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企业内部条件的战略分析展示成员：王宇凡李欣雨张俊仪徐颖刘彦宗李海燕潘玥煊钟君悦目录CONTENTS04组织05分析方法06总结01内部条件02资源03能力01内部条件01案例导入（宝洁公司）（1）资金充足。（2）高水平的研发人才。（3）旗下众多知名的品牌。（4）拥有多种产品的专利权、商标权等无形资产。资源（1）强大的融资能力。（2）科技研发实力雄厚。（3）原料供应系统完备。（4）产品整合能力强。（5）强大的市场营销能力。能力01案例导入（宝洁公司）（1）立足于本土化的资源整合实力。（2）具有很强生命力和吸引力的品牌。核心竞争力（1）强大的品牌营销能力。（2）本土化的市场营销能力。竞争优势01内部条件的定义及构成企业资源：企业资源是企业所拥有的有形和无形资源的总和。有形资源是可见的（固定资产、流动资金、人力资源等。）无形资源是没有具体形态的资源（技术资源、品牌、声誉等）。企业能力：企业能力是竞争优势的来源，能力是企业分配和使用资源的效率。（供应链管理能力、激励员工和授权能力、工业设计能力等。）企业组织：企业组织是动态的组合活动过程，是企业经营活动过程中形成的一种管理结构。（扁平化组织、学习型组织、知识管理、创新力塑造、跨职能多部门的团队、决策与管理的改进、企业文化、奖励制度）企业的内部条件是相对于外部条件而言的。主要包括企业的人员、技术、地理位置、资金、客户资源、品牌、组织等各个要素。这些要素的组合构成了企业内部条件，使企业区别于其他企业。02企业资源包括个人、社会和组织内现象等一系列广泛的内容概念Ⅰ有形资源无形资源种类Ⅱ竞争优势负面作用作用Ⅲ02企业资源企业资源的概念企业资源一般而言是指投入到公司的生产过程中的各种投入物，如固定资产、雇员的个人技巧、专利、资金以及有才能的经理人员都可以被称为企业的资源。从它所包括的范围来看，资源包括了个人、社会和组织内的现象等一系列广泛的内容。目前尚没有有效的资料能够完整统计企业所拥有资源，常用的方法是把企业资源分为有形资源和无形资源。企业资源的种类•财务资源•物质资源•人力资源•组织资源有形资源•技术资源•创新资源•信誉无形资源企业的有形资源有形资源主要特征主要指标财务资源企业自有资金和融资的能力，总体上决定了企业的投资能力和资金使用的弹性资产负债率资金周转率各项开支使用制度物质资源企业工厂和设备的规模、技术、位置及灵活度；企业土地和建筑的地理位置和用途，企业拥有的原材料决定着企业可能的成本、质量以及生产能力和水准固定资产的现值工厂的规模固定资产的多用途固定资产的折旧率人力资源员工的训练和专业知识决定他们的基本能力，员工的适应能力表明了企业本身的灵活性。员工的忠诚度和奉献精神往往决定了企业维持竞争优势的能力员工的教育和技术状况相对于该行业的员工工资水准组织资源企业的组织机构设置，人员配置科学性和合理性，企业正式汇报结构及其正式的计划、控制、协调机制组织机构职能、责任沟通机制生产、管理计划控制制度企业的无形资源无形资源主要特征主要指标技术资源技术储备包括了专有技术和专有知识，决定了企业的技术应用状况、企业的商业秘密重要专利的数量出让专利的收入专利、商标和版权创新资源企业的研究设备，科学技术人员、技术资料储备研究开发人员占总员工的比例研究设备技术水平信誉通过产品品牌、质量、与客户的关系，建立企业在客户心目中的企业信誉和企业在其供应商、金融公众、员工等公共心目中的信誉形象品牌知名度品牌重购率产品市场表现的客观评价与无形资源相比，有形资源容易被识别，也容易估计其价值。财务报表不能完全表达战略意义上企业有形资源的价值，也不能表达企业无形资源的价值。对企业有形资源的评估是企业战略制定的首要内容，包括：•更经济地使用企业的库存和固定资产，通过有形资产的重组来提高效率。•使现有有形资源在更高利润的地方被利用。许多企业无形资源的分量越显突出。由于无形资源看不见，竞争对手难于掌握和模仿。无形资源是唯一能够始终保持竞争优势的核心能力的源泉，在企业战略中起重要作用。