房地产销售说辞(万能销讲)超级答疑

全面的房地产销售说辞大汇总销售说辞（万科版）参观流线中各展示节点标准说辞以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！一、销售大厅说辞点1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解4、XX亩&XX亩沙盘：a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介b、规划理念、组团/道路/园林/配套c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付5、单体模型（可选）二、流线图说辞点1.销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰2.特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）3.第五大道：a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、c、进入社区每个组团的路口清晰，直接；d、5000平米的花园式绿色大道:X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木e、街角公园4、经过上西X区：a、道匝b、五级安防系统c、“组团客厅”d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，e、停车位、两三个车位间隔树f、X米人行道5、上西X、X交界处：a、教育配套：双语幼儿园、市级小学b、“S.O.S”紧急召援系统6、五分钟商业：a、业态b、买打火机的故事c、减速坡d、景观小品7、集中商业后街a、4500规模b、1200平鲁广超市c、银行、餐饮、诊所、商业广场8、集中商业内街道a、中式酒楼：虹景酒楼b、开放、休闲的空间9、公交站：a、X运行b、穿梭巴士c、道路下水井盖10、“梦幻岛”儿童公园a、4000平规模b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事11、会所/运动公园/绿脊三、情景TOWNHOUSE说辞点1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命4、入户DEN：功能强大、身份象征、采光5、40平米大客厅/8.1面宽6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分7、公卫干、湿分离8、主卧转角飘窗：地台飘窗，270度景观9、步入式衣帽间10、交楼标准（入户门、双层中空LOW-E玻璃、电器配置（主卧双控开关、电话宽带有线接口、入户门铃）安防配置（可视对讲、红外微波探测器、报警通讯装置、燃气泄露探测器、门磁开关、主卧紧急按钮）、庭院部分装修）11、直跑式楼梯12、储藏间四、上西X区2B、3E示范单位1、智能化安防系统：a周界防越报警系统b闭路电视监控系统c楼宇联网可视对讲d门禁管理系统e居家防盗报警系统f电子巡更系统g电子公告栏系统2、园林景观：a小型街头公园b树陈广场c各种乔木d多彩的硬铺装3、标准化部品：a装配式钢质栏杆b木质扶手c空调挡板d单元门遮雨蓬e储物箱f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观4、客厅：a踢脚线护角套b气窗5、厨房：a变压防串式烟道b台面防水槛c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。d回水湾e隔音垫f散热片g橱柜（欧派、中意）6、卫生间:a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板7、卧室：户内门（“董辉记”夹板装饰门）8、交楼标准五、情景公馆说辞点1、智能化安防系统：a周界防越报警系统b闭路电视监控系统c楼宇联网可视对讲d门禁管理系统e居家防盗报警系统f电子巡更系统g电子公告栏系统2、园林景观：a小型街头公园b树陈广场c各种乔木d多彩的硬铺装3、标准化部品：a装配式钢质栏杆b木质扶手c空调挡板d单元门遮雨蓬e储物箱f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观4、大堂/电梯5、入户玄关/多功能阳台6、客厅：a户型紧凑，布局合理b气窗c大面宽d景观好7、厨房：a变压防串式烟道b台面防水槛c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。d回水湾e隔音垫f散热片g橱柜（欧派、中意）8、卫生间:a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板9、卧室：a主卧步入式衣帽架、外飘窗b户内门（“董辉记”夹板装饰门）10、交楼标准目录7a8vW6A;k,b%[a1、……………………………………………能否按时交房2、……………………………………………质量问题1N1I'h$w*H0]3、……………………………………………价格问题4、……………………………………………客户要求回家商量、考虑时5、……………………………………………资金周转有问题，暂不能买1lU3G;m3i(|.B*_#t6、……………………………………………销售的三板斧7、……………………………………………按揭的好处8、……………………………………………期房风险大，等建好以后再买z2{%d8_:C%V9、……………………………………………看到现房再买7D+X,S!F3l!D'D%k*C10、……………………………………………买房实际上是怎样用钱.m'c4U)D5f#A9i%z11、……………………………………………宣传单上的价格与现实价格有差异12、……………………………………………如何帮客户分析、参谋8c,d2J0t*P)L$j2N13、……………………………………………谈客技巧8c(R(d'y$vT0z14、……………………………………………现在还未开工，就争着买，为什么？