交大孟宪忠战略管理

上海交通大学管理学院教授博士生导师孟宪忠Tel:021-62933200-863113661656686Email:[e-mail]班级代号：M0112092（全日制班）战略管理中国企业现状的一种经验描述：中国企业缺方向，缺视野，缺远见，缺系统战略，缺全面创新，缺真正磨励。在一个经济幼稚，市场幼稚的国度，以一种幼稚的方法完成创业期的资本积累并不困难，困难的是在今天再成功。我们迫切需要树立战略意识与提高战略能力1、企业创新能力的差距2、企业创造经济剩余能力的差距3、企业制造市场能力的差距4、企业全球化意识与全球化能力的差距5、企业战略意识与战略能力的差距6、企业信用意识与信用建设的差距7、企业的知识性差距8、企业文化精神的差距9、企业制度安排的差距10、企业家成就意识与素质的差距加入WTO中国企业面临的新挑战无战略，走一步算一步战略盲从，跟风随大溜战略短视，只看眼前不顾长远战略视野狭隘，经验主义行事战略目标片面经济化，缺少综合发展取向战略空泛，有标语有口号无措施无落实战略急噪不从容战略无序化，想到哪里算哪里战略个人化，经营者自己说了算缺少战略创新缺少战略的危害：南辕北辙我国企业在战略层面存在的问题从卖方市场向买方市场转化从诸侯纷争市场向相对垄断市场转化从区域市场向国内市场、国际市场转化从机会市场、漏洞市场向素质市场转化从暴力市场向均利市场转化中国市场发展新态势企业的综合发展目标资产增值效益提升制度完善文化培育素质提高系统竞争力与核心竞争力形成企业可持续发展能力资本支撑力人才支撑力文化支撑力环境支撑力企业综合发展、可持续发展新要求外国百年不败的企业得宜于战略引导通用汽车奔驰汽车丰田汽车沃尔玛特宜家公司宝洁公司案例冷静借鉴外国企业成功经验鲁能集团的八大战略：总体发展战略多种经营发展战略资本经营发展战略人力资源开发战略管理创新战略市场营销与社会服务战略企业文化战略国际化经营战略中国企业成功奠基于创新发展战略规划特别提醒据统计，中国企业平均寿命只有7—8岁、民营企业只有2.9岁，跨国公司的平均寿命为11—12岁，世界500强的平均寿命为40—42岁，世界1000强的平均寿命为30岁。英国有一个300年企业俱乐部，瑞典有一个企业已700年历史。记住著名公司的诞辰：宝洁、西门子、可口可乐、福特、通用、贝尔、奔驰，这一现象表明，那些因决策失误、对市场反应迟钝、管理不善的企业会过早地进入“公司恐龙博物馆”。要紧密结合企业实际要开拓全球视野要学会720°综合思考要为探索、制定自己企业战略服务如何研究战略管理现实中企业的经营活动是动态的复杂的系统的，但每次学习只能承担有限的任务，这决不意味着一种理论就可以解决企业现实中的众多复杂问题，必须运用经济学、社会学等多种理论、考虑到经济运行中的理性与非理性因素，才能认清问题，科学决策。360°是平面的全面性720°是立体的全面性。要学会720°综合性思考结合实际不只是与书本报刊上的案例结合，他国案例有不适国情之处，报刊上的案例有不实之处。我们要结合自己的实践。身入不等于深入，置身自己企业的实践，也不意味着真正的深入实际，我们要勇于面对自己真实的问题，勇于分析问题的深层原因，勇于以改革的方式解决问题。要深入结合实际有视野才有思路，要面向世界，要了解世界经济的前沿问题。天下水相通，今天世界市场经济中的许多情况就是中国市场经济的明天情况。要学会了解和吸收世界知识存量。要开拓全球视野学习是一扇打开的知识之门，并不是封闭的知识结论。中国的企业战略管理还很不成熟，从框架和观点都带有泊来性。从一定的意义上说，要在探索中发展还没有真正形成中国本土化的战略管理，需要大家共同探索，在探索中教学相长，在探索中发展理论。