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第1章项目实施方案1.1项目实施工作总体设计项目实施方案的合理设计是保障项目顺利实施的关键。为保证项目能按时优质完成，在工程实施过程中，必将涉及到项目的进度控制、质量保证、技术衔接、综合验收等方面的问题。根据本项目的技术复杂性和系统规模，结合我方多年来所参与的大型系统建设项目的实际工程经验，特提出本项目实施工作的总体设计方案。针对本次工程，根据招标书的要求，我方承诺按照以下思路提供系统集成服务，在项目实施与售后服务过程中，我方将与用户进行充分沟通和协调，作好项目集成实施与技术支持服务工作，并通过严格的质量管控手段，保证本次项目的高效实施和顺利交付。1.1.1高度并行的实施计划为了保证项目进度，我方专门为本项目设计了高度并行的实施计划。针对本项目，我方将设置多个实施小组，利用时代贤达完善的项目管理经验、在ICT领域雄厚的技术储备，以及遍布全国各省、地市、县的本地化服务体系，统一协调，并行实施，从而大大的减少了施工时间。1.1.2项目实施和技术服务本地化为了加快工程进度，提高对本项目的服务质量，我公司将充分发挥自身遍布全国的合作服务体系和强大技术储备的优势。在项目实施阶段，由我公司总部、项目节点所在地技术人员共同组成项目实施团队，在售后服务阶段，由我公司本地技术人员及设备厂商技术人员共同为用户提供售后服务工作，从而能够真正为用户提供快速、有效的本地化服务。1.1.3合理分工，有效协调，保证项目顺利进行结合大量集成项目实施经验，我公司可以为本项目做出合理的分工，协调相关项目资源，保证项目按期高质量的完成。在本项目中，为了保证进度，多个并行项目实施小组严格按照施工方案进行施工，对于意外情况，将同时汇报各自的项目经理，由项目管理小组裁决。1.1.4与原厂商高度协同，共同完成项目服务工作北京时代贤达科技有限公司多年来一直致力于大型系统的设计、集成和运维工作，与本项目投标货物生产厂商多年长期保持着良好的合作关系，并形成了顺畅的配合流程。针对本项目，投标货物生产厂商承诺全力配合我方的项目实施、售后服务工作，并严格履行合同中对原厂商服务的要求。1.1.5制定周密的应急方案和风险管理方案，保证系统准时上线本项目时间短、涉及众多业内高端设备的特点，决定了本项目实施中会面临种种风险，为了保证系统的准时上线，借助北京时代贤达和原厂商强大备件和服务体系优势，我们制定了周密的应急方案，保证在突发事件发生时最大限度降低事件的负面影响。1.2项目实施步骤1.2.1概述我方建议整个项目过程主要包括以下几个阶段：-合同签订-项目组成立-设备购货-工程前期调研-详细方案设计和评审-施工准备-安装和调试-项目验收1.2.2合同签订我方根据用户提供的招标书编制投标书参加工程的投标。在用户确定与我方的合作意向后，经双方协商确定合同中的各项商务和技术等条款，签订正式合同。1.2.3项目组成立正式合同签订后我方将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终项目组成员，并以书面形式正式通知用户。我方承诺在项目实施过程中组织一支技术水平高、业务能力强、服务态度好的实施队伍。实施队伍由项目经理以及项目实施小组组成。1.2.4设备采购和供货正式合同签订后，我方设备采购小组将按照合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软硬件的购置工作。订购的设备在运抵用户指定安装现场后，我方将与用户方人员共同开箱验收。验收时发现短缺、破损，我方负责补发或更换。1.2.5工程前期调研工程项目组成立后，我方将进行工程前期的调研工作，为编制详细的技术方案、施工方案和调试方案等提供参考。调研工作主要包括对用户的现状（如各节点布线结构、现场的电源、接地、软硬件配置和系统业务等）、各安装节点现场条件以及项目组希望了解的其他情况进行调研。根据调研结果，我方负责提供工程施工和相关安装资料，并负责指导用户相关人员掌握和使用以上技术资料。