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修富康2010年4月1日讲座目录Contents2企业发展的思考企业发展的核心理念企业发展的建议只有专业，才能卓越！复旦大学修富康3各位领导，请闭上眼睛，思考几个问题……只有专业，才能卓越！复旦大学修富康4１、成功是什么？只有专业，才能卓越！复旦大学修富康5２、迈向成功的根本途径什么决定成败？战略细节系统社会现状：变是常态，不变非常态，唯一不变的是变化资源的整合与被整合社会资源社会资源内部资源内部资源整合如果不能整合资源，那就变成资源吧！两条根本途径成功取长补短（开放结构）扬长避短（封闭结构）只有专业，才能卓越！复旦大学修富康6３、《教育——财富蕴藏其中》研究问题：①21世纪的怎样才能成功？②21世纪的怎样才能成功？③21世纪的怎样才能持续辉煌？提出四大支柱（四个学会）①学会②学会③学会④学会只有专业，才能卓越！复旦大学修富康7４、走近长寿公司：共同的关键要素独特的核心专长＋成长的业务稳健的财务多大人格，多大舞台注重管理环境敏感，反应及时团队凝聚力和企业认同感长寿公司讲座目录Contents8企业发展的思考企业发展的核心理念企业发展的建议只有专业，才能卓越！复旦大学修富康9１、推动社会经济发展的两大车轮先进的科学的推动社会经济发展辩证关系：没有，无法开展有效的管理没有，无法发挥先进科技的作用科技，对越高只有专业，才能卓越！复旦大学修富康10２、管理的说法１管理的最高境界：老子管理思想的本质：无为而治只有专业，才能卓越！复旦大学修富康11２、管理的说法２只有专业，才能卓越！复旦大学修富康12２、管理的说法３①管理就是决策②决策贯穿管理过程的始终②在管理中，决策占据最为重要地位决策对，事半功倍决策错，一切都错只有专业，才能卓越！复旦大学修富康13２、管理的说法４让人愉快、高效地做正确的事，并取得成果管理是与的结合只有专业，才能卓越！复旦大学修富康14３、企业管理的三阶段——（１）①特征：凭感觉、靠经验管理火车头式管理②结果：粗放管理少数人监控多数人只有专业，才能卓越！复旦大学修富康15３、企业管理的三阶段——（２）①特征：以制度和程序为行动指南，像高效运转机器规范化程序化科学化②结果：为长远发展奠定良好的管理平台不足：5～10％的工作制度和程序管不到，急需加强文化管理只有专业，才能卓越！复旦大学修富康16３、企业管理的三阶段——（３）①特征：员工自觉履行职责，努力完成工作，发挥最大潜能企业文化营造和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，形成强大的凝聚力②结果管理制度和规范、程序已经成为员工职业习惯，自觉完成企业更多关注战略规划与管理只有专业，才能卓越！复旦大学修富康17３、企业管理的三阶段——观点分享①企业发展的关键点小型企业看中型企业看大型企业看②小胜靠，大胜靠智德③千万别把企业看作，不然你绝对做不大！只有专业，才能卓越！复旦大学修富康18①确定目标以及实施目标的措施②内容：分析经营条件۩外部环境——特征和发展趋势۩内部资源——状况和利用能力制定经营决策：确定未来某个时期的总体目标编制经营计划：在时间、空间上分解目标４、管理的四大基本职能（１）管理的基本职能只有专业，才能卓越！复旦大学修富康19计划对管理有什么好处？未来具有不确定性变化中一些基本因素可把握管理要求有条不紊、有效过去≠现在≠明天只有专业，才能卓越！复旦大学修富康20计划的种类划分①战略计划与战术计划战略计划战术计划②长期计划、短期计划长期计划短期计划③综合性计划、专业性计划综合性计划专业性计划只有专业，才能卓越！复旦大学修富康21战略管理定义①企业战略：为了实现其宗旨和目标而制定的行动方向和资源配置纲要②企业战略管理☺战略制订：做正确的事情（效果）☺战略实施：将正确的事情做得更加有效率只有专业，才能卓越！