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《战略管理》课程论文题目联想公司战略分析院系经济管理系班级审计0901姓名田婷学号01095027教师高爱雄学期2010-2011学年第2学期评分内容：结构：创新：规范：态度：语言：总成绩联想公司战略分析1、引言：联想公司概况1．1联想的简介联想于1984年成立，是由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办的，到现在已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。1989年11月联想集团公司成立。1994年在香港上市。1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一。1999年第三季度，联想电脑以8.5%的市场占有率，首次荣登亚太市场PC市场销量榜首。1999全年联想实现销售总额200亿元，联想电脑完成销量125万台，年增长80%。2001年4月1日，联想集团实行资产重组，分拆上市，联想自身专著于联想品牌业务。2001联想提出高科技的联想、服务的联想、国际化联想的战略。2002联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。2003联想宣布使用新标识Lenovo为进军海外市场做准备。2004联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。2005联想和IBM达成协议，收购IBM全球个人电脑（台式电脑和笔记本电脑）业务。新联想将成为全球个人电脑行业的第三大供应商。1.2联想的企业定位及使命1.2．1联想的企业定位*联想是从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。*联想的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。1.2．2联想的企业使命（为客户利益而努力创新）*创造世界最优秀、最具创新性的产品。*像对待技术创新一样，对待成本创新。*让更多的人获得更新、更好的技术。*最低的拥有成本，更高的工作效率。1．2.3联想的企业核心价值观*成就客户——致力于每位客户的满意与成功。*创业创新——追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效的推动其实现。*诚信正直——秉持信任、诚实和富有责任感，不论是对于内部还是外部。*多元共赢——倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待联想企业文化。2、联想公司的外部环境分析2.1PEST分析2.1.1政治和法律因素我国是一个发展中国家，提倡以技术带动发展，而现在处于信息化时代，全球各国都在比拼信息产业的发展，并且以信息化的发展程度作为国家发展速度及发展规模的标准。因此，我国又提出“将信息化做强做大”的政策，鼓励我国的企业及研究部分在信息产业方面不断地加大强度的投入。这样的环境对联想集团来说，始终是利多与弊，更有利于发展。2.1.2经济因素经济危机对全球所有企业都带来了巨大的冲击，我国的经济也不例外，但我国还是尽力地保持着稳步发展的状态。因此，对联想来说虽然多少都有一定的冲击，但我国的保护措施相对比较大，中国企业还可以继续稳定的往下发展。再加上中国加入WTO的影响，外资企业也成为了国内企业的竞争对手，而我国的信息化产业技术与国外相比差距很大，对于国内信息行业的企业来说竞争力加大了，威胁也在加大。联想也要面临该问题。2.1.3社会和文化因素我国信息产业属于初级发展阶段，国内的消费者的数量及消费理念有待提高。而且我国人口众多，在经济发展的未来时间内，对信息技术的需求量会有很大的增长空间，那么，信息化产业在中国存在着大量的潜在客户群，更有利于联想企业的发展和企业的做大做强。2.1.4技术因素技术的生疏、浅显是目前中国在信息方面的概况，我国在信息技术方面还处于发展阶段，各方面的条件相对于国际来说较弱，在这方面发展的方式主要就是吸纳国外的领先技术、并且不断加大研究力量，拥有自己的信息化技术，做到将自己的与别人的相融合的状态，技术才可以很好的发展。