1.2.6详细方案设计和评审合同签订后我方将尽快申请召开设计联络会，对我方提供的项目方案进行评审，与项目各方沟通项目及方案设计信息，申领项目资料，澄清项目问题。设计联络会后我方组织工程调研及详细方案设计工作，设计包含各类项目管理、技术文档以及详尽调试计划（包括设备调试的内容、项目、指标、方法和进度），以作为现场施工安装的依据。在设计和编制过程中，我方将与用户技术负责人及时交流和讨论，确保设计符合合同要求。详细方案设计结束并通过我公司内部评审后，将提交项目评审部门进行最终评审。评审结束后我方将再次申请召开设计联络会，与项目各方沟通方案设计中的问题并澄清第一次设计联络会后遗留的问题。如果方案设计没有通过评审，我方将根据用户单位对项目详细方案的修改意见，对项目方案进行修改，并申请组织评审。本阶段将编制生成的施工文档，包括：《项目整体设计方案》、《项目实施方案》、《项目测试验收方案》、《项目验收方案》、《随工报告》和《用户手册》等。1.2.7施工准备基于现场调研的结果，我方向用户提出现场环境整改需求，并着手准备项目实施所需各种材料、工具。主要工作包括：1、项目实施所需器材，如安装、调试、测试工具等；2、现场安装条件的确认，如电源、机架、电缆线等；3、其他可能影响现场施工问题的确认在本阶段，我方将针对本项目施工现场环境需求与现状情况，向用户方负责人发出书面确认函，提出需要整改和确认内容，并协助用户完成施工准备工作。1.2.8安装和调试在双方确认详尽的安装施工方案和施工时间后，我方将派遣有经验的技术人员组成工作小组到现场实施技术服务，包括设备安装、调测、现场培训等服务。设备安装、调测的主要目标是使整个系统能够正常运行，确保与之相联的全部设备正常联通。安装调试工作的内容主要包括：1、到达施工现场，向用户方配合人员介绍施工安排；2、现场确认施工条件是否具备；3、设备到货验收，双方签署设备验货报告；4、投标设备的安装、调试；5、系统联调以及与配套设备的联调；6、相关的配置和系统优化调试；7、其他合同中约定的安装、调试服务；8、提供现场培训和指导，解答相关的技术问题9、提交项目实施阶段输出文档；10、完成所有项目安装、调试工作后，双方签署有关安装完成的证明书1.2.9工程、设备验收设备运抵安装现场后，项目相关各方共同开箱验收，验收时发现短缺、破损等问题由我方负责立即补发或更换。设备安装、调试达到技术规范书规定的要求后，组织验收测试，我方将在验收测试前5个工作日内将验收规范(包括项目、指标、方式和测试仪器等)提交给用户。用户可根据合同及技术规范书进行合理的修改与补充，经双方确认后形成验收文件作为验收依据。测试验收合格后，双方签署验收合格报告，系统进入质量保证期阶段。1.3项目测试方案验收测试的目标是考核本项目各个系统组成部分的建设情况是否达到预期目标，项目建设是否达到了系统运行的标准。为保证本项目的设备和工程质量，我方负责制定详细的《项目测试方案》并提交用户单位审查，最终通过审查的《项目测试方案》将作为本项目各阶段验收测试工作的主要依据。在项目各个验收阶段，我方将严格服从用户单位的统一安排，积极配合用户项目组的工作，保证验收测试工作的顺利进行。1.3.1测试方法我方将提供系统测试所必需的测试设备和材料，向用户提交系统测试文件草案，草案经用户审定后形成最终的测试文件，测试文件主要包括：——测试和监督测试的人员：我方提名的测试人员名单；为监督测试，由用户方提名的专业人员名单；测试期间所需要的操作人员名单。——需要测试的内容和测试的方法。——测试计划的每一详细过程的说明。——测试期间要完成的记录文件的格式与内容。——估计在测试期间可能产生的不正常情况和拟定应急方法。1.3.2测试用例以下给出验收测试中常用的测试用例，合同签订后我方将与用户充分沟通，在用户单位的指导下制订详细的《项目测试方案》。