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《项目管理教程》案例分析与讨论湖北汽车工业学院经济管理学院第1页共10页1.小李是一个称职的项目经理吗?A公司是一家生产电子设备的中型公司,该公司目前同时开展着10个项目,并且这些项目处于不同阶段。该公司拥有很多项目经理,他们全都向总经理负责,项目团队成员既要受职能部门经理领导,也要受项目经理领导。例如,电气工程师既要归电气工程部经理领导,又要由所在项目的项目经理安排工作。有些人只为一个项目工作,有些人则分时间段在几个不同的项目中工作着。小李于某大学电气工程专业硕士毕业后的6年间一直在该公司工作,目前级别是高级电气工程师,向电气工程部经理负责。前不久,公司获得一个2000万元的合同,小李被提升为项目经理负责这一项目。小李被提升为项目经理后,高级电气工程师这一职位空缺,于是公司招聘了一位新员工小王。小王与小李的专业相同,并已获得了博士学位,而且已经有8年的工作经验,专业能力很强。小王进入公司后被分配到小李的项目团队中。由于小李不了解小王的工作方式,因此他经常找小王谈话,建议他怎样进行方案设计等,但是小王根本不理会他的看法。有一次,小王告诉小李,他有一个可以使系统成本降低的创新设计方案。小李听了以后说:“尽管我没有博士头衔,我也知道这个方案毫无意义,不要这样故作高深,要踏实地做好基本的工程设计工作。”这使得小王很不高兴,他觉得小李的做法根本就不像一个项目经理所为,认为小李还是比较适合从事技术工作。问题:1、分析一下A公司属于哪种项目组织结构?为什么?2、你认为作为该项目的技术人员,小王对待项目经理小李的态度合适吗?3、小李是一个称职的项目经理吗?2.他们应该如何启动筹集所需资金的项目?某公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩大生产线的需要,总经理王明首先发言：“由于公司扩大生产线的原因、资金需求量一直在增加,我们的资金几乎用光了,现在我们迫切需要弄清楚怎么才能获得更多的资金。”“我们必须建立一个筹集资金的项目”，副总经理蒋魁响应道。“我们需要多少资金才能满足生产的需要？”销售经理周方问道。“大约100万元”,蒋魁回答,“在三个月内,这笔资金必须到位,才能保证我们公司不会关门停业。”问题:你认为他们应该如何启动该项目?3.造纸厂污水净化与综合利用的可行性报告完整吗?小李在北京的一所大学学习项目管理,目前刚毕业,回到家乡一家大型造纸厂工作。目前厂里要上一个污水净化与综合利用的项目,小李的上级领导很器重他,让他负责该项目的可行性研究。小李只是在上学的时候学习过如何进行可行性研究,但是没有编写可行性研究报告的经验。小李根据以前所学的知识,在进行了深入调查研究之后,编写了如下的可行性研究《项目管理教程》案例分析与讨论湖北汽车工业学院经济管理学院第2页共10页报告。主要技术内容:(1)关键技术以及拟采取的解决途径。碱法草浆造纸污水处理工艺采用化学方法,其关键技术是向造纸黑液中加入特配制的化学药剂(称为×号必清剂),这时溶液中产生黄褐色疏松物沉淀，同时有胶状絮凝物生成。经过滤除沉淀物、絮凝物(俗称黑渣)，得到一种棕色液体(称为×号必清剂)。将此棕色液体按一定比例与造纸污水混合,并将其PH值用药剂调至中性,此时混合污水中生成白色絮凝物(俗称白渣),并可将之滤除，使污水变清,造纸污水净化过程完成。经检测部门抽样分析,净化水已达标,可回收利用，也可排放(实际抽样测定值:COD368mg/L,PH=7)。白渣经最后处理后，为治理黑液的×号必清剂。黑渣的主要成分为有机物质,是制造有机肥料的优质原料。黑渣与富含N、P、K等元素的物质按配比混合,可制成有机复合肥或生物有机肥。至此造纸污水净化过程中的所有废渣皆有所利用。(2)采用上述技术的成熟性和可靠性1)造纸厂污水净化过程中得到的黑渣,其主要成分是有机物,处理得到肥料每吨成本为500元,肥料出厂价根据同行业价格按每吨1200元计算,因此每吨毛利=1200元-500元=700元。