企业家与战略管理

第一讲：企业家与战略管理--战略管理导论一、企业家的职能？？？（企业的高层管理者或企业的主要决策者）的工作任务主要是什么？加拿大管理学家Mintzberg:《经理工作的性质》总经理扮演三类十种不同角色：1、人际关系方面的角色2、信息方面的角色3、决策方面的角色1、人际关系方面的角色----名义首脑（对内、对外）----领导者（引导：指导、纠偏；激励）；----联络者（纵向与横向；内外的各种网络）2、信息方面的角色----监听者（接受信息并进行筛选）；----传播者（对内的信息传播）；----发言人（对外的信息传播）；3、决策方面的角色----企业家（制定各种决策。引导变革）----故障排除者（解决问题—避免危机）----资源分配者----谈判者（企业内部和外部）对上述工作或角色进行归纳，我们认为企业家最重要的工作：第一，决策，特别是战略决策（选择做正确的事）；第二，用人与激励（安排适当的人积极地去做适当的事）；第三，创新，特别是技术创新（不仅是变革活动的方向与内容，而且甚至更重要的是不断尝试用新的方法去做事）二、战略管理及其相对重要性1、战略管理：围绕战略决策的制定和组织实施而进行的一系列管理活动战略决策：关于企业在未来一定时期内经营方向、经营目标、经营领域、经营措施以及经营路线的一系列选择。战略：地图上指挥作战的艺术；战术：地面上指挥作战的艺术2、战略管理的主要特征：1）涉及空间的广泛性；2）涉及时间的长期性；3）与外部环境的互动性；4）过程的渐进/近性（最早的战略研究是回顾性或追溯性的。“告诉我一个企业的经营历史，我告诉你它的战略和核心能力”）3、战略管理的相对重要性不仅要正确地做事，而且首先要做正确的事。战略管理就是要保证做正确的事。三、战略管理的基本思路1、研究外部环境与内部能力（战略背景研究）2、制定与选择战略方案（战略决策）：公司战略经营战略（事业部层次）职能战略3、组织战略实施（战略实施的保障措施）1、战略背景研究1）经营环境研究/优势与劣势（1）一般环境：政策环境（国内/WTO）；经济环境（景气状况；相关市场的需求特点及其影响因素）技术环境文化环境（生活态度----对生活质量改善的认识----旅游）（2）行业竞争环境：行业发展趋势：未来市场前景（需求+/-？竞争状况：更趋激烈？）波特的五力模型：同行企业：数量；相对规模；行业集中度；行业成长速度；退出障碍；新进入者：国外；上下游；多元化？进入障碍（规模经济？资本？技术？渠道？政策？）替代品生产者：具体产品/服务与使用价值（功能）特点：对行业的替代；不可逆；重点：功能实现方式与程度的相近性；价格可大幅调整：成本可降低/利润边际高商业合作伙伴的价格谈判能力（上/下游）产品的相对重要性行业相对集中度替代品/同类产品的相似性一体化的能力2）、经营条件研究（优势与劣势）资源：物质条件；资金及资金动员能力人力资源及其利用技术：设备、产品的技术水平；专利技术；研发能力；组织资本：信息网络；组织结构的适应性；组织调整（变革）的可能性社会资本：关系网络；信誉（信任：交易成本）企业文化：文化的强度（对员工行为的影响程度）文化的特点（价值观）文化改造的可能性2、制定和选择战略1）制定公司整体战略：考虑到公司的优势与劣势，为了更有效地管理环境中的机会与威胁，而开发的长期规划。它包括明确公司的使命、确定可达到的目标、选择发展方向（领域）、确立发展途径（发展模式）。（1）、使命：一个组织的使命就是其目的，也就是其存在理由。使命表明企业为社会提供什么。使命的广义陈述：“服务于股东、顾客和员工的最大利益”；“为缓解并最终消除人类的饥饿现象而做贡献”使命的狭义陈述：明确表述公司的主要产品和市场。但限制了活动范围。“通过设计、建造和销售世界上最后的家用电器并提供良好服务，改善家庭生活质量”。“成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑服务最主要的供应商？（康柏）让“每个家庭、每台桌子上都有一台电脑、都使用着伟大的软件作为一种强大的工具”（2）、目标：战略行动的最终结果，表明公司什么时间尽可能保质保量了完成什么任务。（企业/战略单位）通常涉及：获利性；成本；成长性；资源使用效率；对员工的贡献（工资、福利）；对社会的贡献（税收、慈善事业、产品或服务）；市场；技术；等方面。（3）、选择发展方向SWOT分析及相关战略选择：机会(opportunity)优势(strength)威胁(threat)1、扩张战略SO2、分散战略ST（其他市场寻找机会）3、防御战略WO（发现并利用机会）4、撤退战略WT弱势（weakness)发展方向选择：专业化发展（能力扩张）（扩张成本/收益分析；行业生产能力过剩）一体化发展（上下游：优势与劣势）多元化发展（相关/非相关；学习与干熟悉的事）（4）、发展途径（方式）选择：直接投资形成相应的生产能力并购相关企业（低成本的能力扩张；福特与通用发展钢铁生产；）2）、制定经营战略（多元化经营中各“战略经营单位”的战略）竞争战略：成本优势/特色优势（差别化优势）特色：产品/销售/售后服务时机战略：先发或后发姿态战略：进攻/防御/合作（选择好的竞争者）3）、制定职能战略营销战略：市场开发（新？渗透？范围？）渠道？价格？促销？研发战略：技术领先/技术追随生产营运：自制/外包？生产组织方式人力资源战略：对高层技术与管理人员：外部高价招聘合格者/内部培训？一般人力资源培训：自己组织/“外包”？用人政策：长期合同/临时雇用？财务战略：融资方式：债务融资/股权融资？3、组织战略实施核心能力重构？（现有/战略需要----从用户满足用户需要的角度分析“关键要素或能力”）企业组织结构调整？企业文化改造