无形资源中公司信誉是最重要的。随着企业对于知识依赖程度的不断加强，如何加强以知识资本为核心的无形资源成为企业战略制定过程中所要考虑的头等问题有形资产联想公司2012年企业吸收投资1,47亿元，减少了债务融资成本，利息支出大幅下降。总体看，企业的资本经营盈利能力不断提高。联想在北京、上海和广东惠阳各建有一个现代化的生产基地，生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板等产品，年生产能力达到500万台（电脑）；同时在厦门设有大规模的手机生产基地。联想招聘的基本思路中高层管理人员基层员工内部招聘（98%的中高层来自自己的培训）与猎头公司合作校园招聘（重视创新，对年轻人情有独钟）社会招聘联想所采用的人才大致有三个层次，能独立做好一摊事的人，包括各个领域的专业人才；能带领一班人做好事的人；能审时度势，具备一眼看到底制定战略能力的人。专利数量是一家公司能够继续保持创新的一个重要指标，这个数据在一定程度上反应出一家公司进行技术开发的进程。苹果公司作为一家科技公司，也是以创新能力强而著称。在咨询公司Sqoop公布的2015年度获得专利数量最多的企业排名中，苹果以获得1795项专利认证排名第12，毫无疑问苹果公司的技术资源和创新资源是非常充足的。因此苹果公司的每一代iPhone产品都能够在市场竞争中取得优势。无形资产苹果的产品质量在用户中也是有非常高的认可度，iPhone的用户体验非常优秀。而在不久前，苹果拒绝为美国政府“开后门”也为苹果公司赢得了较好的声誉。因此苹果手机得以在定位高端市场的同时取得较高的市场占有率。企业资源的作用企业的资源是否能够带来竞争优势，要看具体情况。在某些方面具有相似资源的企业，在处于不同的环境下时，可能具有不同的竞争优势。例如两家具有相似的资本规模、接近的地理位置、近似的人员结构的企业，如果分别处于零售业和制造业，其竞争优势可能大不相同。而单独的资源通常不能导致持续的竞争优势，需要通过不同资源的结合创造持续的竞争优势。优越性：企业所拥有的整体资源要强于竞争对手。如果只是部分资源强于对手，那么需要依靠某些资源的优化组合或者开发和获取新的资源来实现竞争优势。联想通过收购IBM的pc业务在研发、品牌、渠道等各方面获得巨大进步，从而获得竞争优势。持久性：有些资源不是能够长期保持的。自然资源的枯竭可能只对自己不利，而人才资源的流失则会直接造成自己与竞争对手之间力量的变化。资源带来竞争优势的条件雅马哈与所有投身于雅马哈事业的人共同建立起互相信任的关系，同时形成一个能充分展示个人才能实现自我价值的企业环境，保证了人才资源不会过多流失。独占性：企业所拥有的资源是竞争对手很难或无法获得的。竞争对手很难与之竞争，甚至根本没有竞争对手。不可模仿性：有些资源是可模仿的，例如良好的地理位置，某些生产设备等。当竞争对手很容易获得同样的设备时，这些设备带来的优势也就不存在了。资源带来竞争优势的条件国家电网、中石油中石化等企业几乎垄断国内整个产业，它们占有着绝大部分资源，没有竞争对手可口可乐的配方是可口可乐公司的立足之本，除了极少数可口可乐公司的领导人之外几乎无人知道，这也是可口可乐公司久盛不衰的原因之一企业的某些资源本身就是劣势的资源。相对于竞争对手来说，企业在某些方面具有先天劣势，并且无法在短期内改变，需要在其他方面弥补。企业沉迷于现有的资源和优势，而不开发新的资源和优势。企业拥有某种竞争优势后，很容易形成路径依赖，导致难以去开拓新的资源优势。负面作用柯达曾经创造了全球传统胶卷市场的神话。在辉煌时期，柯达曾占据全球2/3的胶卷市场，拥有员工8.6万人，其特约经营店遍布全球各地。然而，随着数码成像技术的发展与普及，数码产品以迅雷不及耳之势席卷全球，而率先发明出数码影像技术的柯达公司，因担心这一新业务会对传统业务造成不利影响而将数码影像技术“雪藏”并坚持固守传统胶片市场。随后，数码相机迅速在全球风行，而传统胶片市场迅速萎缩。柯达被迫转型，但是成果甚微，最终不得不申请破产保护。