项目整体管理

ProjectManagement项目管理的知识体系PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域：1．项目整理管理2．项目范围管理3．项目时间管理4．项目成本管理5．项目质量管理6．项目人力资源管理7．项目沟通管理8．项目风险管理9．项目采购管理ProjectManagement项目管理过程项目管理过程一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。项目管理过程描述和组织项目的工作。根据PMBOK2000，项目管理分为9个知识领域，总共包含了39个项目管理过程。这些管理过程可以被分为5个项目管理过程组：启动过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程。每个管理过程组可以包含一个或多个项目管理过程。下图用不同的图例来表示过程的类别：启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程ProjectManagement项目管理过程项目管理过程启动过程：包括开始或结束项目及项目的相关活动。计划过程：包括拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。实施过程：包括协调人力资源和其它资源来执行项目计划，并产生项目产品或者项目可交付成果的相关活动。控制过程：包括按照项目计划测量项目进度，并在需要时采取纠正措施来确保项目目标能被满足的相关活动。收尾过程：包括阶段或者项目最终能被接受的相关活动。ProjectManagement项目管理知识体系项目管理知识领域与项目管理过程和过程组图解（PMBOK2000）风险管理规划项目计划实施综合变更控制项目计划开发启动范围计划范围定义活动定义范围核实范围变更控制活动排序活动工期估计进度开发进度控制资源规划成本估算成本预算成本控制质量规划组织规划质量保证质量控制人员招募团队开发沟通规划采购规划信息发布绩效报告管理收尾风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划风险监测和控制询价规划询价供方选择合同管理合同收尾整体范围时间成本质量人力资源沟通风险采购ProjectManagement项目管理过程项目管理过程每个项目管理过程都是通过输入和输出与其他过程或外部环境联系起来的。一个项目管理过程通过与其相关的工具和技术，将其输入转换为输出。项目管理过程输入输出工具和技术ProjectManagement项目管理的知识体系和项目管理过程项目管理过程组之间的联系项目管理过程组由他们所产生的结果相联系。一个过程的结果或输出通常是另一个过程的输入。在计划过程组、实施过程组和控制过程组之间，这种联系是迭代。计划过程先提供给实施过程文档化的项目计划；实施过程执行项目计划，并有可能向控制过程发出变更请求；控制过程按照项目计划监控并测量执行结果，检查是否产生了偏差。如果偏差比较明显，控制过程将随着项目的进展向计划过程发出文档化的计划更新，向实施过程发出纠正措施。ProjectManagement项目管理的知识体系和项目管理过程项目管理过程组之间的联系启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求项目管理过程组的联系和交互作用ProjectManagement项目管理的知识体系和项目管理过程项目管理过程组之间的联系在项目管理过程组的相互作用关系中，存在4个关键的信息流：项目计划：相关的知识领域的计划过程的输出，执行过程的输入。变更请求：执行过程的输出和控制过程的输入。变更请求与纠正措施构成项目实施过程中最重要的反馈环路。纠正措施：纠正措施是使预期的将来项目绩效与项目计划一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的输出。计划更新：从控制过程输出到计划过程的输入。计划更新通常是对项目计划或支持细节内容的任何修改。ProjectManagement一个项目阶段中管理过程的交叉、重叠关系图示控制过程计划过程实施过程收尾过程启动过程活动过程阶段始点阶段终点时间控制过程项目管理的知识体系和项目管理过程项目管理过程组之间的联系项目管理过程组在项目的每个阶段，按照不同的强度和层次发生重叠。ProjectManagement项目管理的知识体系和项目管理过程项目管理过程组之间的联系项目管理过程组之间的相互作用也可以是跨阶段的，一个阶段的收尾为下一个阶段的启动提供输入。例如，一个设计阶段的收尾需要顾客对设计文档的接受，设计文档为紧跟其后的实施阶段提供产品说明书的定义。启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程设计阶段启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程实施阶段ProjectManagement项目整体管理的特点o有效的变更和沟通系统o开发时间和费用的降低o项目利益相关者早期介入，并不断参与o问题的及早识别和解决o所有相关的专家在最早，最重要的时间到位o合作愉快的团队ProjectManagement项目整体管理的主要应用工期与成本的集成工期与质量的集成成本与质量的集成进度、成本、质量与资源的集成项目目标与项目工作的集成项目工作与组织日常运营的集成ProjectManagement项目的三个关键文件项目章程:一般由组织以外的项目发起人或投资人发布。项目范围说明书：完成哪些工作，需要提交那些可交付成果项目管理计划：说明如何完成这些工作。ProjectManagement项目章程定义：项目章程是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的文件，是组织内部管理层对项目的认可。包括：••项目名称和授权日期••项目经理姓名和联络信息••简要的范围说明书••计划使用的项目管理方法总结••角色与职责矩阵图••项目干系人签名••主要干系人评述ProjectManagement项目计划项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的文件。