学习内容：传达最新理论掌握方法：提供操作借鉴形成思想：获得思想启发提高能力：提升战略能力学习的目的第一篇战略诠释什么是战略战略管理的产生企业战略的关键要素企业的战略层次企业战略管理的基本过程不同企业的战略特点企业战略与企业家本篇要探讨的内容战略的语义学解释：谋略与良策当今世界上十大战略流派：一、什么是战略综合观点设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权力学派文化学派环境学派结构学派战略形式是一个概念作用过程战略形成是一个正式的进程战略形成是一个分析过程战略形成是一个预测过程战略形成是一个心理过程战略形成是一个应急过程战略形成是一个协商过程战略形成是一个集体思维过程战略形成是一个反应过程战略形成是一个转变过程十大流派的定义和方向企业战略的现代意义：1.战略是构成要素的整合：市场范围、发展方向、竞争优势、协同作用。迈克尔.波特认为战略是终点（目标）与达到路径（政策）的结合。2.战略是决策：拜亚斯（LIOYDL.BYARS）认为“战略包括对实现组织目标和使命的各种方案的拟定和评价，以及最终选定想要实行的方案。”3.战略是计划：格鲁克（WILLIANF.GLUECK）认为“战略就是企业发挥战略的优势迎接环境的挑战而制定的统一的、内容广泛的、一体化的计划（PLAN）。4.战略是指导思想：贝茨（DONALDL.BATES）、艾德雷奇（WAVIDL.ELDREDGE)：战略是组织投入其资源，实现其目标的指导哲学，它为组织做出必要的行动决策，提供约束和限制。总之，战略关乎长远全局，面对竞争，取向未来。“企业战略是企业以未来为基点，为赢得竞争优势而做出的有关全局的重大策划和谋略。”5、战略是创造价值的方式：大卫.J.科利斯（David.Collis）和辛西娅.A.蒙哥马利（CynthiaA.Montgomery）：所谓公司战略就是公司通过协调和配置或构造其在多个市场上的活动来创造价值的方式。我们关于战略本质的看法你给战略下个定义：整合性管理理论，企业最高层次的管理理论（管理基础职能管理战略管理）企业高层管理人员最重要的活动与技能以提高企业对外部环境的适应性，提高企业系统竞争力，实现企业可持续发展为目的，把市场机会与企业优势结合起来，赢的市场，赢的发展是战略的本质时间阶段（时代）特点管理者营销观念管理属性经营导向十九世纪末、二十世纪初—二十世纪四十年代中期生产管理时代二十世纪四十年代后期—二十世纪六十年代中期经营管理时代二十世纪六十年代中期——至今战略管理时代二、战略管理的产生公司战略的各种观点时间50年代—60年代初60年代—70年代初70年代—80年代初90年代初—至今主体财务控制长期战略计划行业结构与竞争分析资源与核心能力主要概念巨额投资与财务预算的协调与控制，长期财务预算环境评估、市场预算、制定长期战略计划、市场占有率分析、经营战略、环境、组织、战略模式的选择行业结构分析、行业定位、公司制定适应环境的竞争战略、价值链分析、SWOT分析竞争优势的创造与维持、竞争者分析、保持竞争优势的知识体系和制度能力、顾客矩阵、生产者矩阵组织特点财务、管理执行主要技能公司设立综合计划室从低收入行业退出、进入有市场潜力的新行业人力资源管理、公司文化、技术进步、提高服务代表人物安索夫、安德鲁斯波特普雷赫莱德、哈默、格兰特、福克纳、鲍曼、巴顿战略管理的重心你到底要什么：你现在做什么：明天你还做什么：你凭什么做好：你和别人一起怎么做：三、企业战略的关键要素企业愿景产品与市场范围成长方向竞争优势协同作用企业的愿望与可实现的前景企业愿景企业的使命与目标固定形式/任务经济的社会的政治的1利润最大化者利润第一认为是获取利润的障碍积极的避免涉及政治体制2利润满意者增长第一视社会压力是对企业的侵犯避免与政治体制打交道3自由企业的保卫者企业的事物就是经营企业将社会的反应视为公司范围之外的誓为自由企业而战4孤独的狼最关注利润自愿的单方面的承担义务和责任除非必要否则避免参与5从事有关社会性工作主要关注利润相互允诺只参加讨论竞争规则6关注社会进主要关注利润相互允诺主动地参加国家工业政策的制定7全球行动者主要关注利润相互允诺承担促进国际和国内经济政策平衡的责任8关注社会发展财务自足通过革新改变人类的生活被动地参与社会基础设施的有计划的发展9社会奉献社会义务最主要提供重要的但非经济性的商品和服务被动的参与强调社会问题的国家工业政策的制定10就业机会提供者赞助经营提供工作机会由政府赞助和支持企业产品领域和行业的特点企业在本行业中所处产品与市场的地位产品与市场范围表明企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向企业成长的几个方向：创新发展市场创造市场转移新兴产品发明多元化市场开拓相关产品更新产品发展市场渗透原有全新相关原有产品服务市场成长方向表明企业的产品与市场组合的特殊地位，与其他企业的差别迈克尔.