搜索
一、单项选择题共53题1、在谈判过程中，双方的意愿、交易条件的表达及讨价还价都是通过（）表达的。A.电子邮件B.书信往来C.口头语言D.书面协议参考答案：C2、将对方答复的选择范围限定在有利于己方利益范围之内，使对方很难提问表示拒绝或不接受的发问方式是（）。A.探索式提问B.澄清式提问C.暗示式提问D.限制式提问参考答案：D3、在谈判中首先分析并找准对方最需的条件，也最不合理的部分，先展开攻击的做法是（）。A.高起点策略B.低要价策略C.打虚头策略D.最大预算策略参考答案：C4、开始让步幅度很大，表示出强烈的妥协态度，后来让步的幅度又巨减，表现出强烈的拒绝态度的属于（）。A.希望成交型B.妥协成交型C.或冷或热性D.虚伪报价型参考答案：C5、按照参加谈判的利益主体分类，两个以上利益主体参加谈判的是（）。A.个体谈判B.一对多谈判C.集体谈判D.多边谈判参考答案：D6、在为他人做介绍时，正确的介绍顺序应该是（）。A.将年长者介绍给年轻者B.将男性介绍给女性C.将主人介绍给客人D.将职位高的介绍给职位低的参考答案：B7、发盘任何受盘人都没有约束力的发盘是（）。A.询盘B.实盘C.虚盘D.还盘参考答案：C8、在刚柔相济策略中，（）一般由主谈人来充当，以掌握让步的分寸。A.黑脸B.红脸C.黄脸D.白脸参考答案：A9、具有很高的灵活性，容易适应变化的环境的人属于（）。A.胆汁B.多血质C.粘液质D.抑郁质参考答案：B10、（）是交易一方在台前的领导者，肩负着交易一方对谈判目标实施的任务。A.谈判组长B.主谈人C.技术人D.公司领导参考答案：A11、在谈判中爱虚张声势，动不动就进行威胁恐吓，这种谈判属于（）。A.强硬型B.攻击型C.逼迫型D.防御型参考答案：A12、霍夫斯坦特将文化定义为在一个环境中的人的“共同的（）”。A.心理程序B.语言程序C.美好记忆D.心理共识参考答案：A13、商务谈判客观存在的基础和动力是（）。A.目标B.利益C.合作D.需要参考答案：B14、有的亚洲国家在商务交流过程中不喜欢使用过多的手势，有时会对很多的手势和胳膊的挥舞感到不适应，而有一句谚语说“意大利人的双臂如果被截去，他们宁可不说话”。这种反差说明了（）。A.避免在商务交流过程中使用太多手势B.应当在商务交流过程中大量使用手势C.手势在商务交流过程中不是必须的D.不同民族手势语的使用频率不一样，应当入乡随俗参考答案：D15、在倾听中通过“承接型”提问悄悄将话题牵引到自己的方向，影响他思考和阐述问题的思路，在其不知不觉中实现己方的沟通目的，这种沟通策略适合于与（）人格的人沟通时使用。A.分析型B.和蔼型C.表达型D.支配型参考答案：C16、受盘人不同意发盘的交易条件而提出修改和增加交易条件的表示是（）。A.询盘B.实盘C.虚盘D.还盘参考答案：D17、在穆斯林和印度文化中，女性会见者应该穿着谨慎，尽可能少的裸露皮肤。这说明（）。A.要想获得良好的沟通效果，必须要注意服饰语的应用B.在我们的文化中是礼貌而适当的行为，在其他的文化中则可能是粗鲁而有威胁性的C.女性应该特别注意沟通过程中的服饰语D.服装的颜色、款式、风格能反映一个人的社会地位参考答案：A18、有目的、有针对性地向你进攻，迫使你屈服，不给你反抗余地的属于（）。A.强硬型B.攻击型C.逼迫型D.防御型参考答案：B19、商务谈判是企业获取（）的重要途径。A.经济利益B.市场信息C.交易机会D.市场开拓参考答案：B20、在商务谈判的谈判、签约及履行合同的整个过程中，双方的观点、立场的交锋是持续不断的，当利益冲突变得不可调和时出现的僵局是（）。A.阶段性僵局B.全局中僵局C.谈判特点僵局D.真假谈判僵局参考答案：B21、人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式是（）。A.礼仪B.礼貌C.礼节D.仪式参考答案：C22、在谈判中谈判者认为谈判其实是意志力的竞赛和博弈，在谈判中，态度越强硬，其最后的收益也就越多的是（）。A.软性谈判B.硬性谈判C.价值型谈判D.中立谈判参考答案：B23、卖方于其营业处所或其他指定地点交由买方处置时，即属于卖方交货完成，该贸易术语是（）。