03企业能力03企业能力对企业资源的运用、转换与整合概念01个人能力组织能力构成021、对传统企业战略理论的变革2、企业核心能力的特征核心能力031企业能力概念整合工厂，整合政府农村扶贫工程，整合农村信用社资金。没运输车，整合个体户投资买车；没宿舍，整合政府出地银行出钱，员工分期贷款。以成本价获得三个月大规模的路牌广告企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。能力来源于企业有形资源、无形资源的整合。资源整合高级阶段1＋1＝112企业能力构成个业务运作能力技术创新与商品化能力组织文化组织记忆与学习组织能力专业技术能力管理能力人际网络个人能力统领企业的能力相当程度决定了企业的成功管理能力领导者就是整合者，最好的领导者就是最好的整合者专业能力与所处行业关联巨大，是公司成败关键专业技术能力促进企业内部沟通协调促成组织间交易往来关系企业营运关键性资源人际网络能力个人能力a专业技术能力b管理能力标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。日本航空公司于2010年1月19日下午在东京地方法院申请破产保护，成为日本自第二次世界大战结束以来最大一宗非金融企业破产案。日航有58年历史，一度被视作“日本株式会社”战后经济繁荣的骄傲象征。日本航空公司不仅是世界日本航空公司不仅是世界第三大航空公司，更是日本的“翅膀”。“必须拯救这家公司”，时任首相的鸠山由纪夫登门邀请稻盛和夫出山担任这家破产公司的董事长，几乎所有人都为后者捏了一把汗，怕他“晚节不保”。但是，没有想到，稻盛和夫欣然应允。在他的领导下，日本航空公司接受了日本政府企业再生支援机构3500亿日元的资金援助。同时，各交易银行也最终同意放弃5215亿日元的债权。日本航空公司在实施一系列“重建计划”后，在宣告破产重建的第二年，就实现了扭亏为盈。2011年，公司不仅继续保持了黑字经营，而且纯利润高达1866亿日元。2012年9月，日本航空公司在东京证券交易所再次上市06仅仅用了一年时间，日航做到了三个第一，一个是利润世界第一，一个是准点率世界第一，一个是服务水平世界第一。就算稻盛离开日航，日航也能继续健康地发展了。稻盛和夫的哲学理念能一直推动着日航干部思想的前进，从而推动日航的发展。c人际网络能力有的老板一个星期有三四天在高尔夫球场上。在打球的过程中结识并慢慢了解这些老板之后，有一个这样的现象：和那些一天到晚在公司忙的老板相比，这些悠闲的老板赚的钱并不少，甚至比那些整天忙的老板赚的还要多。为什么高尔夫球场上的老板赚得更多呢？第一，因为整合到了优秀的人才帮他们干活，他们才能有更多的休闲时间；第二，由于经常出来和优秀的社会精英们在一起，能不断地从别人身上学到很多重要的企业经营经验及做人做事的思维；第三，关键的是，社会上重要的资源都掌握在这些成功人的手里，与成功人士相处时间长了，彼此有了信任，他们便愿意把他们的资源拿出来与朋友一起共享，这样，大家都能为企业引进更多更好的资源，企业的发展也就解决了。组织能力标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。业务运作能力良好的业务运作程序使企业产品与服务最大程度满足客户需求一旦建立，难以仿效，成为最具价值的竞争优势标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。技术创新与商品化能力新产品开发有赖于技术创新及商品化能力组织中营销、制造与研发三个部门进行同步运营的能力值得特别重视组织记忆与学习保有过去的经验并有效运用经验于决策，减少任务交付过程的协调、沟通与执行的交易成本在同行业取得不败的优势地位鼓励创新与合作的组织文化对人性的尊重、对创新与互助的鼓励使组织发展具有自我调适与改善能力难以模仿。超越a业务运作能力亨利·福特偶然间在一份肉类加工厂报告中获得灵感，为了满足消费者对T型车强烈的需求，他决定采用流水线的方式生产汽车。每个工人固