精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜2021年医院护理部工作计划篇一:2021年中医医院护理部工作计划2021年中医医院护理部工作计划2021年继续按照“二级甲等”中医医院的标准要求,实行主管院长领导下的护理部主任负责制,树立以病人为中心的服务理念,以医疗护理安全为主,加强患者安全管理,保障患者医疗护理安全;加强护士培训,提高各级护士技能水平;积极开展优质护理服务,在提高护理服务品质等方面下功夫,提高护理技术水平和服务质量,为病人提供优质护理服务,创造优质的就医环境。现制定工作计划如下:一、工作目标完善和落实各项护理管理制度、护理核心制度、护理操作流程、护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化、科学化、规范化、法制化。二、具体措施(一)护理部对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,体现持续改进,实行目标管理。1、院内护理质量控制小组,每月对各护理单元进行护理质量督查,对存在的问题及时整改追踪,并每月组织召开护理质量精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜及护理不良事件分析会一次,促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科、产房、血液透析室)的护理质量管理,护理部不定期下科室按照标准要求进行监管,确保护理安全。3、进一步加大医院感染管理控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,规范执行手卫生,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的高危患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的整体护理服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜(三)力争在全院病区实施中医护理方案,规范护理人员中医护理操作技术。(四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度,每季度对护士长进行理论考核一次。2、护理部定期组织全院性的业务学习培训,科内每月组织业务学习一次,全院每半年进行理论考核1-2次,技术操作考核一次,科内每月操作、理论考核一次。3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、疑难病例讨论,科内每月组织1次护理查房。6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次。(五)创新思维开展科研,推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,开展护理科研、积极撰写护理论文。2、加强新上岗护士的管理,新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。护理部精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜2021年12月15日制定篇二:2021年优质护理工作计划内一科2021年优质护理服务工作计划为全面相应医院“优质护理服务”工作,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,特制定2021年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。三、工作措施1、严格执行各种制度、标准严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,从“三基三严”入手,组织精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,从而促进疾病的康复。(6)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜(3)加强科室管理。在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,每月对优质护理病区进行质量控制,综合评价,对存在问题及时进行整改。4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。(2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。(4)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。6、定期满意度调查(1)每月由护理组长组织两次工休座谈,定期听取患者对优精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜质护理工作的意见和建议。(2)每月进行患者满意度调查,从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。7、加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。内一科2021年1月篇三:2021年护理部工作计划乐山市市中区妇幼保健院2021年护理部工作计划2021年,护理部将按照医院评审及数字化医院建设工作和“进一步改善医疗服务行动计划”等活动,全面加强护理管理,精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜保障医疗安全,抓好护理队伍建设,强化护理人员培训,规范护理行为,加强护理科研与创新,为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订2021年工作计划如下:1、指导思想以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,强化专业内涵,提高技术水平和服务质量,深化优质护理服务内涵,为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务,提升患者对护理服务的满意度,提高社会效益与经济效益。2、总体目标:2.1健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。2.2强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。2.3坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。3、具体目标:3.1住院患者满意率≥95%。3.2患者入院护理评估率100%。3.3患者入院8小时跌倒/坠床风险评估率100%3.4患者入院8小时压疮风险评估率100%3.5患者入院2小时ADL评估率100%精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜3.6查对制度落实合格率100%3.7护士离职率≤10%3.8住院患者跌倒/坠床发生率逐年下降3.9住院患者压疮发生率逐年下降3.10住院患者手术压疮发生率逐年下降3.11住院患者疼痛评估率逐年上升3.12给药差错/错误发生率逐年下降3.13插管患者非计划拔管率逐年下降3.14留置尿管所致泌尿系感染发生率逐年下降3.15呼吸机相关性肺炎发病率逐年下降3.16护士满意度逐年上升3.17健康教育覆盖率达100%,病人知晓率≥95%。3.18抢救药品、物品完好率100%。3.19手卫生依从性≥95%3.20洗手正确率≥95%。4、具体措施4.1人员管理4.1.1在护理人员配置上,力争保持实际住院床位与病房护士比达到1:0.4,以保证护理工作质量,其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整,同时要避免造成护理资源的浪费。4.1.2努力争取逐步做到分层次使用护士:精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜4.1.2.1按照《护士分层次管理方案》对各科护士进行评定。4.1.2.2做好优质护理服务支持系统的建立,逐步增加陪检人员,药事科完成单剂量摆药并送到病房,让护士尽可能减少承担非护理工作;4.1.2.3按照护士层级管理原则落实各层级护士职责,按护士能力分层次排班,按岗施薪,做到人尽其才,才尽其用;4.1.3对各级人员进行培训、考评,护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。4.1.4实行人性化管理,关心、尊重和激励护理人员,如,建立护理部主任与护理人员谈话制度,对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士,护理部与其本人沟通,要了解护士,调整心理,减轻压力,充分调动护士的积极性。4.1.5做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。4.2质量管理4.2.1将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排,分层次按阶段组织实施,使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准,并按规范落实。4.2.2加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分精编WORD文档下载可编缉打印下载文档,远离加班熬夜工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。4.2.3落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。4.2.4做好质控问题的讨论分析、总结和反馈。各级质控检查发现问题,要及时向当班护士和护士长反馈,护士长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因。对重要问