿里巴巴中文站首页的搜索框上面选择“产品”、“公司”、“买家”和“资讯”并输入任一关键字，用户就能快速找到该关键字的产品供应信息，公司信息，产品求购信息和产品资讯，如图3-2所示。图3-2阿里巴巴中文网站首页搜索框6产品：产品搜索频道是满足买家购买产品的需求，买家在此频道可以查找各种产品的最新供应信息，并查看产品的详细信息和样品图片。点击搜索框右边的“搜索排行榜”，可以查看阿里巴巴中文站的行业搜索排行榜，了解阿里巴巴中文站的热门搜索关键词。7公司：公司搜索频道主要展示的是公司库信息，买家可以从此频道方便的寻找各行各业的公司。此频道可以通过输入公司名称、产品或公司地址即可查找到相应的公司信息，还可以通过选择省份、城市、经营模式、注册年份、会员类型和旺旺在线等进行进一步筛选。89(2)14大功能频道10113、中文站的用户类型1普通用户阿里巴巴中文网站普通会员享有的权限有：发布产品供求信息，可以吸引买家或供应商；发布公司信息、加入公司库,可以树立公司新形象，获得更多商业机会；加入商人论坛，可以在以商会友论坛里畅所欲言和业内人士交朋友；可以使用阿里旺旺（在线交流工具）和千万商人网上实时洽谈生意。目前阿里巴巴中文网站注册会员超过2800万。2诚信通会员阿里巴巴中文网站收费会员即诚信通会员享有比普通会员更多的增值服务。诚信通会员是阿里巴巴中文站于2002年3月10日正式推出的一项收费服务，它主要用以解决网络贸易信用问题，专为中小企业量身定制提供强大的服务，提高成交机会的一个创举。目前诚信通会员数已达35万，诚信通会员的成交率约76.9%，诚信通会员的续签率约80％。12诚信通是阿里巴巴网站为从事商业活动的机构或个人提供的一种全方位网上贸易服务，并对享受该服务的对象，进行第三方认证机构核实认证身份。诚信通会员是年费制，包括企业诚信通会员和个人诚信通会员。企业诚信通会员的年费为2800元人民币/年，个人诚信通会员的年费为2300元人民币/年。诚信通会员需具备合法注册、合法年检的营业执照方可申请加入。诚信通会员享受更超值的推广服务。诚信通会员特享服务1314154、会员的注册和登陆4.1免费会员(1)输入网址：，进入阿里巴巴中文站首页，如图所示。16(2)点击首页右上角的“免费注册”按钮，进入免费注册申请页面。如图3-8所示。17(3)填写相关的信息，并点击“同意服务条款，提交注册信息”按钮。弹出注册成功页面，如图3-9所示。18(4)点击注册普通会员下的“下一步”按钮。弹出邮箱验证页面，如图3-10所示。(5)进入注册邮箱，打开来自阿里巴巴的邮件“赶快验证，马上享受更全面的阿里巴巴会员服务!”。点击确认邮件按钮，如图3-11所示19(6)点击“点此确认”按钮。弹出注册成功页面。如图3-12所示。(7)点击“确认提交”按钮。邮箱通过确认之后，会收到来自阿里巴巴的邮件“验证成功，欢迎进入阿里巴巴大市场”。到此，免费会员注册成功。204.2诚信通会员(1)加入诚信通会员的流程想要加入诚信通会员其实很简单，其流程如图3-13所示：21第一步：填写申请单提交申请信息输入网址：，进入阿里巴巴诚信通在线办理页面。可以选择电话办理，旺旺在线申请，填写网上申请表单中的任何一种申请方式，提交相关的申请信息。选择办理方式页面如图3-14所示。填写完申请表单后，会有诚信通客户经理与您联系。22第二步：支付费用用户可通过支付宝或其他途径向阿里巴巴（中国）网络技术有限公司汇款。企业用户2800元/年，个人用户2800元/年。第三步:第三方认证款项到帐后，用户资料被送至第三方认证公司进行认证（认证周期：到帐后5-7个工作日内），同时可以在阿里助手查询办理情况。用户需要通过由第三方认证公司进行的“企业身份认证”，才能顺利开通诚信通服务。23第三方认证包括以下认证：企业身份认证：是指第三方具有独立资质的认证公司，对申请诚信通服务的会员进行“企业的合法性、真实性”的核实以及“申请人是否隶属该企业且经过企业授权”的查证。企业身份认证的信息包括：工商注册信息：名称注册号注册地址法人代表经营范围企业类型注册资本成立时间营业期限登记机关最近年检时间认证申请人信息：认证申请人姓名性别部门职位个人身份认证：是指经过支付宝实名认证，在认证日对申请诚信通服务的会员进行“个人身份准确性和真实性”的核实。支付宝认证服务的具体程序包括：身份信息识别银行账户识别企业身份认证机构目前与阿里巴巴合作的第三方独立认证机构包括：华夏邓白氏、上海杰胜、澳美资讯、杭州中德信息技术、北京中诚信征信有限公司。第四步：开通帐号认证审核后，阿里巴巴将开通用户的会员权限，并在两个工作日内寄出发票。开通之日起，阿里巴巴[客服中心]将为会员提供全程、专业的咨询服务。244.3会员登陆如图3-15所示。点击右上角“登录”按钮。252．弹出会员登录页面，如图3-16所示。输入“会员登录名”和“密码”，点击“登录”按钮。263．登录到阿里巴巴中文站首页。如果想进入后台管理相关的操作，点击首页右上方的“阿里助手”按钮.4．登录到会员后台管理工具“阿里助手”首页。如图3-17所示。275、发布供求信息1．什么是供应信息？供应信息即会员自己发布的商品或服务的供应信息，是会员企业最广泛最高效的业务推广窗口,是买卖商家关注最多的地方。