而作为中国政府自然希望我国可以有自己的高新信息技术，所以一定会大加鼓励国内该行业的发展，制定相关的优惠政策来利于企业的发展和研发，这样的状况必然有利于以信息化产业为主的企业（如：联想企业）的发展。2．2波特的五力模型分析2.2.1行业新进入者的威胁电子计算机的发展趋向于高端技术发展，对技术、规模、品牌和运作等要素的要求将会越来越高。现在只有那些在电子计算机技术方面比较强的企业才可以在此领域站稳脚跟，所以电子计算机行业的进入壁垒很高。加之各大电子计算机集团都在打价格战，通过以不断地降低价格的方式来增加自己的消费群体的数量，因此也削弱了行业新进入者进入该行业的积极性和主动性。所以，行业新进入者的威胁对联想影响不是很大。2.2.2供应商的议价能力对于零部件供应商，联想通过借鉴戴尔的模式，与零部件供应商达成协议，通过让供应商将工厂建在联想生产部附近，以需要即取的合作方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共同承担；至于软件供应商，2006年Intel与AMD在双核技术上的竞争，使处于下游的电子计算机产业中巨头企业有了新的选择权，更是象征了从此电子计算机企业在与上游软件垄断企业的博弈中获得了主动权，也就是说联想企业的供应商的议价能力变强。2.2.3购买方的议价能力现在电子计算机的三巨头企业中有直销及经销两种分销模式。终端消费者：现在电子计算机行业的终端消费者，正逐渐由企业商用向个人消费用转型，大量的个人消费将是电子计算机行业又一个的销售增长点。个人消费者的特点是：对产品个性化要求高，对价格变动较敏感，对质量及细节的要求也很高。中国市场的消费者目前对电子计算机的了解很少，由于对电子计算机最新科技的了解还未达到普及的程度，因此标准化、专业化的服务对中国的消费者显得更加重要。经销商:经销商作为专门的销售商，对市场有着敏锐地并且深刻的了解和把握。经销商也与电子计算机的生产企业有着利益共存的关系，同时也分担着电子计算机生产企业的销售风险。正是由于这样的关系，经销商与普通的终端消费者相比，有着明显的价格谈判能力。2.2.4替代产品的威胁以目前的技术发展水平来看，还无法找到可以完全替代电子计算机的电子产品。但是与电子计算机部分功能相似的电子产品出现了不少，如智能手机、上网本等，在一定程度上满足了消费者对上网功能的需求。尤其是上网本的出现，上网本几乎可以看作是一个缩小版的电子计算机，而且它更易于携带，从某方面来看，与电子计算机相比还有一些优势。因此考虑到此方面，多多少少还会对电子计算机行业有一定的影响。对于联想来说，替代产品的威胁还是存在的。所以联想应在外观及技术方面投入更大的精力，来抵抗小型产品对本身的冲击。2.2.5同业竞争者的竞争强度早期电子计算机行业内生产相关产品且规模较大的品牌企业有几十家，其中知名的国内品牌包括联想、同方、方正、长城、宏基、华硕、神舟、TCL、七喜等。在电子计算机行业中，第一阵营的规模化战略于2004年下半年开始，市场主要以打价格战为主，在大型企业不断地不顾利润的降价过程中，大量的中、小品牌的电子计算机厂商在竞争中一夜破产消失。2004年联想企业对于IBM的电子计算机业务的并购，改变了全球电子计算机行业竞争格局，建立了戴尔、惠普、联想三强鼎立的新局面。其中戴尔以直销的分销方式作为企业的经营模式，低廉的成本打低价格策略在戴尔、惠普、联想这三大电子计算机企业中表现的最为突出，而惠普则以生产功能齐全的电子计算机产品为特点不断发展。而联想目前已将企业的竞争策略由以前的打低价格战向拉回电子计算机业务为主转变了。2.3竞争优势环境分析2.3.1技术优势首先，联想企业通过收购IBM的电子计算机业务，在最短时间内拥有了大量的、领先的电子计算机生产技术，对联想企业而言，是对企业的信息、技术进行了一次大补血。其次，联想自己本身也拥有着固定的、较为强大的研发团队为其产品做研究开发，因此在技术领域，相比其他企业，联想占有一定的领先优势。2.3.2渠道优势联想于1994年在全国各地开始发展代理商，深刻体会到以专卖店的形式对渠道管理的要求是严格的，不能只靠利益来使加盟商与自己长期合作，必须使用新的方法让加盟商全力配合自己发展。