1.3.2.1通用测试内容附件检查测试项目设备附件检查测试对象确认《设备清单》中所含材料是否齐备测试步骤设备硬件清单请参阅《设备清单》，检查所含材料是否齐备预期结果《设备清单》中所含材料齐备备注验收结果如下：（符合请填写“是”，不符合请填写“否”，若为数据则如实填写）序号验收对象验收内容验收结果1确认《设备清单》中所含材料是否齐备□是□否2确认《设备清单》中所含材料是否齐备□是□否……□是□否测试人员：测试时间：备注：设备安装规范性检查测试项目硬件外观及安装工艺测试对象检查硬件外观及安装布缆工艺测试步骤1．检查设备外观；2．模块类型、数量、及安装位置；3．检查布缆安装工艺；4．明确设备电源是直流（DC）还是交流（AC）预期结果1．设备外观，应该完好无损。2．插板类型、数量、及安装位置与设计相符。3．布缆安装工艺符合要求，交、直流电源线与数据线不能绑扎在一起。验收结果如下：（符合请填写“是”，不符合请填写“否”，若为数据则如实填写）序号验收对象验收内容验收结果1硬件外观及安装布缆工艺□是□否2硬件外观及安装布缆工艺□是□否3硬件外观及安装布缆工艺□是□否……硬件外观及安装布缆工艺□是□否n硬件外观及安装布缆工艺□是□否测试人员：测试时间：备注：设备加电测试测试项目设备加电检查测试对象确认设备加电后能顺利完成自检和正常起动。测试步骤1．设备加电后查看输出，查看系统启动过程中有无异常或系统错信息；2．观察设备状态指示灯有无异常；3．查看有无系统告警；4．查看系统运行环境参数是否正常。预期结果1．设备能正常启动和顺利通过自检；2．各类状态指示灯显示正常；3．启动过程无任何异常告警信息；4．系统软件正常运行；5．所有硬件都能识别并正常运行；6．系统供电、温度、风扇转速等参数正常。验收结果如下：（符合请填写“是”，不符合请填写“否”，若为数据则如实填写）序号验收对象验收内容验收结果1确认设备加电后能顺利完成自检和正常起动□是□否……确认设备加电后能顺利完成自检和正常起动□是□否测试人员：测试时间：备注：设备硬件配置检查测试项目设备硬件配置检查测试对象通过查看指令输出，确认设备配置与验货清单相符测试步骤1．输入命令查看系统可识别部件，与验货清单是否相符；2．查看当前系统版本；3．检查设备是否工作正常。预期结果1．系统自识别的设备配置和软件版本与验货清单一致或更高；2．各部件、软件工作正常。测试方法检查设备相应部件都能正常识别，运行正常；查看系统硬件、软件版本。检查物理端口状态，面板显示灯是否正常检查有无告警信息查看设备的基本信息，包括电源模块和风扇模块的信息备注对系统版本不一样，可能测试命令也有所变化验收结果如下：（符合请填写“是”，不符合请填写“否”，若为数据则如实填写）序号验收对象验收内容验收结果1通过查看指令输出，确认设备配置与验货清单相符□是□否2通过查看指令输出，确认设备配置与验货清单相符□是□否……通过查看指令输出，确认设备配置与验货清单相符□是□否测试人员：测试时间：备注：1.4项目验收方案项目验收包括设备到货验收、项目初验及项目终验三部分。1.4.1到货验收正式合同签订后我方设备采购小组将按照合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软硬件的采购和供货工作。对于本项目所涉及控制器、AP、交换机等硬件设备配件运抵安装现场后，我方将与客户共同开箱验收，如我方届时无代表参加，则验收结果将以客户或最终用户的验收报告为最终验收结果。验收时发现短缺、破损，我方将立即组织相关货物、材料的补充或更换。设备检验/检测通过后，由用户开具设备到货验收合格单。1.4.1.1到货验收内容我方负责在合同规定的交货期内提供所有产品，在用户指定的地点进行产品交货。在开箱验收过程用户方将检验以下几个方面的内容：硬件设备的外包装是否有水渍；硬件设备的外包装是否有破损；打开硬件设备外包装后，硬件设备是否有破损；硬件设备部件是否与设备装箱单所列部件一致；硬件设备的配置是否与定单中的硬件设备配置一致；制造商出具的装箱单正本；货物到达交货现场前，我方负责提供详细的设备供货清单，经用户单位确认后我方负责按用户要求运至指定地点。我方负责对所交付的产品及部件提交生产厂家的检验证书。所交付的产品包括合同中列出的全部配件、相关资料以及装箱单等。我方保