包括：项目整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时间、预算、项目干系人分析、多目标优化等。项目计划制定利用其他计划编制过程（包括战略规划）的结果，建立一份连贯、一致的文档，以指导项目实施和控制。ProjectManagement项目计划•􀂾项目计划是一个综合的概念，凡是为实现项目目标而从事的活动均应在被计划之列。•􀂾计划编制过程的结束以计划的确认为标志，•这一确认包含两层含义：•1.公司的管理层和相关职能部门对计划的确•认——它为项目的执行提供物质基础和行政•保障。•2.客户和用户对计划的确认，它对界定双方责•任、明确项目目标、增强项目的透明性、提•高客户满意度都是至关重要的。ProjectManagement项目计划是最好的沟通工具•1.指导项目的实施•2.激励和鼓舞项目团队的士气•3.度量项目绩效和控制项目的基础•4.项目干系人之间沟通的基础•5.统一和协调项目工作的指导文件ProjectManagement项目整体管理关键术语第一节项目整体管理的概念和目的第二节项目整体计划的制定第三节项目整体计划的实施第四节项目综合变更控制ProjectManagement项目整体管理关键术语挣值管理（EarnedValueManagement）变更控制委员会（ChangeControlBoard）综合变更控制（IntegratedChangeControl）配置管理（ConfigurationManagement）经验教训（LessonsLearned）组织过程资产(OrganizeProcessResets)ProjectManagement项目整体管理概念和目的一、项目整体管理的概念项目整体管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。项目整体管理的主要工作包括如下几个方面：1．项目整体计划的制定——项目计划开发过程2．项目整体计划的实施——项目计划执行过程3．项目变更的综合控制——综合的变更控制ProjectManagement第一节项目整体管理的概念和目的项目整体管理的思想：项目范围项目成本项目质量项目工期ProjectManagement第一节项目整体管理概念和目的一、项目整体管理的概念项目整体管理在项目整个生命周期内整合所有的其他项目管理过程和要素来引导项目走向成功。项目管理知识领域范围时间成本质量人力资源沟通风险采购概念开发实施收尾项目生命周期各阶段项目成功项目集成管理框架整体管理ProjectManagement第一节项目整体管理的概念和目的二、项目整体管理中的几个要素项目经理使项目利益相关人满意项目整体管理是在整个组织的环境中进行的，而不是只在一个具体的项目内部进行ProjectManagement三、项目整体管理的主要应用1．项目工期与成本的集成管理2．项目进度、成本、质量与资源的集成管理3．项目产出物与项目工作的集成管理4．项目各不同专业或部门的集成管理5．项目工作与组织日常运营工作的集成管理第一节项目整体管理的概念和目的ProjectManagement第一节项目整体管理的概念和目的四、项目整体管理的角色项目整体管理是整合其他的项目管理过程和要素来确保项目成功的主要的项目知识领域。项目整体管理项目利益相关者的需要和期望9大知识领域范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术项目成功人力资源管理沟通管理风险管理采购管理ProjectManagement一、项目整体计划的定义项目整体计划是指，通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的集成性、综合性、全局性、协调统一的集成计划文件。第二节项目整体计划的制定ProjectManagement二、项目整体计划的作用1.指导项目的实施2.记录项目计划的各种假设前提条件3.提供绩效度量和项目控制的基准4.项目相关利益者之间沟通的基础5.规定项目跟踪评估的时间、内容和范围第二节项目整体计划的制定ProjectManagement三、项目计划的开发过程第二节项目整体计划的制定项目计划开发其他计划的输出（SM,TM,CM,QM,HM,COM,RM,PM）历史信息组织政策约束（SM）假设（SM）项目计划支持细节项目计划方法学项目利益相关者的技能和知识项目管理信息系统挣值管理(EVM)项目计划开发过程ProjectManagement三、项目计划的开发过程1.项目整体计划编制的主要依据通常项目集成计划前期工作主要需要搜集如下几个方面的信息和资料：(1)项目的各项专项计划(2)历史信息与数据资料(3)组织政策与规定(4)限制因素与条件(5)假设前提条件第二节项目整体计划的制定ProjectManagement三、项目整体计划的开发过程2．项目整体计划的编制步骤（1）各种信息的综合分析需要分析项目集成计划前期阶段所收集的各种信息和信息之间的相互制约与相互关联，同时也要分析那些为编制项目集成计划所提供的依据和一般信息。主要内容是项目工期、成本与项目质量的综合分析。第二节项目整体计划的制定ProjectManagement三、项目整体计划的开发过程2．项目整体计划的编制步骤（2）项目整体计划初步方案的编制包括：各种项目整体计划初案的提出和筛选。（3）项目整体计划最终方案的编制包括：根据各种项目集成计划初案，通过双要素和多要素集成，最终获得项目集成计划方案。（4）项目整体计划的全面综合平衡和审批包括：对于项目集成计划的最终综合平衡和业主的批准。第二节项目整体计划的制定ProjectManagement三、项目整体计划的开发过程3.项目整体计划编制的主要工具和技术(1)一般计划的方法和工具（七要素法：目标、任务、责任、时间、行动方案、应急措施和预算）(2)项目计划的方法和工具（网络图、计划评审技术、甘特图法）(3)项目相关利益主体的技能和知识及专家经验(4)项目管理信息系统(5)项目挣值管理方法（两要素集成）第二节项目整体计划的制定ProjectManagement4．项目计划的内容大多数项目计划包括以下几部分内容：项目的整体介绍项目的组织描述项目所需的管理程序和技术方法项目需要完成的工作任务项目工期、成本、质量等绩效测量和控制基准项目限制因素、假设前提条件项目利益相关人分析（一般不写入计