复旦大学修富康22战略形成行业/市场竞争分析SWOT分析利益相关体的要求风险评估确定远景和使命战略定位战略改进评估和控制目标体系和竞争战略执行（资源配置）经营计划内部条件分析外部环境分析行业最佳借鉴诊断、分析成文执行（实施）评估企业任务陈述不可控因素可控因素关键成功因素核心竞争力确认战略管理流程只有专业，才能卓越！复旦大学修富康23战略管理的几个误区①战略制订前②战略制订中③战略制订后④战略是高层的事情，与员工无关只有专业，才能卓越！复旦大学修富康24４、管理的四大基本职能（２）①决定做什么、怎么做、谁去做②内容：设计组织结构：界定分工和协作关系人员配备：选聘、考评、培训组织变革：解冻、改革、冻结管理的基本职能只有专业，才能卓越！复旦大学修富康25结构优先①结构决定属性，属性决定绩效②反映组织战略及员工切身利益的要求③耗散结构理论（普利高津）——开放圈④领导主要，权威程序只有专业，才能卓越！复旦大学修富康26现代人才观用才之略如何看待“用人不疑，疑人不用”时，用人不疑基于人性的合理假设，是用其所长，是抑其所短只有专业，才能卓越！复旦大学修富康27现代人才观造才之能能力靠（锁定，要）素质靠（＋）只有专业，才能卓越！复旦大学修富康28①协调、指导、影响和激励员工，解决冲突②内容：领导艺术激励管理沟通技巧冲突管理……４、管理的四大基本职能（３）管理的基本职能只有专业，才能卓越！复旦大学修富康29东西方“卓越领导艺术”差异比较西方领导科学•领导的本质•领导的特质模型•领导的权力、风格、行为、技巧东方领导艺术•管理者角色定位•领导方法•人员培育与发展•员工激励•绩效评估•管理冲突只有专业，才能卓越！复旦大学修富康30管理人性认识：演变过程人性假设代表性管理理论管理方式1受雇人泰勒以前的管理思想（20世纪前）2经济人泰勒科学管理（20世纪初）3社会人梅奥（20世纪30年代）4管理人西蒙（20世纪40年代）5自我实现人马斯洛（20世纪50年代）6复杂人沙因（20世纪60年代）7文化人威廉·大内（20世纪80年代）8学习型的人彼得·圣吉（20世纪90年代始）只有专业，才能卓越！复旦大学修富康31①监督活动，确保计划完成②内容：制订控制标准衡量实际工作，判断偏差鉴定偏差，并采取矫正(改进)措施４、管理的四大基本职能（４）管理的基本职能只有专业，才能卓越！复旦大学修富康32控制模式事中控制事前控制事后控制只有专业，才能卓越！复旦大学修富康33控制４环节标准考核评估反馈只有专业，才能卓越！复旦大学修富康34管理四大职能小结：比喻化管理的基本职能只有专业，才能卓越！复旦大学修富康35５、管理的五大特征管理的特征科学性艺术性创造性经济性动态性只有专业，才能卓越！复旦大学修富康36小结①推动社会经济发展的两大车轮先进的技术、科学的管理②企业管理的三个阶段经验管理阶段（能人模式）：人管人累死人科学管理时代（规范化管理模式）：制度管人烦死人现代管理阶段（文化管理模式）：文化管人管灵魂③管理的四大职能计划、组织、领导、控制④管理的五大特征动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性讲座目录Contents37企业发展的思考企业发展的核心理念企业发展的建议只有专业，才能卓越！复旦大学修富康38１、健康、快速、可持续发展之路者为王？者为王？只有专业，才能卓越！复旦大学修富康39２、生存法则：物竞天择，何者生存？1234适者生存生存生存只有，才能生存只有专业，才能卓越！复旦大学修富康40谁决定企业生存①谁决定企业生存？②更高层次的境界是什么？只有专业，才能卓越！复旦大学修富康41３、团队建设的三大核心、十大建议只有专业，才能卓越！复旦大学修富康42４、关注财务三张表现金流量表利润表资产负债表只有专业，才能卓越！复旦大学修富康43５、强、大与快、多只有专业，才能卓越！复旦大学修富康44６、知与觉后知先觉先知先觉后知后觉先知后觉先知先觉后知后觉只有专业，才能卓越！复旦大学修富康45与各位共勉在其位，谋其政，负其责勤学习，多动脑，快提升先算帐，避风险，速决策讲和谐，严令止，廉与正目标明，责任重，压力大敢管理，敢承担，敢创新