$B)G&M/]/s7O4I;b15、……………………………………………要求退定，先摸清后再说16、……………………………………………预约见客户的技巧17、……………………………………………标准销售流程7D#k1g2E{3c1q(w18、……………………………………………劝订技巧0FV(If#g2|-n;g19、……………………………………………业务洽谈注意事项#o*w7{0Y#n/k:_B1l4U20、……………………………………………销使工作体会，应答话题21、……………………………………………如何抓好销使22、……………………………………………价格能否优惠，打95折就买3V8M4z8Pae'F23、……………………………………………谈判中必须讲到的y,V3t~+V1R)v+k24、……………………………………………谈话的要领25、……………………………………………投资好的物业与其它投资的比较26、……………………………………………与当地人拉近关系27、……………………………………………我买房只想居住，能否增值没关系28、……………………………………………有关期房销售的要求，交钥匙时付最后的10%，你们要求半年内付100%，这一条不能答应29、……………………………………………帮客户分析各种投资的利弊30、……………………………………………房价不会大跌，而是稳中有升31、……………………………………………以提问的方式正面引导32、……………………………………………做销售应保持的态度%V.Z.K7\-^/s'c8C33、……………………………………………考虑什么（一般客户的心理）4n2i&l3Iy#K}'T3u34、……………………………………………相关术语35、……………………………………………超低的价位，成本销售，抗跌升值36、……………………………………………了解客户心理h5@7d.E'G.m1X4R0v1k37、……………………………………………卖得俏的商品降价销售不符合市场规律38、……………………………………………人都是平等的，但都有弱点，靠什么攻?4Wm.X3p$O5d5_+V39、……………………………………………不要反驳客户6r:v1?#Nv0o7Kp,`#`40、……………………………………………房地产市场追求暴利的时代已一去不复返，竞争由单纯的价格竞争进入楼盘品质的竞争41、……………………………………………销使培训9V't,s9L/R9Q4D%I;B2z2l42、……………………………………………销使发单流程43、……………………………………………销使发单九要素44、……………………………………………价格又涨，我不划算（经常调价，我不放心）#l!m-H0Q;t3c%J1B45、……………………………………………我以前来过，给我优惠*k:u&?.Z1p-g$]46、……………………………………………发单技巧.S!s#h5^$j8Ob8c47、……………………………………………为了孩子，买房子就是要买好环境48、……………………………………………各种设计的说法2]/p6e:X3S49、……………………………………………人性化的家居四空间必备追求7I+]2f)a9A9X5p50、……………………………………………话说电梯51、……………………………………………应该买这样的房子52、……………………………………………楼盘质素是竞争取胜的决定因素8V'g0s*`1\&u53、……………………………………………社交环境是生意和生活的一部分54、……………………………………………花园价格太贵了，其它山庄都是送花园的#T,T6N8Q$c*k-}55、……………………………………………销售别墅的说法1?0h$g-w'f9i%`7v]9~2T7b56、……………………………………………陪同客户去山庄参观的注意事项1s/O:y#].S*d57、……………………………………………我只买别墅，不买花园58、……………………………………………离市区太远了59、……………………………………………加代收费后与其它的房价也差不多，并不便宜:p3R.~5A&Z8y)o(e(?60、……………………………………………苏州别墅楼盘销售套路61、……………………………………………高层与多层孰好？$n'MO&^;P,C(C*Z2`62、……………………………………………人民币贬值问题63、……………………………………………如何提高谈判能力64、……………………………………………商业方面:Z6n/p6c!I0l+l#o,\65、……………………………………………总结1、能否按时交房?7q3E-hQ1N;^A能否按时交房是每个买房者担心的事，我很能理解，但请您放心：)X#D3vZ!Y&A6Z'^5^⑴说实话，我们比您更担心，因为我们现在开发的是一期工程，下面还有二期、三期，土地都已经买好了，这是我们的第一个项目，就是创口碑的，如果不能按时交，再怎么做二期工程，谁还敢买？我们又怎敢做，敢在呼市发展？何况我们在全国各大城市都又有房地产开发项目，从还未出现过逾期交房现象，只有提前交楼的。9\%R)[`M#_2H7v*T3d9^⑵能否按时交房，关键是看资金能够同时到位，有的开发商为什么不能按时交房，并不是不想建，而是资金缺口，我们是拿客户的钱，为客户建房子，资金能够按时到位要看项目的整个销售过程。况且房子卖得这么好，资金绝对是没问题的。9E9H7R:W,]$a;l4d\⑶没有理由不按期交楼，您说是不是？再说交房期我们都是严格写进合同的，违约是要交违约金的，肯定没问题，×先生，××集团×公司，是六获鲁班奖的明星公司，建筑工程质量您肯定能放心吧？绝对不会有问题。-----------------------------'T~/I!^#Sp&{2.质量问题.D!C3}&t)T#{+p-J!B3H7z:i0z&|9t$Q3x)D这个公司一贯视质量如生命，目前开发的是一期，是大规模推出，分块建设，滚动发展。下面还有二期、三期，到时候一期就是二期的样板房。一期不赚钱、质量不好，二期、三期到了赚钱的时候则卖不出去了，这种赔本生意还能做吗？X!Y$h;k)V:U我们分析，为什么目前国内有的开发商的房子建设质量问题相当严重，主要是开发机制所决定的，选择建设单位时认交情，