搜索
第一章广告概述1)广告是由可识别的出资人通过各种媒介进行的，有关商品的，通常是有偿的、有组织的、综合的和劝服性的非人员信息传播活动。P32)企业在国际广告运作中一般会采取三类策略：1、全球统一的标准化策略；2、尊重差异的本地化策略；3、适当兼顾标准化和本地化的这衷策略。P83)按照广告的功能可对广告进行如下分类：1、产品广告和企业广告；2、基本需求广告和选择性广告；3、直接反应广告和延时反应广告。P84)一般来说，我们把产品从最初进入市场到最终退出市场的过程分为四个阶段，即导入、成长、成熟、衰亡的过程，这个过程就是产品的生命周期。5)根据商品生命周期的不同阶段，广告可分为：告知性广告、竞争性广告、提示性广告、铺垫性广告。这些阶段和产品的生命周期不是一一对应的。P116)根据广告的目的和效果（根据AIDMA法则和DAGMAR理论），我们将广告分为：知名广告、理解广告、确信广告、行为广告。P127)AIDMA包括：注意、兴趣、欲求、记忆、行动。P128)DAGMAR理论是是美国人科利提出的阶层论，即消费者通过广告而对产品形成的态度或行为是分层次的，要经过“未知—认知—理解—确信—行动”这一过程。9)根据广告诉求的方式划分为：感性诉求广告和理性诉求广告。P一三10)感性诉求广告：指广告采取感性的说服方法，向消费者诉之以情，使其对广告的产品产生有利于该产品的感情与态度。11)理性诉求广告：指广告采取理性的说服方法，有理有据地论证产品的优点和长处，让消费者自己判断。第二章广告活动的本质12)广告活动：就是设定广告目的，制定广告策略，然后在市场上执行这些策略的过程。P1613)一次广告活动科学的方式至少包括的五个环节：调查、策划、表现、发布、效果测定。P1614)营销：是一种组织职能以及一系列创造、沟通、传递顾客价值，并以使组织和利害关系者共同受益的方式管理顾客关系的过程。P2015)4P营销组合理论，即产品、价格、分销、促销。P2016)无论整合营销传播的定义如何表述，他们都有两个共同的出发点，即以消费者为中心和追求传播合作效应。P2217)4C理论指：消费者的需求、消费者付出的成本、消费者购买商品的便利性、沟通。P2318)传播媒体的重大变化主要表现在1、图像传播的盛行与准文盲的出现；2、媒介数量的增加和受众的细分化。P2319)整合营销传播IMC：把品牌等与企业的所有接触点作业信息传达的渠道，以直接营销消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。20)IMC的内涵：①以消费者为核心；②以资料库为基础；③以建立消费者和品牌之间的关系为目的；④以“一种声音”为内在支持点；⑤以各种传播媒介的整合运用为手段。P24【简答题】第三章广告历史21)广告起源最直接最重要的动因就是：人们在商品交易和其他商品活动中产生了更广泛地告知信息的需求。P2822)广告的起源从17世纪出现广告媒介后才开始，公认最早的文字出现在公元前3000年，内容是悬赏追捕逃奴闪。世界上最早的广告物——硬币。P2823)1141年，法国路易七世批准发证，同意由12人组成的口头广告团体成为省内口头广告的垄断组织。这是最早将口头广告合法化的做法。P2924)1609年，德国出现了世界上最早的报纸《通告报》。1610年，英国出现了最早的广告代理店。P3025)从全球范围看，现代广告的概念起始于美国。富兰克林是已知最早在印刷广告中运用图画的美国人，被称为“美国广告之父”，发行《宾夕法尼亚公报》。P3126)USP理论“独特的销售主张”：①每个广告都必须向顾客提出一种主张，告诉读者产品的独特好处；②该好处必须是竞争者没有的或未传达的；③所提出的主张必须足够有力。（罗塞•瑞夫斯）P3927)艾耶父子公司是第一家按照“版面纯成本”收取代理费的广告公司。被称为“现代广告公司的先驱”。28)陈列和叫卖是中国比较原始的广告形式。P4329)北宋“济南刘家针铺”的雕刻铜版是世界上迄今发现最早的印刷广告物，用作商品包装。