项目和项目管理

BySHIKUANLIWELCOMEBySHIKUANLIBySHIKUANLI项目和项目管理bySHIKUANLI心平气和地告别过去只争朝夕地活在当下淡定从容地迎接未来项目思维项目思维唯一不变的是变化的冒险是不去冒险唯一的恐惧是恐惧自身项目思维预测未来最好的方法就是创造未来项目思维行者常至为者常成题都城南庄项目和项目管理-项目改变世界温和主义者极端主义者理性人-非理性人理性人非理性人适度性/极端化依赖适度性保留价值通过极端化获取价值温和主义/极端主义温和主义者使世界稳定发展极端主义者使世界不断扩大理性人/非理性人理性的人改变自己适应世界非理性的人让世界适应他中国需要非理性人如果想达到不同结果就必须依靠非理性的人肖伯纳所有的进步都来自非理性的人1.1项目管理知识体系指南1.普遍公认2.良好做法3.通用词汇4.道德与专业行为规范1.2项目1.独特-不确定性2.产品/服务/成果3.临时性-名确的起点和终点领导的重心在决策管理的重心在执行项目选择1.领导的重心在决策2.管理的重心在执行项目决策1.成功的决策等于90%的信息加10%的直觉2.直觉是把你引向成功的最佳途径管理即决策-兰德公司1.100家倒闭的公司中,85%是因为管理者的决策失误所致2.沟通是管理的浓缩1.2.1项目组合/项目集/项目1战略与优先级2渐进明细3治理4处理请求的变更5其他项目组合，项目集或项目变更的影响1.2.1项目组合/项目集/项目1绩效报告2变更请求1.3项目管理-满足要求规划执行控制收尾启动管理项目1识别需求2处理干系人的需要/关注/期望3建立/维护/开展沟通4管理干系人5平衡制约因素1.3项目组合/项目集/项目组织级项目管理成熟度模型项目组合管理项目集管理项目管理1.4项目组合管理/项目集管理/项目管理1范围2变更3规划4管理5成功6监督1.4.1项目集管理1资源制约/冲突2调整组织/战略方向3处理治理结构内的问题和变更管理1.4.2项目组合管理1审查项目和项目集2确定资源分配优先顺序3与组织战略协调一致1.4.3项目与战略规划1市场需求2社会需要3环境考虑4客户要求5技术进步6法律要求1.4.4项目管理办公室1支持型2控制型3指令型1.5项目管理/运营管理/组织战略1.5.1运营1.5.1.1运营管理1.5.1.2运营干系人1.5项目管理/运营管理/组织战略1.5.2组织与项目管理1.5.2.1基于项目的组织1.5.2.2项目管理和组织治理1.5.2.3项目管理和组织战略1.6商业价值-所从事业务的整体价值1有形价值2无形价值3短期-中期-长期1.6商业价值-所从事业务的整体价值1综合战略规划和管理-使命/远景2市场定位/竞争战略3组织驱动因素人力资源管理不用花心思打造明星团队,团队即可以和自己脚踏实地把事业一步步向前推进的伙伴.1.7项目经理的角色1.7.1责任与能力任务需求团队需求个人需求知识能力实践能力个人能力1.7.2项目经理的人际技能领导力团队建设激励沟通影响力1.7.2项目经理的人际技能决策能力政治和文化意识谈判建立信任冲突管理教练技术组织影响和项目生命周期股东供应商其他组织顾客管理层人力资源信息营销财务研发生产社会政治经济竞争技术管制2.1组织对项目管理的影响1组织文化与风格3组织结构2.1组织文化与风格1远景/使命/价值观/信念/期望2规章/政策/方法/程序3激励/奖励制度4风险承受能力5对领导力/层级体系/职权关系的看法6行为准则/职业道德/工作时间7运用环境2.1.2组织沟通1有效沟通2促进决策3正式/非正式沟通2.1.3组织结构1职能型2项目型3矩阵型--强矩阵/平衡矩阵/弱矩阵组织结构-战略层/中级管理层/操作层1项目的战略重要性2干系人对项目施加影响的能力3项目管理成熟度4项目管理体系5组织沟通组织结构-项目特征1项目经理的职权水平2资源的可用性和管理3项目预