人和山水nanjingrenheshanshuiwuyeguanliyouxiangongsi地址:南京市玄武区珠江路700号电话:025-84811888转65154.2查问可疑人员的工作程序工作项目工作标准工作程序查问礼貌—您好,请问需要我帮助吗?—对不起,请问您是……?记录详细—对可疑人员,记下姓名、单位、电话号码、证件号码;核实准确—将对方所报情况,同有关方面核对无误后,再放行;—必要的请其到办公室处理;—对破坏小区的设施设备,给予恢复,再处理。4.3维持小区秩序的工作程序工作项目工作标准工作程序劝阻禁烟区吸烟者礼貌—对不起,此处为禁烟区;劝阻在大厅内进食饮料礼貌—对不起,请不要在此进食(喝饮料);劝阻小孩乱跑耐心微笑—找到其家人,让其照顾好自己的孩子;劝阻坐姿不雅的客人耐心微笑—对不起,请坐好,如客人不舒服,问客人是否需要什么帮助;劝阻举止不文明客人耐心微笑—对不起,这里是公共场所,请配合我们维持小区的秩序;4.4维持辖区内卫生的工作程序工作项目工作标准工作程序维持小区清洁地面整洁,无赃物—看见地下赃物,如不是很脏的小物品,可随手捡起放入口袋;—看见地上有污迹等,应立即向负责人汇报,安排人员尽快清理;—发现有人吃东西,乱扔瓜果皮壳等物品时,应有礼貌制止;维持小区安静生活让业主放心—对违反规定者,进行劝阻“对不起”请您配合小区维持良好的生活秩序。