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企业战略“思考力”是能够改进思考效率的一项科学和艺术。思考力强的人擅长三大主要思考领域，即判断领域、洞察领域和自觉领域。只要改进每一领域的思考习惯，就能在作决策、解决问题和创意思考等方面，有更杰出的表现。简单说来，提升思考技巧，便能帮助你成为更优秀的经理人和领导者，为自己及企业建立持久的竞争优势。3分钟摘要用对方法思考，六周换个新头脑！很少有人正襟危坐地学习如何思考，大部分经理人和领导者的思考方式，都来自孩提时无意中学到的模式和习惯。其实比较好的做法是，分析自己的思考方式，再循序渐进地改进。“思考力”是能够改进思考效率的一项科学和艺术。思考力强的人擅长下列三大主要思考领域：1.判断──三思而行的能力。2.洞察──运用直觉构思一流的点子。3.自觉──清楚明确的态度和信念。只要改进每一领域的思考习惯，就能在作决策、解决问题和创意思考等方面，有更杰出的表现。简单说来，提升思考技巧，便能帮助你成为更优秀的经理人和领导者，为自己及企业建立持久的竞争优势。判断领域要点判断是有意识的思考活动，经过思考后，你的思想便会找到结论，从而解决问题。思考力强的人判断力也强，他们运用四项思维活动得出高品质的见解，接着再采取四种实际行动，具体去实施他们的决定。要点阐释思考力强的人精通以下四大思维活动：1公平的仲裁者仲裁者依靠对话来完成谈判，解决冲突，而不会倚靠权力压制对手，使其屈服。好的仲裁者能够协调不同的观点，承受压力，展现谨慎、正直的态度，公平地找出解决之道。思考力强的人，不会一听到新点子就立刻心生排斥，而是以仲裁者的姿态，分析这个点子的正反两面。他们的目标是要为个人或企业作出最好的决定，而非酬谢朋友或打击敌人。思考力强的人，总是客观地看待新点子，以改进自己最原始的想法。要成为公平的仲裁者，必须做到以下几点：避免仓促做结论。听到新点子时，先用自己的语言重述一遍，看看自己是不是真正了解这个新想法。观察其他人的肢体语言，找出他们言行之间矛盾的线索。抛弃成见，并愿意从不同的方向以不同的观点，探索新想法。2不受束缚的思想者不受束缚的思想者不会自我设限，不会让先入为主的观念或经验变成有效决策的障碍。思考力强的人以全新的眼光看待新点子，而不受限于先前的经验。要成为不受束缚的思想者，必须做到以下几点：避免非黑即白的想法，承认真实世界中永远存在模糊的部分，接纳每个新点子的灰色地带。警惕自己是否陷入老旧思维。把每一个新决定都当成独一无二的决定，而非老生常谈。尽可能先测试部分决定。运用适合你的决策策略，比如“加权测试法”（稍后说明）。谨慎仔细地计划，并列出优先级。只有如此，你才能先作重要决定，不会只求一时的权宜之计。很多人甚至为了确保不会让琐事占据太多时间，刻意和自己预约时间，以便确保自己有时间思考重大决策。3成功的执行者执行者只问结果，不问方法，但他们会设法找出不能完成工作或达成目标的原因，以便了解如何能在未来更成功。要成为成功的执行者，必须做到以下几点：以理性的解释取代借口。承担失败的责任，分析如何才能做得更好，使未来能够成功。认识到大部分的借口都有两种形式。一种是给其他人的，另一种是给自己的。认真检查这两种借口，坦承失败的原因，否则你得花上更多时间精力圆这些谎。提出道歉，而非借口。要承担所有的责任，这样大家才会明白你值得信赖，且真心在为企业拼搏。你要说明经过这次经验之后，你学到了什么教训，将来又会如何改进以赢得敬重。4审慎的分析师分析师把时间当成解决问题的盟友，不会因为压力而匆促作决定。思考力强的人不会钻牛角尖，但一定会运用足够的时间，找出解决之道，而不会冲动行事。要成为审慎的分析师，必须做到以下几点：决定你的决策策略。把想法一一写下来，才能让你不必苦苦记住自己的想法，而是花心思来创造更多点子或评估点子。精力关注各种可行的替代方案，而不是求快。集中只要第一步正确，就不必忙着更正错误，你一定有足够的时间作出明智的决定。问问自己下列三个重要问题：1.