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维稳工作流程图来信、来访、来电上级转办、交办登记呈批职责范围外事项职责范围内事项移送、跟踪、督促走访、调查、核实转（交）办、督促提出处理意见答复信访人反馈处理结果给公司维稳领导小组反馈处理结果答复信访人立案调查结案、处理立卷、归档
