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RockDesign™谢照辉目录页码现代企业薪酬管理基本概念薪酬体系设计的原则、前提与目标薪酬体系设计方法（案例分享）你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。现代企业薪酬管理基本概念人力资源管理的发展趋势使···未来的市场竞争将成为人力资源的竞争•自然资源消费的生产•流程简单•低附加值生产•资本投入•大规模生产•劳动密集型/资本密集型生产•资本附加值•技术领先•专利保护•研究开发费用投入•技术更新•技术密集型生产•技术附加值•持续创新•有创造力的想法•具有客户针对性的服务•个性化的产品•知识管理•智力附加值•学习型组织•团队合作$人力资源的竞争技术资源和竞争资本资源和竞争自然资源的竞争人力资源为什么向“钱”看？•所有的人力资源管理活动都可以用钱来衡量。•没有财务分析和头脑，人力资源管理是盲目的。组织设置人员配置、人才招聘薪酬体系设定目标/指标量化绩效评估和反馈培训和能力发展人力资源运作的关键要素对于知识型的员工，内在报酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。企业组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资源流动政策来执行内在报酬，让员工从工作本身中得到最大的满足。这样，企业减少了对好的薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，也使企业从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的循环中摆脱出来。这是一个竞争的时代，企业运营成功的关键是人才“在21世紀企业营运成功关键不再是钱或市场，甚至不是顾客，而是人力资本…”高承诺的人才创造高忠诚度的顾客，进而创造高利润及成长人力资源制度员工满意度留才率员工生产力外部服务价值顾客满意度业绩成长利润顾客忠诚度客户忠诚程度提高5%，造成利润增加25%到85%满意度极高顾客再次购买的意愿是满意度普通的顾客的6倍资料来源:哈佛管理杂2008年实证研究报告“成功执行服务与利润之价值链”市场竞争激烈，企业面临着内外多方面的压力，企业竞争取胜的关键取决于企业中人的因素。企业如何招聘到合适的员工，留住核心的员工，并激发其积极性与主动性使之更好地完成工作成为现代人力资源管理的核心任务，而贯穿这些核心任务的一条主线就是企业的薪酬体系。招聘配置员工发展业绩考核激烈奖惩岗位设计招聘/配置•人员招聘•定岗/晋升/淘汰员工发展•发展计划•关键员工管理价值定位•确定员工与企业的关系•确定人力资源管理的基本原则业绩考核•建立完整的考核体系激励奖惩•根据业绩，建立激励机制岗位设计•岗位设计•岗位职责界定战略规划•制定公司战略愿景及各个阶段发展目标及执行措施战略规划价值定位企业完整的人力资源管理体系应该包含以下三个部分即；人力资源战略定位、人力资源平台搭建和人力资源运作体系战略定位平台体系运作体系非货币薪酬货币薪酬工作成就组织特征•岗位工资•技能工资•年功工资•绩效工资•奖金•股权•红利•各种津贴•各种法定福利和公司福利•保险•补助•优惠•服务•培训•宿舍•工作餐•休息日•病事假•带薪休假工作环境•工作的乐趣•工作挑战性•工作的责任•工作的成就•个人才干发挥机会与舞台•获得的褒奖•个人成长与发展的机会•弹性工作制•缩短的工作时间•组织在业界的声望和品牌•组织在业界的领先地位•组织成长带来的机会与前景•组织的管理水平•组织文化氛围•友好的同事关系•领导的个人品质和风格•舒适的工作条件•趁手的工作工具•组织中知识与信息的共享•团队氛围薪酬的概念并非仅仅是以金钱的形式支付劳动回报，完整的薪酬应该是包含物质和精神上的，其激励表现形式主要分成内外两个部分。外在的是组织提供的金钱、津贴和晋升机会，以及来自于同事和上级的评价，内在的是和外在报酬相对而言的，它是基于工作任务本身的报酬，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。