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部门大汉研学运营中心版次第1版，第0修改文件名称研学旅行突发事件应急预案编号YX/GC-MR-006/A日期页数共4页1目的为了预防研学旅行期间现场发生意外事故2服务场所职业体验基地、服务中心3各类预案3.1火灾3.1.1预防措施3.1.1.1基地人员应提醒学生不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种；3.1.1.2入住基地后，基地人员应尽快让学生熟悉基地楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路线，并适时向学生介绍；3.1.1.3基地人员应掌握领队和学生的房号。3.1.2处理方法3.1.2.1立即报警、迅速通知全体学生；3.1.2.2迅速、有序地通过安全出口疏散学生；3.1.2.3引导自救：3.1.2.3.1不使用电梯、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；3.1.2.3.2必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；3.1.2.3.3大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；3.1.2.3.4摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；3.1.2.3.5协助处理善后事宜。学生得救后，基地人员应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定学生的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使研学活动继续进行；协助领导处理好善后事宜；写出详实的书面报告。3.2食物中毒3.2.1预防措施3.2.1.1基地人员要提醒学生不在小摊贩上购买食物；3.2.1.2团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，工作人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面更换食物并道歉，必要时向领导汇报；3.2.2处理方法3.2.2.1设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；3.2.2.2立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；3.2.2.3迅速报告基地并追究供餐单位的责任。3.3学生受伤3.3.1预防措施3.3.1.1强化安全教育，增强学生自护意识；3.3.1.2带队老师熟悉各场地安全隐患，加强特殊地段的预防；3.3.1.3遵守研学旅行章程，不违规操作；3.3.1.4抓好组织教学，讲究研学旅行秩序，防止学生脱离集体，私自行动；3.3.1.5研学旅行前宣讲安全注意事项，教学中加强防护，教学后有小结。3.3.2处理方法3.3.2.1微伤（只破一点皮，不出血），可由带队暂用创可帖自行处理，过后医务室处理检查；3.3.2.2轻伤（破皮出血），由其中一名带队立即通知领队处理，做好简单包扎工作，送医务室治疗；3.3.2.3轻伤以上的伤情，带队第一时间向领队汇报学生伤情，必要时应由专门人员尽快送医院医治3.3.2.4对受伤学生应作好登记，对轻伤以上的学生作全程跟踪服务（送医院、报告学校领导、与班主任和家长沟通、定期电话询问等）。3.4学生生病3.4.1预防措施3.4.1.1避免生病、体残或不适合进行户外活动的学生；3.4.1.2劳逸结合，尤其要照顾好体质较差的学生，不得让其长时间剧烈运动；3.4.1.3遇到较刺激或高难度活动项目时，要注意不能强制每个学生都参与；3.4.1.4及早医治，防患于未然。3.4.2处理方法3.4.2.1学生若出现恶心、呕吐、头晕、头痛、肚子痛或发烧等情况，由带队送往医院处理。3.4.2.2中暑，找阴凉地方休息待缓和后，由带队送到医院处理；3.4.2.3休克，先紧急施救（如，掐人中、人工呼吸），急时领队并联系120。3.4.2.4流鼻血，找阴凉地方进行简单处理（止血、清洗）待缓和后，由带队送往医院处理。3.5学生丢失3.5.1预防措施3.5.1.1注重组织教学，杜绝混乱场面；强调学生要有集体主义观念，发扬团队精神，严禁学生脱离队伍私自行动；3.5.1.2研学导师，照看好学生；及时清点学生人数，每交换场地或组织完一个活动时，必须点齐人数后方可继续活动；3.5.1.3告诉学生走失的归队方法；告诉学生集合时间、地点；3.5.1.4向场地工作人员和附近的带队导游求助；学生记住研学老师的联系电话。3.5.2处理方法3.5.2.1发现学生走失后，研学老师自己不要慌首先要稳住学生，向知情学生问清走失学生大概在哪里走失，就近寻找；3.5.2.2向邻近的研学老师询问是否发现走失学生，并迅速向领队汇报；3.5.2.3情况紧急时可以发动班干部协助寻找，必须讲清集合时间、地点、联系方式。4注意事项：4.1做好预防发生一切意外事情的准备工作；4.2如果发生意外，叮嘱学生发生任何意外一定要及时汇报，方便及时处理。拟制修改审核批准日期日期日期日期