中小旅行社人才开发策略研究

中小旅行社人才开发策略研究作者：郭萍学位授予单位：天津大学参考文献(24条)1.王大悟.魏小安旅游经济学19982.2004年度全国旅行社业务年检情况,旅管理发[2005]116号3.马雷克·科尔钦斯基.何建华服务业人力资源管理20044.张坚钟政策与法规19995.张一弛人力资源管理教程19996.赵曙明人力资源管理理论研究现状分析20057.胡君辰.郑绍濂人力资源开发与管理19998.赵曙明人力资源管理19989.谢晋宇人力资源管理模式:工作生活管理的革命[期刊论文]-中国社会科学2001(2)10.朱玉清旅行社人才流失及其处理对策2003(06)11.严诚忠企业人力资源管理—理论与实务199912.张培弛员工管理艺术200413.加里·德斯勒.刘昕.吴雯芳人力资源管理200214.史蒂文·克尔.钱晓强.张烨薪酬与激励200515.宋耘.傅慧.李美云旅行社人力资源管理200016.菲利普·韦布.桑德拉·韦布.王倩芳小企基业长青200517.JamesWhitneyPayConceptsforthe1990sParⅠ1988(02)18.JamesWhitneyPayConceptsfouthe1990sPartⅡ1988(03)19.ThomasPattenJrPay:EmployeeCompensationandIncentivePlans197720.p.l.SeealsoJerryMcAdamsWhyReward,Systems.Fail1988(06)21.OrlandoBehling.ChesterSchriesheinOrganizationalBehaviou197622.马雷克·科尔钦斯基.何建华服务业人力资源管理200423.王明波导游心理学200024.哈维·霍恩斯坦.金马工作室获得员工忠诚的3原则:奖励、尊重、认同2003相似文献(5条)1.学位论文朱龙凤中国中小型旅行社企业创新力培育研究2008在党和国家提出建设创新型国家、增强自主创新能力的大发展背景下，创新已成为当今时代的发展方向，已成为时代发展的主流，已成为当今时代的共识与行动。占绝大多数的我国中小型旅行社，不仅内部出现企业机制落后、网络化程度低、低价无序竞争、短期行为普遍等问题；而且随着中国旅游市场的进一步开放、经济体制改革的深入和国外旅游公司的进入，我国中小型旅行社还面临着严峻的外部挑战。面对这些问题与挑战，只有核心竞争能力强了，活力足了，产业效率才会改进，才能在激烈的市场竞争中保持健康、持续的发展，否则中小型旅行社将被市场所吞并或淘汰。要增强中小型旅行社的核心竞争力归根结底是要培育旅行社企业创新力，通过培育并提升企业创新力为旅行社形成核心竞争力奠定基础，为其提供不竭的创新动力。“优胜劣汰，适者生存”是万物竞争不可抗拒的客观规律。企业之间的竞争，归根结底是智慧之争、创新力之争。在激烈的市场竞争中，旅行社只有具备创新能力，不断提升创新力，才能越战越强，越强越大。因此，培育中小型旅行社的企业创新力就是为中小型旅行社构筑核心竞争优势和赢得生存空间，是中小型旅行社生存与发展的关键，也是促进中国旅行社业持续、快速、健康发展的关键因素。要培育中小型旅行社企业创新力，分析影响企业创新力的内外因素很重要，建立企业创新力评价指标体系很关键。因为这些评价指标是培育和提升企业创新力的基础与依据。影响企业创新力的环境因素包括两个方面，一是企业的外部环境因素，二是企业的内部环境因素。企业外部环境影响因素有社会文化、市场环境、制度环境等；企业内部环境影响因素有企业家精神、组织结构、多种激励因素、企业文化、人力资源管理措施等。根据这些影响因素本文建构了企业创新力的球形模型。它似一种核化结构，创新精神是企业创新力的核，创新机制、知识储备、创新过程依次围绕核共同构成了企业创新力。