A.EXWB.DDPC.CIFD.FOB参考答案：A24、谈判开局阶段最常用的话题是（）。A.业务话题B.技术话题C.中性话题D.交易话题参考答案：C25、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）。A.制度B.规章C.行为D.习惯参考答案：C26、无意识地将指向某一对象的情绪、意图或幻想转移到另一个对象或象征物上，以减轻精神负担取得心理安宁的是（）。A.移置B.移情C.压抑D.投射参考答案：A27、假定要以四轮让步完成最大让步值60货币单位，使交易对手期望值随时间的推迟愈来愈小的让步方式为（）。A.0／0／0／60B.l5／15／15／l5C.22／17／13／8D.60／0／0／0参考答案：C28、在潜在僵局中一种非正式谈判，双方可以无拘无束的交换意见，达到沟通情感，消除障碍、避免出现僵局的方法是（）。A.归纳概括法B.反问劝导法C.场外沟通法D.适当馈赠法参考答案：C29、性情外露直率，没有过多的客套，见面以握手礼为多，妇女之间也用握手礼的是（）。A.日本人B.英国人C.美国人D.韩国人参考答案：C30、在商务谈判策略中围绕主谈人以温和和礼貌的语言，勤勉守信的行动，是对方感到实在不好意思在坚持原立场，从而达到预期谈判效果的策略属于（）。A.激将策略B.宠将策略C.感将策略D.训将策略参考答案：C31、在日本，用大拇指和食指做成一个圆圈表示（）。A.很好、很棒B.钱C.毫无价值D.笨蛋参考答案：B32、谈判由公司高级决策人支配整个形势，这种谈判风格属于（）。A.民主型B.专断型C.官僚型D.个性型参考答案：B33、受盘人对发盘所提出的全部交易条件完全同意的一种表示是（）。A.接受B.实盘C.虚盘D.还盘参考答案：A34、非常讲究面子，因而在社会生活中形成了一套照顾他人面子，避免使人难堪的礼仪的是（）。A.日本人B.英国人C.美国人D.韩国人参考答案：A35、一个人在后天社会实践活动中形成的对人、对事、对己的态度和与之相应的行为方式被称作（）。A.人格B.性格C.气质D.角色参考答案：B36、我方根据对方报价内容和自己掌握的商品比价的资料，推算出对方的虚价何在及大小，并尽力揣摩对方意图的行为是（）。A.计算B.看阵C.列表D.讨价参考答案：A37、讨价是指要求报价方改善报价条件的行为，也称为（）。A.询盘B.发盘C.还盘D.递盘参考答案：C38、卖方将货物放置于指定装运港由买方指定的船舶上，或购买如此交付的货物既为交货，该贸易术语是（）。A.EXWB.DDPC.CIFD.FOB参考答案：D39、当顾客询问“你们什么时候可以交货？”较好的一种回答是（）Ａ.告诉顾客一个准确的交货日期。Ｂ.不正面回答，而是反问“您看什么时候交货比较合适”。Ｃ.提出问题“您是不是现在就需要”。Ｄ.告诉顾客“我需要请示一下厂里”。参考答案：B40、在马斯洛的需求层次中，当人们不再为饥饿所困扰，并且有了足够的安全感后，就会产生（）。A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.自我尊重的需要参考答案：C41、在与加拿大商人交往时，忌用的花类是（）。A.白色的百合花B.枫叶C.杜鹃花D.菊花参考答案：A42、在一来一往的问答中，主动或针对对方的答复，要求引申或举例说明，以便探索新方法或新问题，发现更多的信息，已获得资料的提问方法是（）。A.探索式提问B.澄清式提问C.暗示式提问D.限制式提问参考答案：A43、“需要”是指人对某种事物感到（）的渴求状态。A.满足B.缺乏C.喜欢D.厌恶参考答案：B44、（）是谈判者成熟的标志。A.信心B.诚意C.责任感D.耐心参考答案：D45、有所让步，但是幅度很小，因而任然会给对方一种强硬的感觉的让步属于（）。A.坚定毛线型B.强硬态度型C.刺激欲望型D.诱发幻想型参考答案：B46、当参加谈判各方陷入紧张的矛盾漩涡之中不能自拔时，从外界寻求有影响的中间力量来缓解关系，并谋求是矛盾各方接受某个新方案的做法是（）。A.“红白脸”策略B.