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第9讲学会交往掌握艺术考点考纲要求三年考题统计题型名师预测考查频度命题角度礼貌礼仪知道礼貌是文明交往的前提,掌握基本的交往礼仪与技能。根据与他人交流的不同感受,说明讲文明礼貌在生活中的作用,养成文明礼貌的行为习惯2014安徽,15,4分非选择题★★结合古语考查讲礼貌的重要性,结合人们在社会交往中的言行,考查有礼貌的表现、个人礼仪的基本要求竞争合作理解竞争与合作的关系,能正确对待社会生活的合作与竞争,养成团结合作、乐于助人的品质2012安徽,9,2分选择题★★结合具体事例、寓言故事、具体情境考查竞争与合作的统一性,合作的重要性、竞争的规则及怎样在合作中竞争、在竞争中合作换位思考与人为善学会换位思考,关心和尊重他人,能够与人为善,平等待人,不凌弱欺生,不以家境、身体、智能等方面的差异而自傲或自卑。分析在与同学发生争吵时,如何通过换位思考或其他方式来化解矛盾2014安徽,13,7分非选择题★★结合名言考查要与人为善,以选择题形式考查“己所不欲,勿施于人”的含义、实质和要求平等尊重知道人与人在人格和法律地位上是平等的。懂得爱护公共环境和设施、遵守公德和秩序体现着对他人的尊重2012安徽,8,2分选择题★★结合故事、事例、生活情境考查人与人之间平等的集中表现,树立平等待人的意识诚信懂得对人守信、对事负责是诚实的基本要求,了解生活中诚实的复杂性,知道诚实才能得到信任。结合社会生活中与诚信相关的现象谈谈自己的看法,努力做诚实的人2012安徽,10,2分选择题★★结合名言古训、时政热点、典型事例、具体情境考查诚信的含义,诚信的重要性,诚信的基本要求,诚信守则,对人诚实与尊重他人隐私的关系考点一考点二考点三考点四考点五考点一礼貌礼仪1.我们为什么要讲礼貌?(1)礼貌是尊重的具体表现,是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。(2)礼貌反映我们自身的素质,展示我们的风采。(3)礼貌是文明的体现。是否文明礼貌表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严。2.对人有礼貌主要表现在哪些方面?(1)语言——语言文明。(2)态度——态度亲和。(3)行为——举止端庄。考点一考点二考点三考点四考点五3.讲礼仪有何意义?(1)礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。(2)讲礼仪不仅关系到我们自身的形象,而且直接关系到周围的人,关系到我们的集体,甚至关系到我们民族和国家的形象。(3)按礼仪要求去做,有助于我们进一步提升道德水平和精神境界,会使我们变得优雅可亲,更容易被人接纳。考点一考点二考点三考点四考点五4.基本的交往礼仪包括哪些方面?要求是什么?(1)个人礼仪和社交礼仪。(2)①个人礼仪:举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等。②社交礼仪:握手、待客、接听电话等,都有相应的礼仪要求。5.怎样对待传统礼仪和少数民族礼仪?(1)传统礼仪:我们不能拘泥于传统的烦琐礼仪,而应以科学的态度,继承其精华,剔除其糟粕,把传统礼仪与现代社会的要求结合起来,做到与时俱进。(2)少数民族礼仪:尊重少数民族的礼仪习俗,要“入乡随俗”,尤其不能违反民族禁忌。考点一考点二考点三考点四考点五特别提示1.礼貌礼仪不是小事,也不只是个人的事。是否讲文明礼貌,决不只是个人私事,也不是无足轻重的小事。(1)讲礼貌、重礼仪是现代人的一项标志,是一个人的基本素养。无论在家庭、学校、社会中,一个人展示给他人的首先是其文明礼貌方面的素养。(2)一个人是否讲究文明礼貌,不只是个人的事,而直接影响周围的人乃至社会风气、民族尊严。因此,了解现代社会的交际方式、注意自己的言谈举止、展示自己的优雅礼仪是融入现代社会做一个文明人的基本要求。(3)不讲礼貌礼仪,只重视自己的利益,而不顾国家民族的利益是非常错误的。