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广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.JY-02-07版本号A岗位职责修订状态号0页码1/1经营部会所助理岗位职责1.会所固定及流动服务助理，做好本岗位的各项要求，关注客人的需要，及时为客人提供服务。2.负责会所室内、外设施设备管理（包括儿童乐园）、环境管理、外来人员管理等。3.负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修4.负责记录/汇报主业（住户）的投诉情况，自己可以处理应及时完成，不能处理的应及时汇报上级领导5.全面维护会所的安全运营，协调处理突发事件并及时上报有关领导。6.负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作7.填写各营业场所的交班本;8.检查各营业场所的设备情况,卫生情况;9.获知客人消费后,为客人安排并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用;10.在客人消费过程中,及时巡场,及时为客人服务;11.客人买单时，必须检查使用过的设备是否有损坏,并通知收银台;12.若客人需加时、加钟，必须告知加时加钟须另外收费;