算的控制者4项目经理的角色5项目团队的组成2.1.4组织过程资产-用于执行或治理项目1计划2流程3政策4程序5知识库2.1.4.1流程与程序-启动与规划1指南和标准2特定的组织标准3模板2.1.4.1流程与程序-执行与监控1变更控制程序2财务控制程序3问题与缺陷管理程序4组织对沟通的要求5确定工作优先顺序/批准工作/签发授权程序6风险控制程序7标准化的指南/工作指示/建议书评价标准/绩效测量准则2.1.4.1流程与程序-收尾1项目收尾指南和要求2.1.4.2共享知识库1配置管理知识库2历史信息与经验教训知识库3问题与缺陷管理数据库4过程测量数据库5以往项目的项目档案2.1.4.1流程与程序启动和规划1指南和标准2特定组织标准3模板执行和控制1变更控制程序2财务控制程序3问题与缺陷管理程序4组织对沟通的要求5工作排序，批准，签发工作授权程序6风险控制程序7标准化的指南，指示，评价标准，绩效测量标准收尾1项目收尾指南或要求指导与管理项目工作•工作绩效数据所有监控过程组（除监控项目工作）•工作绩效信息监控项目工作•绩效报告1实施整体变更控制2制定项目管理计划3管理沟通4管理项目团队5控制采购6控制风险DIKW预防措施（PA）预测问题避免问题纠正措施（CA）识别原因解决问题项目管理计划whowhatwhywhen项目管理计划1范围管理计划2时间管理计划3成本管理计划4质量管理计划5人力资源管理计划6沟通管理计划7风险管理计划8采购管理计划9干系人管理计划1范围基准2进度基准3成本基准1需求管理计划2配置管理计划1变更管理计划2过程改进计划项目文件启动1项目章程2协议3干系人登记册计划执行控制收尾项目文件启动计划1项目工作说明书2需求文件3需求跟踪矩阵1活动属性2活动成本估算3活动持续时间估算4活动清单5活动资源估算估算6里程碑清单7项目日历8资源日历9进度数据10项目进度11项目进度网络图12资源分解结构1项目资金需求1质量核对表2质量测量指标1风险登记册执行控制收尾项目文件启动计划执行1变更日志2变更请求3绩效评估4卖方建议书5绩效数据6进度数据7供方选择标准8问题日志控制1工作绩效信息2绩效报告3预测收尾2.1.5事业环境因素1组织文化/结构/治理2设施和资源的地理分布3政府或行业标准4基础设施5现有人力资源状况6人事管理制度7工作授权系统2.1.5事业环境因素8市场条件9干系人风险承受能力10政治氛围11组织已有的沟通渠道12商业数据库13项目管理信息系统2.2项目干系人与治理2.2.1项目干系人项目团队成员内部干系人外部干系人正面/负面执行工作/提供建议需要/要求/关注/期望2.2.2项目治理1结构2流程3决策模式4工具2.2.2项目治理1提供项目决策框架2定义项目角色/职责/追责机制3评价项目经理2.2.2项目治理1项目成功标准/可交付成果验收标准2识别/升级/解决问题的流程3项目团队/组织团体/外部干系人关系4项目组织图(定义项目角色)5信息沟通的流程和程序6项目决策流程2.2.2项目治理7协调项目治理和组织战略的指南8项目生命周期方法9阶段关口或阶段审查流程10对超出项目经理权限的基准变更审批流程11保证干系人遵守项目过程要求的流程2.2.3项目成功1基准2项目边界2.3项目团队1项目管理人员2项目人员3支持专家4用户或客户代表5卖方6业务伙伴成员7业务伙伴2.4项目生命周期1启动项目2组织与准备3执行项目工作4结束项目项目生命周期-成本与人力投入水平2.4项目生命周期1风险与不确定性2变更的代价项目生命周期-风险与不确定性/变更的代价2.4.2.1项目阶段1顺序关系2交叠关系2.4.2.2预测型生命周期1完全计划驱动型2充分了解拟交付产品/行业实践基础/一次交付2.4.2.3迭代和增量型生命周期1变化2降低复杂性2.4.2.4适应性生命周期1变更驱动/敏捷方法2适应快速变化