2)设计年产3万吨生物有机肥。毛利为:700元/吨×30000吨/年=2100万元/年。3)在造纸厂基础上扩建,购设备500万元(污水净化投资200万元,黑渣造肥投资300万元),投资回收期不到三个月。4)经生物技术处理的生物有机肥完全符合目前国家农业部制定的生物有机肥料的标准。综上所述,该项目是对我国现有造纸厂污水净化处理工艺技术的重大改进,具有一定的先进性、新颖性和技术创新性。市场分析预测:长期以来,我国对于给予环境造成严重污染的碱法草浆黑液的治理一直未能得到很好的解决。然而采用本项目提出的造纸厂污水净化与综合利用方案解决了上述两大难题。一是工艺技术简单,设备投资低；二是本项目的副产品又成为处理造纸黑液与污水的化学药剂,大大降低了运行成本；三是黑渣用来制造有机肥料可以创造更高的经济效益。此方案的实施,既可使我厂成为无污水无废渣排放的绿色产业,又可以制造大量生物有机肥。我国每年需要大量的各种肥料,目前实施的有机肥总量仅为30%左右,利用造纸黑液制造生物有机肥既符合环保政策的要求,又能带来副产品为农业做贡献,因此本项目的市场前景是广阔的。问题:1、你认为小李的可行性研究报告内容全面吗?如果不全面,还需要补充哪方面的内容?2、你认为该项目可行吗?4.游泳池建造项目能获利吗?小王刚从北京的一所大学毕业，获得了项目管理专业学士学位,回到家乡海南加入了他父亲的公司——宏伟公司工作,成为一名项目经理。老王很想了解儿子的工作能力,于是给儿子布置了一个他自己没时间调查、但却十分关心的项目——建造游泳池。宏伟公司虽然有20%的销售收入来自于游泳池设备的销售,但该公司并不承接建造游泳池的业务,老王想让小王来决定宏伟公司是否可以进入“建造游泳池”这个领域。小王决定首先估算宏伟公司建造游泳池的成本,然后再调查一下竞争对手的报价,这样《项目管理教程》案例分析与讨论湖北汽车工业学院经济管理学院第3页共10页就能算出进入建造游泳池领域是否可以获利。小王首先采用了在学校所学的WBS方法对游泳池的建造工时进行估算,具体数据如下表所示,估算结果为1200个工时可以完工，且每工时50元人民币。表：游泳池建造的工作分解结构工作任务工时(估计值)工作任务工时(估计值)地面准备260安装塑料衬里50清理100游泳池组装160耙平30安装木支架300平整100平面图100垫沙底30组装20O安放游泳池框架240充水实验190底部框架80侧板40顶部框架120合计1200由于小王计算出总成本为60000元，同时小王经过调查还发现，竞争对手建造类似的游泳池的报价为72000元,鉴于小王从未亲自建造过游泳池,他决定为了预防万一而把预算提高10%，小王认为该项目是可以获利的,他给他父亲打电话,说明了他的结论,即建造游泳池项目能够获利。问题：1、小王所做的方案合理吗?为什么?2、老王将会考虑这个方案的哪些方面?5.怎样进行生产线扩建项目计划的编制?A公司计划生产一种新型的数字录音笔,该公司目前每年生产大约10000台常规尺寸的数字录音机,希望从2004年开始的2年中能生产5000台新型数字录音笔。新型数字录音笔的生产需要对现有生产线进行扩建改造,为此A公司已挑选了李刚作为该项目的项目经理。李刚也组建了项目团队并准备实施该项目,但是，不知为什么,他总是感到无从下手。所以，李刚开始关注进度计划和资源计划的编制工作。问题:1、如果你是项目经理,你认为目前该项目处于哪个管理过程?2、你打算怎样编制这个扩建项目的计划?你打算使用哪些项目计划编制工具来解决你所关心的问题?这些工具互相关联吗?为什么?《项目管理教程》案例分析与讨论湖北汽车工业学院经济管理学院第4页共10页6.项目经理面临的困难有哪些?李明在项目A筹备阶段就作为项目经理助理参与该项目，项目正式实施后被某公司任命为项目经理。但使李明感到不快的是:职能部门的经理虽然为该项目配备了时间和人员等资源,但这些人员更热衷于其他项目。同时李明还被告知别干涉职能部门经理对资源的调度。