保险论文

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜保险论文篇一：保险营销毕业论文保险营销论文（经济学院辅修论文）专业：国际经济与贸易班级：13级国贸四班姓名：张东震学号：202112171成绩：保险营销论文目前，我国保险市场已从垄断市场变为竞争性市场。这些变化带来了消费者行为和动机的较大变化，消费动机与行为更趋理性和实效。传统保险营销模式面临着许多挑战，无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求，因此调整营销策略，对激发潜在保险需求，促进保险业健康发展具有重要意义。一、准确把握保险营销的概念和内涵（一）保险营销的含义保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜务等一系列活动。它是一个系统的概念，包含着以市场为中心、以客户为导向的企业战略规划和战术策划，推销只是营销大系统的一个部分。保险企业必须按照营销观念来整合保险企业的内部资源和业务流程，企业各部门要树立市场观念、服务观念、合作观念以及忧患意识；企业必须适应市场环境的变化，在营销与管理上不断创新。（二）保险营销中需明确的几个问题1.保险营销的重点在于投保人的需要2.保险营销更适于非价格竞争原则（三）保险营销与推销的区别从推销观念到现代市场营销观念的变化，是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的、转折性的变化，这在国际上称为与工业革命相提并论的“销售革命”。两者的区别主要表现在以下几个方面：1.营销重点不同2.营销目的不同3.营销手段不同4.营销程序不同二、我国保险营销现状及存在的问题（一）我国保险营销的发展我国的保险业自1980年恢复以来，取得了长足发展，各地以精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。但与发达国家相比较，我国的保险营销仍处于低级阶段，营销观念陈旧。现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展，从1980年恢复国内保险业务到现在，大致经历了两个阶段。1.以产品的设计生产为中心，不考虑顾客的需求和喜好2.推销观念阶段（二）我国保险营销的现状1.保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成2.近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求3.保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则（三）目前我国保险营销存在的问题综上所述，可以看出，尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高，但是距市场营销还有相当大的差距。我国保险营销还存在着许多问题。1.营销观念不正确（1）保险产品观念。（2）以险种的生产和销售为中心的推销观念。（3）通过获取短期利润来实现企业的长期经营的观念。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜2.顾客导向不明确3.市场区分不明确4.营销规划不全面三、中国保险营销的发展战略（一）树立正确的营销观营销观念决定着企业的一切营销活动，营销观念陈旧、错误，必定会导致营销的失败。所以，在开展所有的工作之前，作为一个管理者，应该保证企业是工作在一种正确营销观念之下的。兰比尔·斯科特说：“在今天的市场经济里，市场营销已不再是产品之争，而是观念的较量。”被错误观念所笼罩的企业，最终会走人误区，被市场竞争所淘汰。那么，应该如何树立正确的营销观念呢?1.要明确营销的概念2.要坚持以顾客的需求为中心的原则3.要以4P理论作为行动的指导（二）明确顾客导向1.变潜在需求为现实需求多数人对保险的需求是潜在的。尽管保险商品能够转移风险，提供一种保障和补偿，但它却是一种无形的看不见摸不着的抽象商品。对大多数人来说，人们似乎对它的需求没有迫切性。所以保险公司必须通过主动性的营销策略变投保人的潜在需求为现实需求，以便实现购买。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜2.变负需求为正需求由于保险商品涉及的多是与人们的生死、财产损失和责任事故等事件有关，对很多人来说，他们从心理上回避保险，对保险商品的需求表现为一种负需求，这就需要通过积极主动的营销活动，扭转人们对保险商品的消极态度和行为。3.变单向沟通为双向沟通作为保险商品的营销者必须将单向沟通变为双向沟通。通过主动性营销，将企业要传达的信息，按消费者能够理解和接受的方式，通过信息传播媒介传递给消费者，并跟踪和注意消费者对信息的反馈，收集消费者对所提供的保险商品的意见和反应，及时调整和改进服务策略，以实现顾客满意。（三）正确区分保险营销市场国内保险公司要将顾客服务意识根植于企业文化中,根据消费者的需要适时地对市场进行细分，并且开发出新险种,在险种设计时,保险公司可着重考虑以下三方面因素:1.满足人们的各种保险需求,包括死亡、养老、医疗、意外、停工、储蓄、投资等方面。2.开发出适合不同保障对象的保险险种。这其实是将市场细分的问题。不同群体(如:老年人、少儿、个体户、企业主等)对同一风险的反映可能是截然不同的,保险公司可以利用这些差异性,确定自己的目标顾客群,发挥自己的优势。3.提高保险服务水平。保险公司可以通过灵活多样的交费方精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜式、投资分红利益、险种转换功能等多种手段提高顾客的满意度,使保险公司同投保人成为利益共同体,共同抗击风险。此外要加强保险知识的宣传。政府监管部门要把普及保险知识，培育保险需求作为加快发展的一项重要策略，尽快整合教育界、理论界和企业界等各方面的智力资源、财力资源，使其发挥更大的效能，通过保险知识的宣传，逐步提高全民的保险意识，使保险的潜在需求变为现实需求。其次要加大保险新闻宣传力度。作为保险宣传企划部门应选好结合点，找准切入点，进行新闻宣传。再次要充分发挥营销员的促销作用。由于保险产品的无形特征，即便通过广告也很难让公众接受。据山东保监局的调查显示，全省购买保险者，57％的人是通过营销员购买的，还有相当一部分是通过朋友介绍购买的。因此，必须将营销员促销作为整个促销战略的重要组成部分，充分发挥其作用。目前，我国个人营销员已达210多万，如果每个营销员3天接触一个客户，一年就可接触1亿多客户，再加上所接触过客户的辐射作用，其营销员的直接和间接保险传播效应是其他方式所无法替代的。