P4430)1927年，上海的6家广告社成立论“中华广告公会”这是我国广告同业最早的行业组织。P4531)1979年是中国广告元年。1979年初，报纸媒体率先恢复广告业务。P4632)1981年，中国广告联合总公司成立，它是我国第一家集团性广告公司。P4733)《中华人民共和国广告法》于1994年颁布，并于1995年正式实施。34)在我国，徐宝璜编著《新闻学》，戈公振出版的《中国报学史》对广告学的创立作出突出贡献P5135)美国心理学家斯科特撰写的《广告心理学》标志着广告学学科体系的初步形成。P51第四章广告的功能36)广告在宏观上对经济的影响，主要表现在四个领域：1、广告对商品供需的影响；2、广告对商品价格的影响；3、广告对市场竞争的影响；4、消费行为方式在广告作用下的变化。P5837)广告是消费的结果而不是起因，是可支配收入导致了消费，进而导致了广告支出的增长。P6138)《中华人民共和国广告法》规定：广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。《广告审查标准》专门谈了比较广告的问题，认为：比较广告应符合公平、正当竞争的原则。P63【分析题】39)比较性广告是借着新品牌与领导品牌做有利的比较而进入一个已建立的市场，并赢得市场中消费者的接受与购买，特别是想进入领导品牌已经占据的市场时，比较广告是一种有效的方法。P64【分析】40)下面六种情况的广告往往容易引起消费者的反感：①反驳消费者个人对广告产品的经验；②利用不真实或令人厌烦的表现方法；③居高临下的态度；④不厌其烦的重复；⑤广告的内容格调低下；⑥广告产品本身令人讨厌。P7041)识别欺骗性广告是杜绝虚假广告的前提。P7142)虚夸是一种一般读者、听众或观众不太在意的、夸大的主观表达。P7143)消费主义：是指消费的目的不是为了满足传统意义上实际生存的需要，而是为了满足被现代文化刺激起来的欲望。P7544)流行：指新的行为方式和思维方式在社会群体成员中逐渐普及及形成的集合现象。P7945)流行的特性有：新异性、一时性、现实性、琐碎性、规模性。P7946)流行包括：物的流行、行为的流行、思想的流行。P7947)大众传播和广告对流行具有三个方面作用：促使流行的产生；促进流行的普及；促使流行的消退。第五章广告环境48)无论是广告的外环境还是内环境，都对广告起着促进、调整、制约的作用。其中，外环境发挥着更大的作用。P8449)现代广告策略经历论“产品情报诉求”和“生活情报诉求”两个阶段，这是企业从“产品导向”转向“消费导向”的结果。P8850)对广告进行控制，一般通过法律、自律、监督三种途径来完成。P9351)广告控制环境作用的特性：广泛性；基本保障性；适时、适地调适性。P9552)广告控制环境发展特点：1、与广告业的发展保持同步2、由具体走向全面3、由法规走向法律。P9553)医药电视广告违法违规现象屡禁不止的原因：1、一些广告商只为赚取高额广告收入，片面迎合广告主的口味，故弄玄虚。2、公民的法律意识不强，缺乏与违法广告作斗争的自觉性。3、电视台以及相关部门在审查把关上不够严格。P95第六章广告主体54)人们将广告主、广告代理公司、广告媒介称为广告市场的主体。P10855)广告主体在广告活动系统中（相互关系是）相互协作、相互影响、同时也相互制约。在广告主体中，处于核心地位的，应该是广告代理公司。P11056)广告代理公司简称广告公司，是站在广告主的立场制定广告方案并根据这个方案购买媒介、实施广告活动的机构。P12457)广告公司可以为客户提供的服务有：1、帮助或协助广告主制定广告策划；2、将广告主的意愿表达出来，即创意、设计、制定广告；3、在特定的媒体、特定的时间或版面发布；4、提供市场调查服务；5、监督广告发布是否符合发布合同的规定；6、为广告主的产品设计、包装、营销、企业形象等提供服务。P12558)广告公司通常会设下八个职能部门：1、客户部2、市场调查研究部3、广告策划部4、创意部5、媒介部6、制作部7、其他业务部门8、行政管理部门。