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第十四课品质:市场的通行证漫画给我们什么启示?答案示例:市场经济也是诚信经济,品质是市场竞争的核心。诚信也是人的基本美德,是人立足于社会的基础。不讲诚信,必然会受到惩罚。1.品质的含义．．品质就是物品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征,一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。2.品质是市场竞争的核心．．3.提高产品的品质是拓展市场的关键．．(1)品牌就是价值,拥有品牌就拥有市场。(2)品质支撑品牌。(3)提高产品的品质是拓展市场的关键。没有产品品质作保障,市场拓展只能是无源之水、无本之木,是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质,才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力,才能在市场竞争中走得更远。4.“诚信”的含义．．5.诚实经营是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本。6.在我们的学习、工作和生活中,诚实是最起码的品德。7.市无信不立。取信于市,是企业、企业家从事经济活动的前提。8.重信守诺,是每个成功企业发展的法宝,也是每个公民应该坚持的做人原则。9.人无信不立。取信于人,也是我们中学生在社会上立身处事的基础。我们应该言而有信,言出必行,切实地履行自己的承诺。1.为什么说提高产品的品质是拓展市场的关键?①没有产品品质作保障,市场拓展只能是无源之水、无本之木,是缺乏生命力的。②只有最大限度地提高品质,才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力,才能在市场竞争中走得更远。2.谈谈对诚信的认识。①“诚信”是人们普遍认同的最重要的商业道德。“诚”要求人们诚实经营,不制造和销售假冒伪劣产品,不欺诈,不坑蒙拐骗;“信”要求人们重合同,重承诺,遵守契约。②诚信经营是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本。③对个人而言,如果没有了诚实,将无法在社会上立足。在我们的学习、工作和生活中,诚实是最起码的品德。3.为什么说诚实与利益本非矛盾?①诚实与利益本非矛盾,即使产生了矛盾,企业也应该诚信至上,在诚信的基础上寻求利益,那样的利益才是长久的利益,真正的利益。②对于企业和企业家来说,如果违背诚实的原则,就无法塑造完美的社会形象,也就没有信誉可言,最终失去的必将是企业的生命。4.如何理解“市无信不立,人无信不立”?①取信于市,是企业、企业家从事经济活动的前提。契约、合同、借条等,都是自己的庄严承诺,都应该切实地加以履行。因此说市无信不立。②重信守诺,是每个成功企业发展的法宝,也是每个公民应该坚持的做人原则。③取信于人,也是我们中学生在社会上立身处事的基础。我们应该言而有信,言出必行,切实地履行自己的承诺。因此说人无信不立。1.大家所公认的市场竞争力标杆首推()A.产品的性能B.物品的数量C.物品的质量D.企业的管理模式答案:C2.宣传画《品质为重》强调说明了()①只有高品质才能赢得市场竞争的主动,不断创造新的市场机遇②没有产品品质作保障,市场拓展只能是无源之水、无本之木,是缺乏生命力的③产品的数量越多,市场的竞争力就越大④产品的广告宣传力度越大,包装越精美,就越有市场A.①④B.②③C.①②D.③④答案:C3.一家钟表店在营销一新款手表时发现该表走时不太准,特意在店里贴出告示:该表走时每天误几秒,请君慎重购买。本想可能会影响生意,结果该店各类手表销量大增,生意兴隆。这表明()①实实在在做事是事业成功的保证②坚持诚实是赢得人们信任的基础③尊重消费者权利势必损害商家利益④尊重消费者的知情权有助于公平交易A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④答案:B4.对下图所反映的现象,下列认识正确的是()无奈的发明A.在产品中掺入“苏丹红”(一种致癌物)是一种竞争的手段,可以理解B.经营者违反了诚实守信的原则,严重损害了消费者的利益C.要维护消费者的权益,主要靠消费者自己D.有需要就有发明,人的创造力是无限的答案:B5.下图的寓意是()A.诚信只是成年人的品质B.诚信是人立身处事之本C.诚信要从自身利益出发D.诚信就是要听成人之言答案:B6.北京同仁堂是中药行业闻名遐迩的老字号,创建于清朝康熙八年(公元1669年)。300多年来,同仁堂把“炮制虽繁必不敢省人工,口味虽贵必不敢减物力”作为永久的训规和承诺。正是这份承诺,同仁堂历经300多年风雨不倒,从一家普通的家庭药铺发展为国药第一品牌,其产品以质量优良而闻名海内外。产品在市场上一直供不应求,同仁堂也因此成为质量和信誉的象征。“质量即生命,责任重于泰山。一百道工序,一百个放心,生产一流品质”,这是同仁堂永恒的信条。根据上述材料回答:(1)同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌?(2)有人认为企业的竞争力来源于内部的管理,有人看重销售策略,有人强调沟通系统或独创的科技。你认为企业的竞争力来源中关键因素是什么?解析:本题以北京同仁堂为例,考查我们对品质是市场竞争的核心的理解。根据教材基础知识回答即可。答案:(1)品质。(2)①能成为企业竞争力标杆且为大家所公认的,首推品质。品质就是物品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征,一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。对企业来讲,品质就是面向顾客,以顾客为中心,满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动,不断创造新的市场机遇。