一个月之后,在向公司管理层汇报项目进度时,李明借机向管理层说明了由于职能部门经理的不合作所造成的项目严重滞后等情况,这引起了公司管理层的高度注意,于是管理层投入了更多的资源力图使项目回到正常轨道上来。公司管理层还为李明指定了一个项目经理助理,该助理认为应该借助计算机程序把各种问题程序化,于是公司又投入了12个人来开发这个程序。在花费了巨额资金和大量时间之后,李明发现这个程序并不能实现其预定目标,于是他向一个软件供应商进行咨询,由咨询结果得知若要完成该程序,还需要多花费数倍的资金和两个月的时间才能实现预定目标,无奈之下,李明只好放弃了该程序。此时按计划进度项目已滞后了9个月,但还没有成型的单元完成,客户对项目拖期问题非常不满,李明不得不花费大量时间向客户解释目前存在的问题和补救计划。3个月之后,项目仍然没有大的进展,客户开始不耐烦了,尽管李明进行了大量的解释和说明,但客户仍然不能接受严重拖期,于是指派了一个客户代表到项目现场监督工作。客户代表要求找出问题并持续更新,继而试图参与进来解决问题,李明和客户代表在一些问题上产生了激烈的冲突,导致两人关系恶化。公司管理层最后撤换了李明,最后项目A在超期一年之后,以预计费用的140%得以完成。李明在项目A中遇到了很多项目经理都曾经遇到的困难,请大家讨论他为什么会被撤换下来,他应该对这些问题负责吗?问题:1、李明在项目A中遇到了哪些困难?最关键的问题是什么?2、李明处理问题的方式正确吗?7.A公司的项目应如何终止?A公司是一个手机生产厂商,该公司用2年的时间,研制了一种用于新型手机的技术,该项目目前已经接近完成。如果将该技术应用于手机产品的话,其功能将领先于其他品牌的手机,但价格却与同类手机不相上下。该公司经理认为目前已经是终止该项目的时候了。他考虑了3个方案:绝对式终止、内含式终止和整合式终止,但总是确定不了采用哪种方式最好。问题:如果你是该公司经理,你认为应采用哪种项目终止方式呢?为什么?伟业公司的公路大桥建设项目为何延迟?伟业公司两年前承建了一个公路大桥项目,合同规定工期为3年,工期若有延迟,则每延迟一个月需要支付约为客户付款额2%的罚金。该项目的记录表明,目前项目进度计划只完成《项目管理教程》案例分析与讨论湖北汽车工业学院经济管理学院第5页共10页了50%,而且存在很多问题。该公司的上级部门鉴于可能发生的损失,对该项目进行了深入调查,调查结果发现:该项目工程设计的变更次数太多,项目专业技术人员不足,工作不合格的比率非常高。问题:1、作为项目经理,你认为导致该项目延迟的原因是什么?2、该项目在范围管理方面存在哪些问题?症结何在?3、你认为该项目现在是否还需要做出范围变更?如果需要,应该在哪些方面做出变更?4、你认为该项目的前景如何?8.如何制定新型打印机产品项目的进度计划?A公司是B集团公司控股的子公司,专门制造打印机。现在A公司打算开发一种新型的打印机产品,已经在公司内部选定了一个项目经理,并从其内部职能部门抽调人员组建了项目团队。该项目团队十分重视制定进度计划,打算为项目选择一种适当的进度安排方法。项目经理已根据公司领导层对该项目的期望为选择过程订立了如下的原则:简单；能够显示事件的工期、工作流程和事件间的相对顺序；能够指明计划流程和实际流程；哪些活动可以同时进行；以及距离完工还有多长时间。生产部门代表偏好使用甘特图,财务方面的代表建议使用PERT,而助理项目经理倾向使用CPM。问题:1、你认为大家提出的各个进度安排方法对本项目来说各有什么优缺点?2、如果你是项目经理,你会采用哪种方法?为什么?9.如何进行新建数码产品制造流程的成本估算?小陈被任命为W公司一个新建数码产品制造流程的项目经理。该数码产品具有很高的价格敏感性。W公司已经在计量方面做了很多工作,而且建立了自己的敏感度模型,所以公司能够根据定价方式的变化精确地预测销售数量的变化。W公司决策层认为所有在项目中影响该数码产品的各项成本都应该按照敏感度模型的分析运作,由此分析产品的收益并快速做出项目取舍的决策。W公司的做法使得小陈为提交项目成本预算必