波特企业竞争优势模型：成功企业竞争优势成本经济差异化集中化系统竞争力、核心竞争力对迈克尔.思想的再思考：竞争优势系统功能的实现不仅依靠系统要素还依靠系统要素之间的关系状态，平衡与协调企业各要素的整合效益要大于各要素、独自所创的效益的总和。没有协同就是内耗，因素越多，内耗越大。协同作用公司战略三角形企业是多重结构，企业战略也是区分为层次的：公司战略(CORPORATESTRATEGY）：整体战略事业部战略（SBUSTRATEGY：STRATEGICBUSINESSUNITS）：子战略职能级战略（FUNCTIONALSTRATEGV）：为贯彻和实施公司战略，事业战略而在特定的职能管理领域制定的战略。四、企业的战略层次企业的战略层次结构公司奥迪部捷达部生产营销财务研发人事采购公司级战略事业部级战略职能级战略特点战略层次公司级事业部级职能级性质观念型中间执行型明确程度抽象中间具体可衡量程度以判断评价为主半定量化通常可定量频率定期或不定期定期或不定期定期时期长期中期短期所起作用开创性中等改善增补性与现状的差距大中小承担的风险较大中等较小盈利能力大中小代价（成本）较大中等较小灵活性大中小资源部分具备部分具备基本具备协调要求高中等低企业战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终实现的一个动态过程。五.企业战略管理的基本过程战略管理与经营管理的区别与联系战略管理业务管理复杂简单非日常性日常性整个组织范围专业操作经营重要事情常规事情重大变化小范围变化以环境或期望为动力以资源为动力战略分析（STRATEGICANALYSIS）：了解组织所处的环境和竞争地位；战略选择（STRATEGICCHOICE）：对可行战略方案进行评价和选择，制定战略。战略实施（STRATEGICIMPLEMENTATION）：采取一定的步骤，措施，发挥战略的指导作用，实现多元期的战略目标。战略分析战略选择战略实施战略管理基本过程的关键环节战略管理系统过程确定企业使命战略分析战略选择战略实施战略管理的具体操作步骤1.确定企业使命（MISSION）企业使命阐明了企业的基本性质和存在理由，是企业对自身生存发展的定位。企业使命的意义在于：明确发展方向和业务主题；协调企业内外矛盾和冲突；有助于建设企业的共同愿景。企业使命与目标，具体目标，计划的关系见右图目标GOAL具体目标OBJECTIVE行为任务ACTIONTASKS控制CONTROL使命MISSION回报REWARDS2.战略分析（STRATEGICAWALYSIS）对影响企业生存和发展的关键影响因素形成一个概观环境（机会与威胁）战略能力（优势与劣势）组织文化（信仰与习惯）所有者的期望（期望与权力）战略分析战略选择（STRATEGICCHOICE）战略选择战略方向、目标设想各种战略方案战略评估适用性、可行性、可接受性战略选择及时战略战略实施（STRATEGICIMPLENMENTATION）战略实施计划分配资源组织结构和设计管理战略改革企业战略修正企业战略控制企业战略实施企业战略规划外部环境分析宗旨目标战略政策实施体系实施措施实施效果评价标准评价结果修正修正内部环境分析无偏差有偏差ⅣⅤⅢⅡⅠ细较细较粗信息反馈测量误差修订ⅤⅥⅣⅢⅡ细较细较粗五年战略规划新五年战略规划战略管理过程小结文化与利益相关者期望环境资源和战略能力鉴别各种战略方案计划和分配资源评估各种