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第2课时维护权益课标要求知识梳理课标要求:知道法律保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作为消费者的权益。课标要求知识梳理1.为保护广大消费者的合法权益,我国于1993年颁布了。2.要维护自己作为一个消费者的权益,首先要关注商品的生产者、经营者所提供的商品和服务,是否对我们的和造成了危害。3.《消费者权益保护法》还规定,消费者还享有其购买、使用的商品或者接受的服务的情况的权利,任何企业和个人都不能对消费者提供虚假的商品信息。名师指导教材中的主要内容可以概括成以下三点:1.保护消费者权利的一部专门法律。2.消费者享有的基本权利。3.中学生消费的注意事项。《消费者权益保护法》人身财产知悉真实课标要求知识梳理思维激活消费者可以通过哪些方式维权?答案：消费者的维权途径:与生产者或经营者协商;向消费者协会投诉;向工商行政部门反映;求助新闻媒体;向人民法院起诉。123451.2014年1月1日,上海浦东新区在全市率先试点开展市场监管体制改革,合并原工商、食药监、质监三局,成立浦东市场监督管理局,食品安全监管力度有明显提高。这一规定有利于保护消费者的()A.自主选择权B.人格尊严权C.知情权D.安全权6答案答案关闭D123452.昆明毒米线流入市场,黑心商贩往米线中添加致癌物。2014年4月17日凌晨,昆明西山公安分局经侦大队、质监局、食药监局联合对碧鸡街道办长坡村米线加工作坊重拳出击,依法进行了查封。这表明()①国家必须依法打击制售假冒伪劣商品的行为②商品生产者必须依法经营③企业要讲究诚信,诚信是企业的生存之道④消费者只能通过举报这一途径维护自身的合法权益A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④6答案答案关闭A123453.对下图漫画《食面埋伏》认识正确的是()①今天,没有任何食品是安全的②侵犯消费者安全权的行为在生活中屡见不鲜③消费者可依法维权④破坏了社会主义市场经济秩序A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④6答案答案关闭B123454.小芳去超市买了一包方便面,回家后发现已过保质期,这时,你认为她可以()①去找超市相关人员,要求退货②忍气吞声,自认倒霉③找当地消费者协会调解④找人去超市大吵大闹,扰乱超市秩序A.①②B.①③C.②④D.③④6答案答案关闭B123455.下列常见的商家用语中,属于侵犯消费者合法权益的是()①公平交易,童叟无欺②本酒店谢绝自带酒水③顾客就是上帝④卖出商品,概不退换A.①②B.③④C.②④D.①③6答案答案关闭C1234566.2014年第一季度,国家卫生计生委通过突发公共卫生事件网络直报系统,共收到全国食物中毒类突发公共卫生事件报告19起,中毒462人,其中死亡21人。与2013年同期相比,报告起数减少20.8%,中毒人数减少38.8%,死亡人数增加16.7%。众多的食品安全问题引起全国人民的恐慌。(1)生产和销售有毒、有害食品侵犯了消费者的哪些权利?(2)如果在你的周围有人购买了有毒、有害食品,请你告诉他(她)该怎么办?答案答案关闭(1)人身和财产安全权、知悉权。(2)要勇敢地拿起法律武器,依法维护自己的合法权益。可通过下列途径来使问题得到公平、合理的解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。