其中创新精神包括企业家的创新意识与创新能力；创新机制包括激励、组织结构、人力资源管理方面；知识储备主要指企业文化对知识积累的作用；创新过程包括资金的投入等。中小型旅行社培育企业创新力的实质也就是创新精神、创新机制、知识储备、创新过程这四大构成企业创新力的基本要素能力的培育过程。本文对这四大基本要素能力的培育措施作了一初步探讨。2.期刊论文熊捷.巩娇娇武汉市中小型旅行社企业人力资源管理探析-企业技术开发（下半月）2009,28(12)文章首先提出了文章中中小旅行社的范围,然后以案例形式列举出了目前武汉市中小型旅行社企业人力资源发展现状及存在问题,最后提出了人力资源开发与管理的具体策略.3.学位论文甘露中小型旅行社员工激励机制研究——以江西省鹰潭市旅行社研究为例2005旅行社是劳动密集型和知识密集型的服务行业，其产品的生产和消费都是由员工服务提供的，人力资源能否得到充分利用和发挥，是旅行社健康有序发展的重要方面。人力资源管理的最根本特性是以激励为核心，如何建立有效的员工激励机制来构建和稳定一支优秀的旅行社员工队伍，激励员工积累和最大限度地利用其潜在的人力资源，以获取旅行社生存竞争和持续发展的战略优势为本文研究的出发点。本文以江西省鹰潭市旅行社的员工激励现状为案例，采用问卷调查法、访谈法、实地调查法等研究方法，运用西方著名的员工激励理论，对中小型旅行社的员工需要分析和工作满意度进行了实证研究，较为深入地调查了该市旅行社发展现状和人力资源管理现状，对鹰潭市旅行社员工激励提出了物质激励与精神激励相结合原则、内激励与外激励相结合原则、正激励与负激励相结合原则、公平激励原则和针对性原则等激励原则和树立人本管理思想，实行柔性化管理、建立科学的激励性薪酬制度、建立有效的员工绩效评价体系、发挥员工培训的激励作用、关注员工职业发展，提高职业吸引力、构建优秀的旅行社企业文化，增强员工归属感等激励措施。4.期刊论文董立峰.宋芙蓉旅行社经营存在的问题及对策-中国科技信息2007,(3)旅游业日益繁荣,但是,由于旅行社的市场化、企业化、法制化的不健全所带来的困难,从历史、现实的角度看,旅行社要生存、发展,特别是中小型旅行社,就必须将旅行社的业务活动与当代旅行社业发展趋势结合起来,包括:人力资源管理,产品开发,旅游目标市场的选择,旅游服务档次的提高,旅游品牌的创立和提升等问题是我们在经营战略选择中必须考虑的.5.学位论文盛开旅行社行业人力资源开发途径研究2009随着旅游业的蓬勃发展和我国市场经济步伐的加快，以有限公司性质为主的中小型旅行社开始登上历史舞台。这些企业的发展与壮大，对我国的旅游业的未来起着重要的作用。人力资源对于旅行社行业这类具有很强行业特征的个人服务行业，人力资源管理显得不可或缺。因为，很大程度上，只有它才能构建区别于同业的核心竞争力和竞争优势。然而，旅行社人力资源开发状况却令人担忧。相当比例的旅行社对人力资源开发重视不够，缺乏持续的、完整的人力资源开发和管理体系。同时，核心员工离职率高、跳槽率高，人员流动频繁。这些，都严重影响到了旅行社的持续发展。如何有效地组织好人力资源管理，对于旅行社这种服务行业，已经成为急需解决的核心问题之一。本文首先对战略的、描述的和规范的人力资源管理理论进行了系统的回顾，然后对我国旅行社行业的人力资源开发状况和途径进行了分析，探讨了其成功与失误之处，并提出了自己的见解和解决的可能办法。最后，对大连中国青年旅行社突破传统建立起的新型人力资源开发体系进行分析，为旅行社解决人力资源管理问题，构建起企业核心竞争力和竞争优势有所借鉴和启示，同时也为后续的相关研究奠定一定的基础。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：0c8d9536-8370-43a5-88b2-9e04013c2689下载时间：2010年10月3日