这将会妨碍我们与他人的交往,影响我们更好地参与国际交往。考点一考点二考点三考点四考点五2.掌握待客礼仪。当得知客人来访时,应将室内打扫干净,收拾整齐。客人来时,要及时开门表示欢迎,然后请客人就座,送上茶水。对熟悉的客人可以随便些,对初次登门的客人则应尽可能消除其陌生感,使之愉快、自然。交谈时,可以寻找一些双方都熟悉或感兴趣的事作为话题。客人离开时,应有礼貌地送往室外,并表示“欢迎再来”。考点一考点二考点三考点四考点五考点二竞争合作1.竞争有哪些作用?(1)积极作用:竞争,对人的发展和社会进步有促进作用。①给我们以直接现实的追求目标,赋予我们压力和动力,能最大限度地激发我们的潜能,提高学习和工作的效率。②使我们客观地评价自己,发现自己的局限性,提高自己的水平。③能让我们的集体更富有生气,增添学习和生活的乐趣。(2)消极作用:①可能使某些获胜者滋长骄傲自大情绪,使某些失败者丧失信心、产生自卑感。②竞争的压力可能引起我们心情的过分紧张和焦虑。③当虚荣心作怪的时候,出现怨恨别人超过自己的忌妒心理。考点一考点二考点三考点四考点五2.竞争的要求是什么?(1)消除忌妒心理,培养健康的竞争意识。(2)任何一种竞争都应该是公平竞争。(3)如果在竞争中采取不正当的手段,轻则违背道德良心,重则触犯国家法律。道德和法律,是我们在竞争中必须遵守的基本准则。3.我们参与竞争的目的是什么?超越自我,开发潜能,激发学习热情,提高工作效率,取长补短,共同进步。4.合作与共享有什么关系?(1)合作是共享的基础,共享是合作的必然结果。(2)合作的核心是发扬集体主义精神。考点一考点二考点三考点四考点五5.合作的重要意义是什么?(1)只有与他人合作,才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。(2)合作,是事业成功的土壤。(3)合作能聚集力量、启发思维、开阔视野、激发创造性,并能培养同情心、利他心和奉献精神。(4)精诚合作会使我们分享到成功的愉悦,互助互惠能让我们取得更大的胜利。6.合作与竞争的关系是怎样的?合作与竞争,不是水火不容的关系,而是相互依存,你中有我,我中有你。考点一考点二考点三考点四考点五7.我们应怎样处理竞争与合作的关系?(怎样正确对待竞争与合作?怎样在合作中竞争、在竞争中合作?)(1)我们要在竞争中合作,在合作中竞争。(2)在合作中竞争:①要尊重竞争对手,向竞争对手学习,取长补短,携手共进。②要善于找准自身的优势,扬长避短,敢与他人竞争。③不以成败论英雄。(3)在竞争中合作:①应体现“双赢”的原则。相互促进、共同提高,这才是竞争中合作的真谛。②无论是竞争还是合作,都要处理好自己与他人的关系。③要发扬团队精神。考点一考点二考点三考点四考点五8.在竞争与合作中如何处理好与他人的关系?(1)学会欣赏他人,发现别人的长处,虚心向别人学习。(2)要学会理解和谅解别人,对于分歧和误会,不能心存怨恨。(3)要换位思考,以诚相待,缩小分歧,消除误会,帮助他人,求得共同发展。9.什么是团队精神?其核心是什么?(1)含义:团队精神是团队内部形成的上下一致、相互支持、密切合作、无私奉献的群体精神。(2)核心:集体主义,是合作共享、乐于奉献,是个人的利益服从团队的利益。考点一考点二考点三考点四考点五特别提示1.竞争与合作的统一关系。合作与竞争相互依存,你中有我,我中有你。所以竞争并不排斥合作,在竞争中,合作得越好,力量就越强,成功的可能性就越大。优秀的竞争者往往是理想的合作者。我们在竞争中合作应体现双赢的原则。竞争对手不能相互排斥、造成两败俱伤,而是相互促进、共同提高,这才是竞争中合作的真谛。考点一考点二考点三考点四考点五2.误区:竞争的结果最重要,为此,竞争可以不择手段。(1)这是一种不健康的竞争意识,过分看重竞争结果,容易在获胜时骄傲自大,在失败时自暴自弃,使自己在竞争前陷入紧张、焦虑的情绪状态,甚至产生忌妒心理,有碍于人际关系的和谐,有害于自己的身心健康。(2)应本着公平的法则参与竞争,如果采取不正当的竞争手段,可能违反道德,触犯法律,进而产生严重的后果。