中国固网运营商战略转型研究

厦门大学硕士学位论文中国固网运营商战略转型研究姓名：邱建群申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：郭朝阳20060301中国固网运营商战略转型研究作者：邱建群学位授予单位：厦门大学相似文献(10条)1.会议论文张春玉抓住契机,切入家庭网络市场--助力固网运营商的战略转型2007本文从用户的需求入手,分析了家庭网络发展给固网运营商带来的市场机遇和价值,介绍了家庭网络业务的发展趋势,指出目前正处于家庭网络的发展期,建议固网运营商应抓住这一契机,以家庭网络为切入点,实现企业的战略转型。2.学位论文严洪亮大规模定制思想在固网运营商战略转型中的应用探讨2007由于移动通信和互联网应用等新技术的发展，固网运营商中国网通正面临着前所未有的生存挑战，因此提出了“由产品导向，到市场导向，再到客户导向”的企业转型方向，并明确了向综合信息服务供应商转型的战略目标。在综合信息服务时代，电信运营的最大特征就是业务的定制化、种类的多样化和网络需求容量的无法预测，由于传统的电信经济学所倡导的是规模化效益，这就使得转型中的固网运营商面临着业务需求多样化后，运营成本不断上升的问题。本文通过理论借鉴和对比分析的方法，提出了如何将制造业中已成功使用的规模化定制思想有效应用到固网运营商的战略转型过程中来。首先，通过理论学习和思考，认识到规模化定制的核心思想就是解决如何对定制的产品与服务进行个别的大规模生产，在不牺牲企业经济效益的前提下，以低成本方式有效满足单个客户的需求。它强调个别与规模的统一，强调保护企业的经济效益，强调满足用户需要的重要性。接着，通过规模化定制思想在类似行业实际应用情况的分析，说明了在制造业中已被证明是有效的规模化定制思想也可以被成功地移植到其它行业和领域。然后，通过现阶段规模化定制思想在固网运营商中实践应用情况的探讨，阐述了其现有方式的不足之处并分析了其根本原因。最后，根据上述探讨分析并结合国外固网运营商的转型经验，作者认为，要想真正意义上运用好规模化定制思想，彻底解决好规模化和个性化间的矛盾关系，只有通过技术升级，尽快采用NGN技术，从基础架构上解决网络的“刚性”问题，通过标准化的协议，统一的业务承载平台和通用性的业务开发接口，构建起一个具有“弹性”的随需应变的新网络，来适应战略转型后业务定制化引起的网络需求的不确定性，从而实现规模化与个性化的和谐统一，协助固网运营商成功的完成战略转型目标。3.学位论文谢圣国湖南省电信有限公司战略转型研究2007湖南省电信有限公司(简称“湖南电信”)作为中国电信的一部分，同其他固网运营商一样，近年来受不对称管制(不能经营移动业务)、同质竞争、异质分流的影响，在发展中陷入了巨大的困境，主要表现在存量流失严重、增长乏力、市场份额不断下降，竞争能力逐步减弱。同时，由于通信技术的发展、市场需求的变化，湖南电信在发展中也遇到了新的巨大的挑战。在这种严峻的形势下，湖南电信面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——转型。湖南电信是否要转型，怎样转型，转型过程中要注意哪些问题都是本文所要回答的问题。本文第1章绪论部分通过对国内外相关理论的阐述和文献的分析，提出了本文的研究目的和意义，并指出转型是国内众多企业的一项基本战略选择，企业可以通过转型拓宽市场空间、优化发展模式；第2章通过对国外运营商转型情况的介绍、国内固网运营商发展现状的分析和国内通信运营市场发展趋势的预测，描述了湖南电信战略转型的基本背景；第3章通过对固网运营商发展规律和湖南电信现状的分析，阐明了湖南电信实施战略转型的必要性，即：转型是摆脱经营困境的必需，是市场发展的要求，是通信技术发展的必然，也是解决内部困难的重要手段，同时提出了湖南电信转型的内涵、特点、原则和目标，指出湖南电信必须通过转型由传统的网络运营商向现代综合信息服务提供商转变；第4章从业务、网络、商业模式、组织与人力资源等几个方面，论述了湖南电信战略转型的基本方案，其中业务转型是从以产品为中心向以客户为中心转变，为用户提供话音、宽带接入、视频内容、集成服务等多重打包的综合信息服务；网络转型是通过网络的发展演进，促进企业价值链向应用领域、内容领域及其它信息业务领域延伸；组织与人力资源转型是建立以客户群为目标的端到端的组织架构和业务流程保障体系，大力推进企业用工、分配机制改革。