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BJHPM执勤中遇到犯罪分子抢劫的处理编号：A-32安全工作手册版号/修改状态：B/0第1页共1页在执勤中遇有公开使用暴力或其他手段（如：打、砸、抢）强行掠取或毁坏公司和业主（住户）财物的犯罪行为时，要切实履行护卫员职责，立即进行处理。一、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的护卫员或群众支援。二、若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，使用的交通工具及特征等，并及时报告分公司、公司保安部和公安机关，可拨“110”报警。三、有固定现场的，要保护好现场，若在运动过程中作案，没有固定现场的，对罪犯遗留的物品，作案工具等物，应该用钳子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。切不可将护卫人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。四、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。五、事主或在场群众如有受伤的要立即设法尽快送医院医治抢救，并迅速报告公安机关。