它能够让买家快速的找到所需的产品或服务信息，提高商品或服务的曝光率，增加成交的机会。2．供应信息的作用阿里巴巴网站每天吸引上千万人次的访问量，在阿里巴巴网站发布供应信息将通过强大的搜索引擎，被庞大的潜在客户群看到，赢得更多的成交机会。283．阿里巴巴中文站的供应信息：会员在阿里巴巴中文站上所发布的供应信息，可以从两个入口看到。第一是在中文站的首页搜索产品，得到的搜索结果页面就是会员发布的关于该关键字的供应信息。第二是通过首页的类目搜索，找到某一具体类目的供应信息。会员在阿里巴巴中文站上发布牛仔裤的供应信息，则用户在阿里巴巴中文站首页通过关键字“牛仔裤”搜索到的供应信息显示如图4-1所示。295.1供应信息发布阿里巴巴中文站上的供应信息的发布：诚信通会员可直接在阿里巴巴网站上发布供应信息，普通会员必须是通过邮箱验证或手机验证方可进行供应信息发布。供应信息都有一定的时效性，在中文站上所发布的信息，按照时间可以选择：10天、20天、1个月、3个月和6个月。1．发布供应信息(1)进入阿里巴巴后台管理工具“阿里助手”首页。点击“供求信息”下面的“发布供求信息”按钮。如图4-5所示。30(2)选择“产品信息”，然后点击“产品信息”按钮。进入填写基本信息页面。如图4-6所示。图4-6发布供求信息填写基本信息页面(3)填写基本信息，点击下一步，进入填写详细信息页面。如图4-7所示。31(4)填写详细信息，然后点击页面下方的“同意服务条款，我要发布”按钮。信息发布成功。如图4-8所示。325.2批量发布信息(1)批量发布信息简介为了节省会员的时间和精力，减少会员一次次重复的操作，阿里助手提供了批量发布信息的功能。此功能是提供给会员使用excel表批量发布产品供应信息的工具，为了会员更方便的发布信息，建议会员按照下载的excel模版存贮其产品信息。目前，阿里助手仅对电子元器件，电工电器，机械及行业设备，精细化学品，橡塑，冶金矿产，商务服务这几项类目下的产品和服务提供批量发布功能。33(2)操作步骤①进入阿里巴巴后台管理工具“阿里助手”首页。点击“供求信息”下面的“批量发布信息”按钮。如图4-9所示②选中要发布信息的类目，点击“下载表单”按钮，弹出文件下载页面。如图4-10所示。34③下载并打开EXCEL批量发布表单，根据模版的填写项填写完成相关的信息，并保存。注意：①Excel仅仅支持office97、office2000和office2003版本；②excel批量发布模版不支持图片发布；如需添加图片，请在信息上网后，通过“管理供求信息”进行“修改”，配上图片。③每次excel批量发布最多可以上传100条信息；④请不要修改excel模版中的填写项，否则会无法上传成功。(4)上传EXCEL批量发布表单。如图4-11所示。35(5)弹出信息发布成功页面，则信息批量发布成功了。如图4-12所示365.3供应信息管理会员可以进入“阿里助手”点击“供求信息”下的“管理供求信息”，如图4-13所示。在这里会员可以查看其信息所属的状态，以及进行相关的重发/修改等操作。37对供应信息进行自定义分类1、进入阿里助手，点击供求信息＝》信息自定义分类。如图382、在添加分类的框中输入您想显示的分类名称，点击“确定”按钮；如图4-14所示。如果已经上传过公司相册，也可以点击填写框下方的从“相册导入分类”，直接选择公司相册的名称做为自定义的分类；393、之后，可以在管理自定义分类的页面，可以修改名称、上下移动类目顺序，也可以删除分类等；如图4-15所示。404、分类创建好后，在管理供求信息页面，就可以将需要的信息勾选后后移动到相应分类中了。如图416高质量供应信息的评判标准发布一个高质量的供应信息有助于提高信息的曝光率，增加成交的机会。商业信息的好坏可以从关键字、信息标题、产品图片、产品描述等方面来分析426.1关键字85%的买家是通过首页关键字搜索来查找供应信息，因此供应信息的关键字设置很重要，它直接关系到会员所发布的供应信息能否被潜在买家搜索到。1．正确、准确、精确如生产手机的厂商，用“大哥大”作关键字销售电动自行车的电池，但却选择了“自行车”作为该供应信息的关键字。432．符合买家搜索习惯比如，某公司发布一则销售鼎的供应信息。“鼎”是这一商品的正确名称；但很多人更偏向于用“香炉”进行搜索。所以如果单单发布鼎的信息，恐怕就会丢掉很多机会啊！最好的做法是将“鼎”和“香炉”都列为关键字。446.2信息标题例3：产品名称:木门。如图点评：该公司专业生产防盗门，木门，装甲门，上面两个标题基本上涵盖了公司的产品类别，质量，工艺，材质，供应范围和其他对门的特殊要求，只要客户对门进行搜索，基本上就能搜索到。45例4：产品名称:座垫。如图4-25所示。点评:买这种玉石座垫的都是因为夏天天热，很多买家会直接搜索“夏季用品”，而买玉石座垫的时候，真正懂行的直接把“岫玉”打上去。还有的是久坐办公室的，或是想在自己沙发、椅子或是消费群体针对老年人的，就会查询“保健”二字，再者就是直接想找“座垫”的人，那么几轮下来，这个产品都可以在搜索的范围之内。466.3产品图片一副好的图片必须具备以下三个条件：1．产品图片清晰地描述了所要展示给买家的产品。2．产品图片清楚的告诉买家关于产品的功能和特征。3．产品图片能吸引