一二线策略C.车轮战策略D.中间斡旋策略参考答案：D47、表示有肯定的订立合同的意图，只要收盘人在规定时间内无条件接受，合同即告成立，交易即告达成的是（）。A.询盘B.实盘C.虚盘D.还盘参考答案：B48、女性在商务谈判中遇到的首要问题是（）。A.选择首饰B.化妆C.着装D.发型参考答案：C49、导致谈判僵局的谈判主题中，产生僵局频率最高的是（）。A.价格B.履约地点C.验收标准D.违约责任参考答案：A50、按照参加人员规模分类，谈判各方都以多人参加的是（）。A.个体谈判B.一对多谈判C.集体谈判D.多边谈判参考答案：C51、由于买卖双方各自的（）与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。A.需要B.要求C.爱好D.兴趣参考答案：A52、（）是谈判桌上的主要发言人，也是谈判的组织者。A.谈判组长B.主谈人C.技术人D.公司领导参考答案：B53、有很高的兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性的是气质中的（）。A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质参考答案：A二、多项选择题共17题1、在磋商中讨价的大致做法可以分为哪几个阶段（）。A.首次讨价B.强势讨价C.针对性讨价D.全面讨价E.最后讨价参考答案：ACD2、从马斯洛的需求层次来看，商务谈判选择融洽的谈判氛围满足了谈判对手的哪些需求（）。A.美感的需求B.安全的需求C.交往的需求D.求尊重的需求E.自我实现的需求参考答案：ADE3、商务谈判具有与一般谈判相同的特征，其表现为（）。A.两者均为人际关系的一种表现B.两者的核心都是为各自的基本利益所采取的行为方式C.两者的行为都是因为差别而产生的D.两者都是在双方对等的情况下进行的E.两者都是借助思维的过程参考答案：ABCDE4、以下哪些不属于商务谈判中的文化背景（）。A.价值观念B.宗教信仰C.国家关系D.收入水平E.社会习俗参考答案：CD5、在商务谈判中，着装的基本原则要考虑的是（）。A.时间B.地点C.身份D.对象E.漂亮参考答案：ABD6、类似于平常人们所说的“阿Q精神”，具有以下几种表现形式（）。A.酸葡萄作用B.甜柠檬作用C.推诿D.援例E.投射参考答案：ABCD7、2、逼迫性谈判者实施逼迫有哪些方法（）。A.期限式逼迫B.竞争式逼迫C.拖延式逼迫D.无中生有式逼迫E.环境式逼迫参考答案：ABCD8、为了开始就创造一个合作的谈判气氛，谈判人员应该做到（）。A.亲切可人，开诚布公B.行动轻松，谈吐自如C.仪表端庄，服饰美观大方D.握手轻松自然E.谈判双方自然地分成若干自由谈话小组参考答案：ABCDE9、单刀直入式提问是一种快速直接的查问方法，一般有哪几种方法（）。A.不客气提问B.无疑而问C.有疑而问D.限制式提问E.澄清式提问参考答案：BC10、在商务谈判中，国内常见的见面礼仪主要是（）。A.拥抱礼B.点头礼C.致意D.握手礼E.鞠躬礼参考答案：BCDE11、进出口贸易谈判的特点包括哪些（）。A.系统性B.互利性C.妥协性D.全面性E.针对性参考答案：ABC12、商务谈判标的的本质属性是（）。A.责任B.权利C.利益D.合作E.分歧参考答案：ABC13、有经验的谈判者认为，谈判中的筹划应该做好以下几点（）。A.计算B.规划C.看阵D.列表E.报价参考答案：ACD14、商务谈判具有哪些一般的特征（）。A.以获得经济利益为目的B.以价值谈判为核心C.以国际商法为准则D.注重合同条款的严密性与准确性E.以价格谈判为核心参考答案：ABD15、在商务谈判中，入题的技巧主要有（）。A.迂回入题B.直入主题C.推迟入题D.先谈原则，后谈细节E.从具体项目入题参考答案：ADE16、在商务谈判中的成功心理有哪几个基本心理因素（）。A.专心B.信心C.诚心D.耐心E.关心参考答案：BCD17、按照商务谈判人的人员与结构，可以将商务谈判人员的类型划分为哪些（）。A.搭档型B.伙伴型C.团体型D.主次型E.单兵