第5章提出了确保湖南电信战略转型顺利实施的系列保障措施，即实施观念转型，推进管理转型，加大创新力度，突出企业信息化建设，注重转型中的风险控制，正确处理好转型业务与传统业务的关系，建立企业转型评估机制等；第6章对整个论文进行了归纳性的总结，提出转型是情势所迫、大势所趋，湖南电信在实施转型时，既要站在战略的高度总揽全局，又要立足当前、贴近实际，同时对未来的研究进行了展望。4.期刊论文梁晶晶固网运营商加快软件转型-中国电信业2006,(6)现在电信转型的概念异常火热,这表明我国的通信业已经走到了十字路口.但是大家在谈论电信转型时大多停留在技术、网络与业务等企业战略的硬件层面上,过多地引用成熟市场、经济国家的企业案例,而忽略了企业组织结构、经营管理、文化和观念等软件方面的问题.企业经营的硬件是容易通过模仿得到,但要模仿企业经营的软件则相当困难.许多事实都已经证明,同一个市场,相似的战略,却有着完全不同的结局,例如当初美国零售业老大希尔斯模仿沃尔玛的战略就没有获得成功,其关键就在于企业经营的软件或者说是执行,在电信行业的转型中也存在类似问题.战略转型只是企业转型的一个方面,只讨论战略转型会掩盖电信企业存在的许多问题.如何在战略转型目标明确的情况下提高运营商的执行能力以确保企业能按照既定的路线稳步前进成为固网运营商需要重视并深入研究的问题.5.学位论文王健固网运营商天津网通的战略转型研究2007中国电信业的发展经历了三个阶段，即优先发展、封闭竞争和开放竞争阶段。在优先发展时期主要任务是电话的普及，国家通过财力、物力、政策倾斜，扶植垄断企业快速发展。经过政企分开、邮电分营、企业重组、开放竞争、加入WTO等举措，中国电信业已形成开放竞争局面。目前，“5+1”竞争格局已经形成，中国加入WTO后，我国电信业的竞争空前激烈。由于普遍在运营管理、差异化服务等高层次竞争中缺乏超人一等的实力，因此目前运营商之间的竞争还是以价格战为主。随着开放竞争格局的形成，今后的竞争特征将出现新的变化。竞争内容从网络竞争走向服务竞争，竞争特点从同质化竞争走向差异化竞争，竞争重心从追求用户数量走向注重用户质量，竞争策略体现防御与进攻的统一，竞争趋势从单一竞争走向多元竞合。竞争特征的变化必然要求企业向服务型企业、向综合信息服务商、向合作性竞争转型，从而适应竞争的需要。本文通过对一般企业外部环境、内部资源、核心竞争力理论的研究，得出电信企业的内外部环境特征和电信企业的发展战略。回顾中国电信业从垄断到竞争的发展历程，可以看出竞争是电信业的发展趋势。通过对天津地区最大固网运营商天津网通面临的优势、劣势、机遇、挑战进行分析，结合今后市场竞争的变化和电信企业的发展方向，笔者制定了技术转型、管理转型、业务转型、服务转型等企业转型措施。通过理论分析和实际调研，笔者确定了战略转型需要实现的目标，归纳出企业文化建设是转型的基础；提倡创新，强化管理是转型的关键；优化资源配置，积极引入新技术，提供新业务是转型的手段；改善服务，灵活营销，提高企业市场竞争力是转型的保障。最终得出结论：成功的战略转型是天津网通获得可持续发展的必由之路。6.学位论文林书雄传统电信企业战略转型的实质——海南电信发展战略研究2006随着电信市场的开放，竞争的加剧，技术对市场的影响力不断加深。当前，通信新技术的发展态势是IP技术的成熟促使话音、数据及视频各类业务进行融合。宽带IP技术将成为未来通信网络的技术基础，它威胁到传统的基于电路交换的网络结构和价格结构。NGN、3G及宽带的普及使IT产业与电信产业的结合趋势日益加深，由此产生更广阔的市场空间有待挖掘；而在传统电话服务领域，移动超越固定电话在国内已是大势所趋，固网运营商面临巨大的压力。