（四）建立全面的营销规划对于大型的国有保险公司，由于其机构臃肿、人员繁杂、管理绩效低，可采用内外兼修的“全面营销”战略。保险营销的实质是了解客户的保险需求，设计开发适合此需求的险种，并以适宜的心理方式传递给顾客，这属于外部营销的范畴。然而，精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜保险营销还必须解决内部营销的问题。所谓内部营销是指企业的决策层和领导层合理开发人力资源，帮助下属做好工作。保险公司实施内部营销导向的关键是要培养公司经理、员工及中介代理人接受以保户为导向的观念。因为保险公司从事第一线工作的员工与保户直接点对点的打交道，其对客户会产生极其重要的影响，所以必须重视和抓好保险公司内部营销工作。我国保险公司目前机构设置不合理，人员职能不清，中介代篇二：关于保险的毕业论文黔南民族职业技术学院毕业实习报告课题名称学生学号专业班级指导教师毕业实习报告一、前言在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际生活当中不能灵活应用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论性知识运用到实战当中。我们怎样才能把学校中的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生目标，实现自己的社会、人生价值呢？抱着这种想法，我在2021年2月走进了新华人寿股份有限公司黔南中心支公司。二、实习目的和要求精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜进一步了解人寿保险，接触社会，将理论知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和学习能力，养成自己良好的工作和学习习惯，积累工作经验，让自己快速适应当今社会。实习的目的是让我有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察谨记活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求包括：1、培养从事保险业务员工作业务能力，了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会怎样工作，做好工作。2,、理论联系实际运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决工作中的具体问题。3、虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质、良好作风和好的工作方法，以提高自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险业务员。4、培养艰苦创业精神和社会责任感。形成热爱事业、热爱劳动的良好品德。5、预演和准备就业。找出自身素质与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式做好充分的知识、能力准备。三、实习内容当今中国保险市场状况(1)首先他分析了当今中国保险行业精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜的一些基本状况.如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况.(其中国寿的资产和保费位列榜首,而泰康的保费达到200亿,为第5位)他特别强调了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,偿付能力达132%)(2)分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差别,比如由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司,因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用.(3)简单的讲解了外资保险在中国市场上的处境,关于外资企业陈总还特别提到适应本土文化对于外资保险的重要意义.(4)讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距.尤其是和日本和瑞士等国家的差距,如在日本每人有几分保单,而在中国每一百人中只有数十人卖友保险;而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差别.但我们也了解到随着中国加入WTO,中国保险市场将对外开放,市场前景广阔。保险公司的偿付能力是什么?保险公司的偿付能力的指保险公司对其承担的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿能力.保险风险的随机性决定了保险损失的不确定性,从而对保险公司的偿付能力影响很大.如果保险公司的偿付能力不足,人总行可以按照保险公司偿付比率差额,采取具体的措施.关于营销观念及行为的转变.其营销观念从传统的产品导向精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜转变到客户导向,也就是从过去注重产品种类和功能的介绍转变到了解并满足客户需求的一个阶段.而要实现这种转变就需要对于客户的需求作出详细的分析.首先就需求的燎原来说是现实和了理想之间的差异,他也可以表现为缺乏某种必要的东西.其次,从内容上说需求有许多种,诸如生理需求,忧患需求成本需求虚荣心的需求.。（1）关于保险的种类及不同保险种类的特点.一般的商业保险可以分为健康保险,人身保险,和医疗保险.而这几种保险又有可详细划分,诸如健康保险可以分为费用性和定额给付性的,人身保险又可以分为定期,和终生性的。（2）关于保险的业务流程营销员----保单-----投保单-----初审环节----录入-----复核------核保(在此时有可能被拒保,因为健康,或犯罪,在被拒保后,保险款将会被退回)承保日和投保日的区别(承保日也就是保单生效日,而投保日24小时后以外事故开始生效日)的区别和保险的优势作为理财产品保险,股票和基金的在风险和收益等方面的区别和保险的优势，与其他理财产品相比,保险的风险较小.保险不仅仅是个理财产品而且是既有保障作用的一种储蓄,从所给的公式:保险理财=保障+储蓄就可以知道他对于社会保障的巨大作用。精编WOR