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第八课做合格的消费者第1课时消费者的“保护神”1.在市场交易活动中,居于地位的消费者的权益时常遭受侵害,需要国家予以的保护。我国制定的《》就是一部专门维护消费者合法权益的法律,人们把它称为消费者的“”。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年1月1日起实施,这部法律的实施对于保护消费者的、维护社会、促进社会主义健康发展具有重要作用。3.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、、公平、的原则。弱势特别消费者权益保护法保护神合法权益经济秩序市场经济平等诚实信用1.为什么要保护消费者的权利?在经营者与消费者的关系中,经营者处于有利地位。在现代社会,商品生产规模扩大,花色品种繁多,构造日益复杂,这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量,从而在选购上处于被动地位;相对于有高度组织和强大实力的经营者来说,消费者往往势单力薄,容易发生“店大欺客”的现象。这些都导致消费者处于不利的地位。还有个别经营者见利忘义,利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。2.保护消费者权利的专门法律是什么?《中华人民共和国消费者权益保护法》,根据我国的实际情况并参照国际立法惯例,明确规定我国消费者的9项权利,同时规定了经营者的10项义务。该法集中提供了维护消费者权益的法律依据。这部法律还规定了切实可行的多种法律手段,用以保护消费者的权益,惩罚不法经营者。12345答案答案关闭C1.《消费者权益保护法》中所指的“消费者”()A.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人B.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人C.为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的公民个人和单位D.有偿取得商品和服务,满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人12345答案答案关闭C2.我国制定的一部专门保护消费者合法权益、被人们称为消费者的“保护神”的法律是()A.产品质量法B.食品卫生法C.消费者权益保护法D.合同法12345答案答案关闭D3.我国《消费者权益保护法》规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循的原则有()①自愿②平等③公平④诚实信用A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④12345答案答案关闭A4.下列不属于《消费者权益保护法》的作用的是()A.惩治违法犯罪B.保护消费者的合法权益C.维护社会经济秩序D.促进社会主义市场经济健康发展5.许某在商场以近1400元一瓶的价格购买了某品牌进口保健食品后,发现该产品没有国家食品药品监督管理局的批准文号,没有食品安全标准。因此提起诉讼,认为商场出售的产品不符合国家强制性食品安全标准,属于欺骗消费者,要求赔偿其购物价款损失,并按货物价值的十倍赔偿。商场认为,其销售的该进口保健食品经过国家出入境检疫总局检验合格,且经合法渠道进口,符合国家卫生标准,并未侵犯许某的权益。后经法院调解,商场同意返还价款并赔偿部分款项。最终的赔偿结果说明了什么?12345答案答案关闭消费者的合法权益受到法律保护。