因此在随后的渠道建设中联想建立了一整套较为完善的分销体系，使加盟联想的专卖店都能在第一时间得到联想总部的技术支持；加盟商都能定期参加由联想集团组织的免费的技术指导和店铺管理学习的课程，从而增加了联想与经销商之间的联系，也使得消费者可以在任何一家联想销售商处得到最新的产品信息和最具体的使用说明。2.4国际化经营的分析信息化产业的目前状况是：全球信息产业发展越来越快，对技术的要求越来越高，而全球该行业的竞争力越来越强，所以打开全球市场是联想企业的有一次新的挑战。联想在全球各个国家都建立了自己的生产场地，通过当地生产降低了生产成本，并且有利于在本地对联想进行宣传。联想进行国际化战略的原因是：中国市场有限，而且不断有外资企业的进入，所以想要找到新的增长点就要从扩大销售范围入手，对外宣传联想品牌。3.联想公司的内部环境分析3.1企业核心竞争力联想的企业的核心竞争力是：营销渠道从联想的营销渠道的发展来看，经历了两次转型。一次是由直销到建立与国际模式相似的渠道。最初的联想电脑利润下降，与代理之间的矛盾也越来越明朗。为了解决此问题，联想最终放弃直销，建立了一条与国际模式相似的渠道。商用机的经销渠道模式：厂商——一级代理——二级代理——用户；联想还把代理商分为金、银牌代理和普通代理，并在此基础上培养核心合作伙伴。而此次的层次划分不是以进货渠道为标准的，实在一个区域设置大小不一的代理商，大的为主要培养伙伴，他们享有直接从联想进货的权利。第二次是由原来的传统分销模式向现今的服务转型，即把联想和合作伙伴建成一个共同承担风险的共同体，将合作伙伴纳入联想的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中，全面实现一体化建设。以客户为中心，实现渠道增值是联想营销渠道转型的核心内容，从而提高客户满意度。企业有自己独特的营销方式和渠道，这是难以被模仿的，并且这两次营销渠道的目标主要是为了满足客户需求，作为电脑行业，是第一个，也是唯一一个以该方式实施营销的企业。在这方面更具竞争力。3.2价值链分析价值链是指企业为满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。价值链分析是对客户需求进行深入了解的一种分析方式，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找到区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好的安排这些在战略上非常重要的活动。3.2.1市场差异化作为已经是电子计算机产业的大规模企业的联想，市场差异主要在于寻找新的发展差异化市场。3.2.2质量保证联想拥有一个大规模的生产体系，不容易控制与管理。作为联想管理者，要做的是建立详细的从初级生产到零售的质量保证体系，从而对联想产品的质量提高做出正确的决策。3.2.3链条组织设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找到价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。所以联想企业应多从此方面考虑，对企业资源进行合理的分配与利用，尽量避免不必要的损失。3.3SWOT分析SWOT分析的四大要素是优势、劣势、机会和威胁。它综合分析了企业的内部资源与能力，目的在于明确企业在市场中所处的地位。3.3.1优势与机会优势与机会主要是在面对外部环境的机会情况下，利用联想企业的优势资源，充分将机会与优势结合，达到最大化企业利益的目标。联想的优势是有充足的现金流，已有市场的占有率，引进电子计算机研发技术，上游企业议价能力，完善的营销渠道。市场的机会主要有个人消费用的电子计算机数量增加，目标消费者的收入增加，上游企业的竞争日益增加，合并IBM的先进电子计算机技术，国内政策的向国内企业倾斜及行业品牌整合，中小品牌推出市场。联想正好可以利用自己引进的IBM的先进电子计算机技术，抓住消费用电子计算机增长的机遇扩大自己的市场占有率。这极有力的促进了联想的发展。3.3.2优势与威胁优势与威胁主要是利用好自身的优势，克服市场上所面对的威胁。联想集团所面对的威胁是原有的优势产品商用电子计算机的大幅减少，IBM的电子计算机业务合并整合面临一系列困难，大量债务使资金链面临前所未有威胁多元化战略转型的失败使联想陷入危险之中。联想对上面的威胁做了一些自己的调整：针对资金链问题，联想依然有13亿现金流的浮动