P一三359)媒介部门的主要任务是：选择媒体、安排时间、购买媒体以及核实发布。P一三560)创意工作室：一种有限服务的广告代理公司，其业务集中于为客户开发出具有高度创意的广告讯息。P12661)广告公司报酬体系可分为三种类型：媒介代理费制、酬金制和激励制。P一三862)我们将广告媒体分为两大类：标准媒体和非标准媒体。标准媒体指电视、报纸、杂志、互联网、户外媒体等，这些媒体可以较为准确地进行测量；非标准媒体包括直邮、促销、联合广告、优惠券、目录、特别活动等，他们的特点是不易系统地进行跟踪。P14263)广告媒介与广告公司的关系：1、之间是一种分工关系，2、但广告公司起主导作用，3、他们同时也是互利互助的关系。P14264)选择广告媒体时主要考虑的因素有：媒体因素、产品因素、媒体费用因素。65)广告代理制：就是在广告活动中，广告客户、广告公司和广告媒介之间明确分工，广告客户委托广告公司实施广告宣传计划，广告媒介通过广告公司承揽广告业务；广告公司处于中间地位，为广告客户和广告媒介双向提供服务，起着主导作用。P14666)广告主、广告公司、广告媒介是广告市场中最基本的组成要素。P14667)广告代理制的意义：①适应了广告业专业化分工的需要；②它强调广告公司在广告活动中的主导地位；③帮助企业科学合理地使用有限的广告资金，收到较好的广告效果；④有利于广告行业参与国际广告业竞争。P一五0第七章广告客体68)广告客体的三重角色：作为社会人的广告客体，作为消费者的客体，作为媒介受众的客体。P一五669)根据美国心理学家马斯洛的“需要层次论”，人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现需要，各层次依次从低级到高级发展。P16170)社会阶层（分析大学生）P16371)消费行为的一般特征：自主性、有因性、目的性、持续性、可变性。P16472)影响消费者行为的因素有：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。P16573)选择性接触和选择性理解都是有意识的行为，而选择性记忆则是无意识的行为。P175第八章广告与传播74)广告具有四种基本的传播功能：促进功能、劝服功能、增强功能和提示功能。P一八8第九章广告与营销75)需求是现代营销的核心概念，同时也是营销活动的起点。消费者的满意是营销的支点。P19276)社会上存在四种指导企业经营活动的“观念”：1生产观念2产品观念3销售观念4营销观念。其中生产观念、产品观念和推销观念都是以企业为中心的，而营销观念却以消费者为中心。P19377)市场细分是一个按照消费者欲望与需求把总体市场划分成若干个具有共同特性的子市场的过程，那些由可识别的、具有相同欲望、购买能力、地理位置、购买态度和购买习惯的人群构成细分市场。P19778)市场细分方法人口统计细分：如性别、年龄、受教育程度、职业、收入、民族、婚姻、家庭状况等。地理细分：国家、地区、城市的不同区域等心理细分：购买者的态度、兴趣、价值观、生活方式、个性特征等。行为细分：购买时机、追求的利益、使用者状况、使用率等。79)定位：就是通过各种营销手段的综合运用，使目标市场顾客得以理解和正确认识企业有别于其他竞争者的特征，并在目标顾客心中为本企业及其产品塑造有利的形象的活动。P20080)品牌：是指名称、专有名词、标记、标志、设计或者将上述综合，用于识别一个销售商的产品或者服务，并且使之同其竞争的商品、服务区分开来。81)品牌的作用（对消费者）：1、标识产品的来源2、将生产商的承诺与责任联系在一起3、简化消费者的购买决策过程4、减少风险5、具有象征意义（对企业）：1、充当生产商与消费者建立联系的桥梁2、帮助企业获得消费者的信任和忠诚3、是赋予产品独特性的方法4、使产品受到合法保护5、是竞争优势的来源6、是企业重要的无形资产第十章广告运作规律82)现代广告运作的核心链条：广告主—广告代理公司—广告媒介。P21283)广告运作：指现代广告中广告发起、规划、执行的全过程，是广告