在海南区域市场，海南电信存在着海南移动、海南联通、海南网通、海南铁通等四个主要的竞争对手，面临移动通信对固定通信的替代、IP电话对长话的替代、信息通信对语音通信的替代等业务挑战。另一方面，经济的快速发展，IT应用业务、互联网应用业务的蓬勃发展，IPTV业务和3G牌照的发放，农村通信市场的广阔空间，这些都给海南电信带来了巨大的发展机遇。如何适应环境抓住机遇、调整经营定位是海南电信发展战略需要回答的问题。本文对海南电信的内外部环境进行了细致分析。外部环境主要分析了经济环境、政治与政府因素、信息通信产业发展趋势、电信产业价值链及其演变、竞争力分析等，在此基础上提出了企业面临的外部主要机遇及挑战。内部主要分析了海南电信的内部资源、经营状况、财务状况、内部价值链及管理等方面，阐述了海南电信内部资源和价值链的优势与不足。基于此本文提出了海南电信做成“国内先进的现代综合信息服务提供商”的战略转型方向。在转型中希望实现的地位，要成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者。主要转型思路是通过和客户建立长期的合作伙伴关系来赢得客户支持；通过提高服务质量、创造性营销、价格革新、降低成本等一系列举措来最大限度挖掘传统业务潜力；通过引导用户使用新的产品和服务(如ICT、宽带、移动、管理型业务等)来提高利润。转型的关键在于根据市场竞争环境的变化，创造性地建立新的商业模式(赚钱的方式)。观念转变是转型的基础，海南电信要建立体验经济、客户中心、合作包容、创新和务实、科学管理的理念。本文接着提出海南电信战略转型推进的措施：即业务与服务转型是关键、网络技术与维护体系转型是基础、组织架构与人力资源转型是保障。业务与服务转型的指导思想是“突破传统客户市场定位，统筹传统业务和新兴业务的发展，建立共赢的合作模式，以板块营销提升竞争层次。”网络技术与维护体系转型方面，要逐步向功能融合、架构扁平、控制集中、业务开放灵活的下一代网络演进，同时要建立适应未来网络发展要求的面向客户、面向产品、面向服务的高效网络运行维护体系。组织架构和人力资源转型方面，要建立纵向的公司化管控体系和横向的前后端协调联动机制，同时力争在用人机制上有所突破。为保障战略转型的有效实施，本文还探讨了企业信息化、企业文化、精确管理、战略管控、风险管理等五方面的支撑措施。海南电信的战略转型是前瞻性转型，依托原有核心业务，充分挖掘企业资源和能力的潜力，其实质是一种同心多角化的增长战略，准备进入的新领域与原有经营领域之间存在非常强的战略匹配关系。我们在推进转型时既要关注新领域与旧领域之间的战略匹配关系，稳步实现企业经营方向、运营模式、组织方式、资源配置方式的健康转型，又要敢于探索创新，推进企业的整体性转变。7.期刊论文陈岩.张鑫.赵华搏击ICT大市场黑龙江网通拓展ICT业务促进战略转型纪实-通信企业管理2007,(3)破冰之举ICT成转型驱动器在信息时代,通信业既是支撑发展的基础产业,又是引领未来的先导产业,更是决定命脉的战略产业.然而,语音通信市场发展空间狭窄、移动替代明显、收入增长乏力、增量不增收、业务流量及收入不断下滑等一系列难题困扰着固网运营商,羁绊着其前进的脚步.在现有的状态下,固网运营商无论是维持原有的业务还是跟随新技术的进步都困难重重.8.学位论文范明念全业务时代原固网运营商3G定位及赢利模式探讨2008随着中国改革开放的深入推进，电信行业作为信息化社会的重要领路人及建设者，整个行业都面临者前所未有的机遇与挑战。随着电信业的重组进程的推进，电信运营商进入全业务时代。在即将到来的全业务时代，各运营商如何充分协调移动、固定、宽带等专业之间的资源及发展方向，使固网与移动进行深入的融合，融合工作做的最出色者，将会成为行业的领跑者。运营商在整个产业链中扮演着比2G时代更加重要的角色。3G的实施就是中国电信和网通进入移动通信领域的最好机会。对于移动市场的后来者而言，如何协调移动业务与原有业务的协调发展，充分发挥自身优势，为各业务合理定位，努力扩大市场份额，提高运营