1、外在2、内在好的薪酬是激励员工工作激情关键因素之一吸引保留激励竞争性薪酬是吸引优秀人才的关键性因素之一相比员工的劳动付出，合理的薪酬是保留优秀人才的关键要素之一薪酬的作用：薪酬能够引导、改善和推动员工的行为，薪酬传递着这样一种信息：即企业认为“什么是重要的”以及“何种员工应受到鼓励”！薪酬构成：固定薪金、浮动薪金及税前薪金总额相互间比例关系，可以反映一名正式员工的收入构成情况基本现金收入补贴变动现金收入福利基本现金收入固定现金收入现金收入总额总薪酬传统工资制VS.现代薪酬制传统工资制以行政层级为基础，忽视人的因素，由平均主义导致了内部不公平传统职务工资制以劳动价值论为指导注重平均导向的工资支付按行政层级付薪,无法衡量不同职位对企业价值贡献的相对大小为拉开收入差距强行设置不必要的职位，增加组织复杂度，提高沟通成本平均主义导向，无法拉开合理差距，容易造成内部不公平绩效激励体现较弱薪酬调整渠道单一以企业经营结果为指导强调价值创造的收入差距科学评估职位价值用薪酬等级和级内档位合理拉开薪酬差距职位晋升与级内调档，不会造成为付薪而设立职位合理区分相同职位上不同人员的贡献体现绩效激励导向，鼓励优秀根据个人业绩调薪与市场理念和企业效益接轨的薪酬制薪酬体系设计的原则、前提与目标1.内部公平性2.外部竞争性3.与绩效的相关性4.激励性5.可承受性6.合法性7.可操作性8.灵活性9.适应性薪酬作为分配价值形式之一，设计时应当遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。薪酬体系设计的原则按照承担的责任大小，需要的知识能力的高低，以及工作性质要求的不同，在薪资上合理体现不同层级、不同职系、不同岗位在企业中的价值差异。保持企业在行业中薪资福利的竞争性，能够吸引优秀的人才加盟。薪酬必须与企业、团队和个人的绩效完成状况密切相关，不同的绩效考评结果应当在薪酬中准确地体现，实现员工的自我公平，从而最终保证企业整体绩效目标的实现。薪酬以增强工资的激励性为导向，通过动态工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性；另外，应设计和开放不同薪酬通道，使不同岗位的员工有同等的晋级机会。确定薪资的水平必须考虑企业实际的支付能力，薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一致。人力成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度，同时应低于劳动生产率的增长速度。用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济增加值，保障出资者的利益，实现可持续发展。薪酬体系的设计应当在国家和地区相关劳动法律法规允许的范围内进行。薪酬管理制度和薪酬结构应当尽量浅显易懂，使得员工能够理解设计的初衷，从而按照企业的引导规范自己的行为，达成更好的工作效果。只有简洁明了的制度流程操作性才会更强，有利于迅速推广，同时也便于管理。企业在不同的发展阶段和外界环境发生变化的情况下，应当及时对薪酬管理体系进行调整，以适应环境的变化和企业发展的要求，这就要求薪酬管理体系具有一定的灵活性。薪酬管理体系应当能够体现企业自身的业务特点以及企业性质、所处区域、行业的特点，并能够满足这些因素的要求。12345薪酬体系设计的基本步骤与内容为实现上述目标，薪酬体系设计必须遵照以上的九项原则，细致入微地开展一系列工作，才能使方案切合实际且具有广泛的接受程度及良好的可实施性。6薪酬调查确定薪酬原则和策略职位分析岗位评价薪酬类别的确定薪酬结构设计薪酬调查是薪酬设计中的重要组成部分。它解决的是薪酬的对外竞争力和对内公平问题，是整个薪酬设计的基础，只有实事求是的薪酬调查，才能使薪酬设计做到有的放矢，解决企业的薪酬激励的根本问题，做到薪酬个性化和有针对性的设计。通常薪酬调查需要考虑以下三个方面：薪酬原则和策略的确定是薪酬设计后续环节的前提。在充分了解企业目前薪酬管理的现状的基础上，确定薪酬分配的依据和原则，以此为基础确定企业的有关分配政策与策略，例如不同层次、不同系列人员收入差距的标准，薪酬的构成和各部分的比例等。