为什么对我来说这是个问题？2.要解决这个问题，我该怎么办？3.怎样才能使现状进入理想境界？列出你的决策检查表。检查表中列举的每个事项，确定自己没有刻意忽略任何信息或选项。检查表应该能协助你注意下列事项：1.想像各种可能出现的正面结果。2.选择最有效的选项。3.把长期观点纳入决策考虑范围。4.在作最后抉择之前，先用各种选项做实验。“加权测试法”。在纸上列出两种选择，在每个选项下，列出做此选择后会发生的积极结果；然后按级别的重要性，给各项结果分配不同的指数，汇总后得最高分者就是你的最佳抉择。外在的认知活动是思维作出决定、找出解决方法及创意点子之后所采取的行动。思考力强的人精通下列四项实际行动：1勇往直前的先驱者先驱者有崇高的目标和决心去克服逆境和战胜挫折，能全力实现目标。先驱者勇敢无惧、坚韧不拔、高度自信，并能全心投入。目标是先驱者行动的基石，未达目标，绝不中止。要成为勇往直前的先驱者，必须做到以下几点：确定大胆而实际的目标。把这些目标当成关键的组织原则、强烈动机的源头，而不是空洞的装饰品。着重细节。你会提供什么计划，付出哪些努力，以达成目标。逆向推论。由你期待的目标反推，你就知道该从哪里开始、接下来该采取什么步骤。只要把重点放在每一步骤上，就能按部就班朝目标迈进，也能预知未来可能出现的障碍，你便能依此预做准备。2启发式的沟通者启发式的沟通者不但自己能提出好点子，也能激励他人提出好想法。他们会聆听别人的想法，加以改进，而不是指正别人的缺失。优秀沟通者在表达时总是简洁、精确，善于分析事理。他们往往也是极佳的听众，不在乎自己的锋芒是不是得以展露，只希望提升企业的标准。要成为启发式的沟通者，必须做到以下几点：运用CAP策略──简洁、清楚而准确地表达。简洁的沟通者会删除所有不相干的细节，精确的沟通者能避开误导的言词，清楚的沟通者则避免笼统和夸张。多讲些有建设性的话，不要自我防卫。在开口之前，先明确自己的观点。提出你的观点，说明清楚，然后便停止解释。让听众有时间消化你的想法，并做出响应。如果他们想更进一步了解，自然会提出问题。使用具体的名词和准确的动词，对方才不致误解你的观点。避免大量使用夸张或笼统的用语，否则对方会觉得你不够理性、明智，或太过极端。不要用贬抑自己意见的客套话作开场白。如，“或许我这个想法太蠢，不会有什么效果，不过我觉得我们该……”这种话只会减弱你的信息，显示你对自己的信念没有足够的信心。你该直接了当地说出自己的想法，客套话就省了。让大家清楚地知道你的立场和意见。3态度坚决的发问者在大部分商业场合，提出聪明的问题可以帮助你弄清楚对方的语意，澄清模糊的概念。思考力强的领导人只要一感到困惑，就会提出深入的问题，目的不在辩解、作对，而是要求清楚了解，这样才能分析对方的观点，而且借着深入的问题，也可以提升接下来讨论的深度。要成为态度坚决的发问者，必须做到以下几点：确定立场。不只是决定你同意或不同意对方的观点，而且要提出可以让大家更清楚彼此立场的问题。别急着开口。先自问：“我究竟想要说什么？我的问题是否能让我们更进一步了解对方的意见，并找出其中的价值？”尽可能先搜集其他补充资料，才能在掌握充分信息的情况下，提出具体的问题。提出能让你更了解对方的问题，避免那些凸显自己看法的问题。如果你提出好问题，大家就会更信任你；反之，如果你只问些自己想法的问题，他们就会认为你食古不化，而放弃进一步说服你。4计划的执行者许多企业都不重视计划。大多数经理人都有成堆的经过精心制作，却被束之高阁的计划。思考力强的人，会把计划和执行策略结合在一起，把业务计划当成企业改造的蓝图，并视同事为落实计划的资源。他们的成败系于是否实现计划，而不只是把计划拟定出来。要成为计划的执行者，必须做到以下几点：花点时间评估你过去计划的表现。了解过去的失败是不是因为缺乏重要目标，或是对团队的执行能力缺乏信心，还是有其他因素。了解你的障碍之后，就可以决定该如何补足这部分的专业技术。同样，分析贵单位过去执行计划的成果，找出造成失败的制度缺失。