考点一考点二考点三考点四考点五考点三换位思考与人为善1.“己所不欲,勿施于人”的含义和实质是什么?(1)含义:自己不喜欢的事,就不要强加在别人身上。(2)实质:关心他人、尊重他人、理解他人。2.怎样理解换位思考?(1)换位思考就是设身处地为他人着想,即想人所想、理解至上。(2)换位思考的实质是对交往对象的切身关注,深入对方的内心世界。考点一考点二考点四考点五考点三考点四平等尊重1.如何理解人与人之间的平等性?(1)人与人之间的平等,集中表现在人格和法律地位上的平等。金钱、地位等差异不能超越人格尊严,更不能超越人们法律地位上的平等。(2)在人格上,我们每个人都是具有独立意识的主体,都有做人的尊严。(3)在法律地位上,我们每个人都平等地享有法定的权利,平等地履行法定的义务。(4)人与人之间的差异是我们尊重人、平等待人、取长补短的现实基础。考点一考点二考点四考点五考点三2.怎样做到平等待人?(1)增强平等意识,平等对待他人,互相取长补短。(2)平等对待那些处于不利地位的人,自觉维护他们的合法权益,为他们提供力所能及的帮助。3.尊重要从我做起,尊重有哪些要求?(1)尊重他人,要求我们做到礼貌待人、平等待人、诚信待人、友善待人、充分理解他人。(2)尊重社会,就要遵守社会规则、承担对社会的责任;爱护公共环境和设施、维护公共秩序,践行道德、遵纪守法等。(3)尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念,为建设美丽中国尽己所能。考点一考点二考点四考点五考点三特别提示误区:人与人之间是有差异的,说明人与人之间是不可能平等的。观点错误。(1)人与人之间的平等体现为人格和法律地位上的平等。(2)在现实生活中,人与人之间存在着差异,这种差异是我们尊重人、平等待人、取长补短的现实基础。金钱、地位等差异不能超越人格尊严,更不能超越人们法律地位上的平等。我们要增强平等意识,平等对待他人,互相取长补短,不凌弱欺生,不以家境、身体、智能等方面的差异而自傲或自卑。考点一考点二考点四考点五考点三考点五诚信1.诚信的重要性是什么?(为什么讲诚信?)(1)不讲诚信的人可以欺人一时,但不能欺人一世,一旦被识破,就难以在社会上立足,其结果既伤害别人,也伤害自己。(2)为人诚实,言而有信,能得到别人的信任,也是自身道德的升华。(3)“做老实人,办老实事”是人们崇尚的行为准则,实实在在做事是个人得以立足、事业得以成功的保证。考点一考点二考点四考点五考点三2.怎样才能做到诚信?(如何做诚实的人?)(1)诚信的基本要求:对人守信,对事负责。(2)践约守信:不要轻易许下诺言;一旦有所承诺,应努力兑现。(3)诚信做人体现在一点一滴的小事之中。(4)遵守诚信守则:坚持实事求是;在涉及利益冲突的问题时,站在多数人利益一边;在眼前利益和长远利益冲突时,站在长远利益一边;在情与法的冲突中,站在法律一边。(5)讲究诚信的智慧。考点一考点二考点四考点五考点三3.怎样讲究诚信的智慧?(1)正确把握对人诚实与尊重他人隐私的关系:当两者发生冲突时,我们要结合具体情境,坚持原则,权衡利弊,按照实际情况妥善处理。(2)在特定的交往情境中,有时需要我们隐瞒事情的某些真相,说些“善意的谎言”。但这不是出于个人的“私利”,而恰恰是维护对方利益的需要。从根本上说,善意的谎言并不违背诚实的道德。4.诚信的核心是什么?诚信的核心是善。考点一考点二考点四考点五考点三5.诚实与信任的关系是怎样的?坚持诚实,就会赢得信任。诚实是获得信任的前提,信任的基础永远是诚实。6.不讲诚信有哪些危害?损害国家形象、民族凝聚力;不利于构建和谐社会;不利于人们的交往,破坏良好的人际关系;影响现代化建设和社会的文明进步。考点一考点二考点四考点五考点三特别提示1.要做到诚信,应当正确对待承诺。(1)要言必信,信必果。不轻易许诺,一旦许诺,坚决履行。(2)许诺前要深思熟虑,量力而定。如果尽力而为却不能办到时,要及时说明缘由并求得谅解。(3)诚信不同于“哥们儿义气”,履行诺言要符合法律规范和道德要求。(4)被迫情况下作出的承诺不必遵守。考点一考点二考点四