职位分析是薪酬设计的基础性工作。基本步骤包括：结合企业经营目标，在业务分析和人员分析的基础上，明确部门职能和职位关系；然后进行岗位职责调查分析；最后由岗位员工、员工上级和人力资源管理部门共同完成职位说明书的编写。岗位评价重在解决薪酬对企业内部的公平性问题。通过比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列。岗位评价以岗位说明书为依据，方法有许多种，企业可以根据自身的具体情况和特点，采用不同的方法来进行。根据企业的实际情况和未来发展战略的要求，对不同类型的人员应当采取不同的薪酬类别，例如：企业高层管理者可以采用与年度经营业绩相关的年薪制，管理序列人员和技术序列人员可以采用岗位技能工资制，营销序列人员可以采用提成工资制，企业急需的人员可以采用特聘工资制等等。薪酬的构成因素反映了企业关注内容，因此采取不同的策略、关注不同的方面就会形成不同的薪酬构成。企业在考虑薪酬的构成时，往往综合考虑以下几个方面的因素：一是职位在企业中的层级，二是岗位在企业中的职系，三是岗位员工的技能和资历，四是岗位的绩效，分别对应薪酬结构中的不同部分。总之，薪酬体系设计必须根据企业的实际情况，并紧密结合企业的战略和文化，系统全面科学的考虑各项因素，并及时根据实际情况进行修正和调整，才能充分发挥薪酬的激励和引导作用，为企业的生存和发展起到重要的制度保障作用。123公司战略发展阶段行业特征薪酬制度改革必须以公司当前战略规划为根本依据重点关注关键岗位应同公司的实际相适应，逐步过渡，避免调整过大带来的不稳定因素与公司当前发展阶段与行业地位相适应与公司当前发展状况及支付能力相适应在当前发展阶段内具有一定的延续性重视行业一般规律及成功做法与规模相近、发展阶段相同的同行企业对比尽量使薪酬水平市场化，以应对行业中激烈的人才争夺薪酬体系设计是个系统工程，必须从多方面综合考虑公司远景组织设计人力战略经营战略薪酬战略固定薪金浮动薪金福利安排股票期权个人部门基石屋顶栋梁支柱薪酬策略的定位必然以公司现阶段战略为根本依据优秀人才的吸引与保留人力资本总额控制更优质的服务更大的市场份额人力成本控制得当经营战略公司远景组织设计人力资源战略阶段特征公司发展阶段起步阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段人力资源的侧重点吸引、保留人才，激励创业招聘，行为职业化训练维持稳定、保持薪酬的内外部公平性强化财务成本控制、减员增效发展战略筹资并加快发展创新并加快市场拓展保持赢利能力和维持现有市场兼并重组或实施经营转型薪酬战略个人激励个人-团队激励个人-团队激励加强成本控制薪酬模型中的短期激励现金奖励，股权激励现金奖励，股权激励利润分享，现金奖励很少，几乎没有薪酬模型中的长期激励股票期权股票期权、虚拟股权（有限参与）股票购买很少，几乎没有基本薪酬市场中低水平市场中高水平市场较高水平市场中低水平福利低于市场水平低于市场水平略高于市场水平低于或等于市场水平薪酬模型的选择必须符合公司发展阶段的一般特征和具体条件，并与之匹配相对稳定的组织结构：体系稳定，一段时间内不发生大的变化标准而清晰的部门职能划分：关键职能部门、绩效导向等符合要求的、规范的职位说明书：职责界定、任职资格要求等明确的人员需求计划：合理预算并控制成本1234薪酬设计必要的人力资源前提内部公平2•即同一公司中,不同职务的员工获得的工资应与各岗位对公司做出的贡献成正比•内部不公平导致员工不满意因素增加,影响工作积极性自我公平1•即同一公司中处于相同岗位的员工获得的工资应与其付出成正比•工资自我不公平,导致员工敬业精神弱化,工作积极性不高外部公平3•即同一行业,同一地区或同等规模的不同公司中的类似职位的工资应基本相同•外部不公平,造成人员流失隐患,并且影响外部人才引进任何薪酬方案的设计，都必须确保三个公平的合理实现任何薪酬方案的设计，都必须确保三个公平的合理实现对内公平性对外竞争性企业支付能力范围内管理者容易掌握和操作符合法规和行业监管要求便于员工理解设计方案最终将力求达到以下目标12345经营战略战略性人力资源计划薪酬理念薪酬构成与市场定位薪酬管理系统固定薪酬浮动薪酬职位分析/能力分析职位评估主要指标确认等级架构/职位基准核心能力+专