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荆州地处江汉平原腹地，滚滚长江横穿而过，保存完好的荆州古城墙被誉为“中国江南不可多得的完壁”。在这里，景美、人美、环境美。灿烂的历史文化与现代化的生活气息相融一起，时代的进步促使人们的生活方式在不断升化和提高，高质量的物业管理服务不仅让荆州古城更美了，也让荆州人的生活更舒适了——走进温馨的家园——记荆州盛智物业管理有限公司荆州之美，源於古城，源於自然，也源於纯朴的古城人民。当物业管理在这个美丽的历史文化明城留连扎根的时候，一批有识之士首当其冲，用心用情开创了富有荆州特色的物业管理新天地。荆州盛智物业管理有限公司就是其中之一。成立於2002年12月的“盛智物业”，是具有国家物业管理三级企业资质的专业物业管理公司，荆州市物业管理协会常务副理事单位。公司始终遵循“业主至上，服务第一”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，根据“以人为本——人性化管理，以客以尊——超越客户满意”的经营理念，创立了具有盛智特色的物业管理模式。高起点，高水准的管理标准在公司创建之始，“盛智物业”为自己定下了吸收和供鉴先进管理经验，打造有荆州特色的物业管理模式的目标，在实践中不断提升内部的管理水平，积极探索适合荆州本地特色的物业管理之路。在短短两年的发展历程里，依托坚固强大的人才和资本优势，公司按照ISO9000质量管理体系初步建立起规范的管理运作模式，在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益。盛智物业高起点，高水平的管理和优质的服务不但赢得了广大业主的信任和好评，而且也获得了良好的社会声誉，2003年12月投资广场项目获得湖北省地级市唯一的物业管理“优秀大厦”称号，现还积极申报全国物业管理达标大厦，卧龙公寓是荆州首家以绿色环保为主题的花园式酒店公寓，成为“工业兴市，投资兴业”的窗口和中外客商理想的下榻地，向外界展示了新荆州物业管理方面的新形象。争上游，谋发展的管理理念“盛智物业”的发展是集体智慧之下积极奋进的一种开拓，离不开面对市场立意创新，而对不足敢於自剖的创新精神，更离不开“物业人做物业事”的管理理念。“把业主的事，当我自己的事“的企业宗旨，一贯是盛智物业的经营风格，为锻炼出一支专业的管理团队，盛智物业的“团队精神，制度为本，军人作风，倾情服务，客户至上，重视员工”为特点的企业文化，实行“酒店式管理，管家式服务”的管理模式，重点着眼於员工自身的综合素质提高，建立与高水平管理相配套的完备的培训计划和措施，强调“打铁必须自身硬”，积极为员工塑身立志，并通过“有功必奖，有错必罚”的激励机制，不断提高员工敬岗敬业的主动性，树立员工为企业谋发展，争一流以及“与企业共荣辱”的团结协作精神。“没有最好，只有更好”，这句话最能表达荆州盛智物业总经理陈微依女士与盛智物业全体员工追求不懈，进取不息的共同心声。服务意识是企业生存和发展的标准服务是物业管理工作永恒的主题，“温馨家园”既是盛智物业对客户的承诺，更是盛智物业力求高品质服务的企业内涵。人性化，家园式的亲情服务，贯穿於实施物业管理的全过程。营造家的温馨更是卧龙公寓全体员工不懈的追求。在这里，好多项目都是无偿服务，例如：手洗衣服务，以及乒乓球、羽毛球和棋牌娱乐等。“服务”二字，不仅仅体现在口头上，在实践中去证明才是当今物业管理行业对“物业管理”概念最真诚的诠释。为追求客户满意，盛智物业利用自身资源，在做好服务业主的同时，积极开展水电安装与维修，报刊片订与投送等，为广大客户提供更优质、更完善、更便捷的服务。“没有最好，只有更好”，荆州盛智物业管理有限公司将以《物业管理条例》颁布实施为契机，落实内部管理，规范服务行为，加强行业交流，提升服务标准，参与市场竞争，提升服务内涵，“盛智物业——走进温馨的家园”，这将成为盛智人推动企业持续发展和城市的文明进程做出不懈努力的追求。展望未来，盛智物业将一如既往潜心打造自身品牌，不断提高企业的管理运作水平，赢得客户的信任与忠诚，赢得企业的持续稳定发展。在新的里程里，盛智物业将以持续超越顾客不断增长的期望为准绳，努力用精致管理和温馨服务回报社会，继续领行业之新，标行业之异。以昨日的成功作为今日的起点，迈出新的步伐，走向美好的明天。作者：陈微依