制定实用的方法和途径，以便在未来改进这些缺点。确定大胆的目标，让同事摆脱安逸的心态。开辟新路，并且征求所有人协助，完成不可能完成的任务。当个好老师，让整个企业共享最佳信息。不怕犯错。让企业上下都能够容忍因积极努力做事而发生的错误。记录你的成就。因为你往往只能得到经过评估的成果。制定反映你成功进度的精确标准，并且确定每一个人都能获得最新的评估资料。洞察领域要点洞察是在不经意识思考之前，便能够认知及行动的能力。思考力强的人洞察力也强，他们运用三种思维活动和实际行动，洞悉达成每一项任务必需的条件。要点阐释思考力强的人运用下列三种认知活动，作出决策、解决问题及创意思考：1准备周全的决策者准备周全的决策者只要自觉有足够信息，就会立刻作出决定，相信自己的判断力，而不依赖其他人或事。他们一旦作出决策，确定行动方案，就会采取行动。他们也会接受潜意识的警告，一旦感觉不安，就继续搜集信息，直到胸有成竹为止。要成为准备周全的决策者，必须做到以下几点：“净空”。只有摆脱工作场所的一切杂念琐事，聆听自己内心的声音，你才能做出决策。“清空”。花点时间，闭上眼睛，什么也不想。这能让你潜意识中的想法浮现出来，并引起你的注意。“定时反省”。每天找出一段固定时间，思索你所面对的挑战。这样你就不会时时为了问题烦心，而会开始构思解决之道。调整你的做法。想想你过去曾做过什么样的活动，能让你更有创意、更有远见地思考。尽量多做这样的活动。等待你内心的决策原则。找出你最近所作的好决策，找出是什么样的心灵原则告诉你这是个好决策。仔细观察同样的原则何时再现。2从容的表现者从容的表现者不论是恐惧、焦虑或担忧都降到最小的程度，因此他们的思绪清晰而合乎逻辑。因为没有负面的情绪作祟，就可以更清楚地看出潜意识所反映出的计划和想法。从容的表现者以适度的焦虑激励自己向前，但这样的焦虑却不致过度影响其他范围，也不会混淆他们的思想。思考力强的人，有主动积极的想法及创新思维，因为他们关注自己该完成的工作，而不会在意理想和能力之间的差异。要成为从容的表现者，必须做到以下几点：分析自己愿意许下多少承诺，并且下决心要在将来打破过去的失败模式。比如，你做事一向拖延，你可以立即允诺自己，把工作分解成用小时来计算的单位，今天就完成第一个单位。以过去的杰出表现为典范。记下过去你成功的因素，承诺未来要朝这些方向努力。准备得越充分，焦虑也会越少。对未来事业作出更多承诺，以提升你的成就。3活泼的制作人活泼的制作人充满活力，能激发团队成员争取成功。他们还因为愿意诚实评估自己的能力和过去的表现，而能够获得其他人的信任。即使事情的发展差强人意，思考力强的领导人也不会因此自我怀疑，而会积极采取行动，拟定改善情况的策略。要成为活泼的制作人，必须做到以下几点：关注你从过去的失败经验中所学到的教训，你就能了解，现在万一计划失败，就会面临什么后果。只要你能把每项新计划都当成学习机会，压力自然就会消失。能够分辨什么是梦想、什么是白日梦。白日梦是没有准备、计划与执行的梦想。你应该有信心，只要能采取明智的行动，就有能力化梦想为现实。光做白日梦的人什么也不做，却祈求最好的结果。每当你对计划产生焦虑时，就该添加一些可以激励、启发你的元素，因为思索你真正看重的事物可以增加你的信心。这种积极的情绪就会影响你对整体计划的看法，你的心灵就能获得这些积极情绪的滋润，帮助你以积极而建设性的方式，面对整个计划。要有远见。规划未来时，积极主动地辨识并且运用各种变化。预先作计划，思考力强的人在面对突如其来的变化时，总会自问：“这样的变化会带来哪两种好处？”这种想法能使他们以积极的方式响应。你可以凭借下列方法构思高效率的行动方案：1.了解未来可能发生的变化。2.预测可能出现的问题和需求。3.在继续挺进之前，找出额外的信息。4.把变化视为对改进的承诺。核心思想“预测未来的能力并非是指预言将来会出现汽车，而是预见到，只要有汽车，就会有停车的问题。”——阿西莫夫，科幻小说大师“每一天，我们都写下历史的新篇章。”——老布什总统（1991年9月27日）实际行动是决策、解决