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课题：项目策划书学院：管理学院专业：人力资源管理年级：09级1班小组：第七组姓名：张行09110101151潘文华0911010162雷宇0911010036张伊琴0911010124张绍彬09110101202012年07月06日“爱昕”公司项目策划书2目录人员素质项目管理·····································5项目总论·········································5项目背景·········································5可行性分析·······································6项目小组的成员及职权·····························8项目经费预算·····································8项目实施进度控制·································10项目实施内容·····································11项目实施中的评估与反馈···························12项目实施中可能遇到的问题及解决办法···············13项目实施风险·····································13绩效体系项目管理·····································15项目总论·········································15项目背景·········································15可行性分析·······································15项目小组成员、人员及职权·························17项目实施内容·····································18项目实施进度控制·································20项目经费预算·····································21项目实施中的反馈与评估···························22项目实施中可能遇到的问题及解决办法···············23“爱昕”公司项目策划书3项目实施风险·····································24薪酬福利项目管理·····································25项目总论·········································25项目背景·········································25项目小组的成员、人员及职权·······················26可行性分析·······································27项目实施内容·····································29项目实施进度·····································34项目实施中可能遇到的问题及解决办法···············34项目经费预算·····································35项目实施中的反馈与评估···························36项目实施中的风险·································37附录一···············································38解决公司困境的五部战略···························38附录二···············································39工作说明书·······································39附录三···············································42各类岗位的薪酬模式·······························42作业类岗位·······································42营销类岗位·······································42管理类岗位·······································43技术类岗位·······································43“爱昕”公司项目策划书4事务类岗位·······································43附录四···············································44多个岗位绩效考核标准·····························44员工培训与发展主管的绩效标准·····················44技术支持人员的绩效标准······························45财务经理的绩效标准··································46附录五···············································47绩效考核者应掌握的技能···························47绩效评估准备检查表··································47绩效评估会议评价表··································47绩效考核面谈表······································48附录六···············································49参考书籍及资料···································49“爱昕”公司项目策划书5“爱昕”公司关于人员素质项目管理1.项目总论项目管理计划部分项目介绍项目组织管理过程技术过程工作包、进度和预算各个部分内容项目名称：人员素质项目管理组织需求模型组织正常经营的需要、保持竞争优势、确保产品及服务的完整培训外包、自主培训与外部招聘相结合工作包依赖关系、两阶段（培训与招聘）分步完成项目可交付成果：完成组织的短期经济目标，实现人才竞争优势项目组织结构假设条件、依赖关系和约束条件提升工作效率，改进工作态度公司人力、物力、财力各方面的配合支持员工素质项目管理计划的制定过程组织中高层管理人员风险管理项目各项辅助职能财务预算与资源分配以及进度计划有关定义和缩写说明项目责任监督与控制机制参考材料人员计划2.项目背景“爱昕”实业总公司是一家由集体小厂发展而成的综合性企业，企业涉及的领域较广。当外资企业未进入上海市场时，其作为一个实业中等的日化厂所占的市场份额相对较高，企业发展迅速。但是，90年代后，当外资企业进入上海市场时，“爱昕”实业总公司的市场占有率正在逐年下降，从1990年所占的17.5%下降到2001年的1.6%，公司面临严重的经营发展困难。从“爱昕”企业的管理层来看，管理者的年龄高，学历低是普遍现象，虽然都在企业工作了相当长的时间，对企业都非常了解，但是这不利于企业的长远发展，不利于企业市场竞争力的提高。从“爱昕”企业的基层员工来看，其员工的文化程度远远低于同行业的国内先进企业和外资企业，员工素质低，产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品的质量受到严重的影响，企业总目标的实现难度加大。为了适应企业发展的新趋势，“爱昕”企业也曾向企业公开招聘人才，但是招聘的20人中，有18人在一年后离职，流动率高达90%，面对企业留不住人才的情况，企业也曾做过一些努力，例如委托东海咨询公司设计新的工资分配方案，计划对企业职工进行培“爱昕”公司项目策划书6训等，但最后都是以失败告终。3.可行性分析1、基本情况（1）项目申请单位情况单位名称：“爱昕”实业总公司地址：上海法人代表姓名：周岑人员（人）：总公司工作人员爱昕日化工厂爱昕餐厅爱昕宾馆法佳百货商店习佳百货商店合计1542520463025561资产规模（万元）：爱昕日化工厂爱昕餐厅爱昕宾馆法佳百货商店习佳百货商店合计71502008002001508500财务收支状况：市场占有率下降，年利润逐年缩减，要实现总公司的目标难度越来越大。（2）项目负责人基本情况姓名：李慧芝性别：女职称：人力资源部副经理经验：在公司干了四年文化程度：大专（3）项目基本情况项目名称：人员素质项目管理项目类型：按项目工作阶段划分是前期工作项目主要工作内容：内部培训与外部招聘预期总目标：人员素质项目从企业的中高层管理人员的培训着手，提升管理者的素质和企业的管理水平；招聘新型的技术型人才，对原来已经旧的产品进行创新及改进生产线，提高产品的竞争力，销售人员选择并确定最佳销售途径并控制销售成本。阶段性目标：改善企业内部结构，招募技术型人才、财务人员及销售人员，并通过培训提高员工的综合素质主要预期经济效益：提高市场份额，提升市场竞争力，为企业实现预期五年目标做准备2、必要性和可行性⑴必要性分析：“爱昕”公司项目策划书71.爱昕公司自1994年外资企业大举进入上海市场以来，公司市场占有率急剧下降，由1993年的峰值（18.1%）的占有率，到2001年的低谷（1.6%）的占有率，公司利润也随之收缩。2.爱昕公司的人力资源质量与我国知名企业、合资企业相比，有着明显巨大的差距。3.爱昕公司人力资源数量，尤其是高级人才的数量严重缺失，提高爱昕公司的人力资源素质迫在眉睫。⑵SWOT分析：优势（strength）1.公司中高层领导经验丰富，经过专业知识水平培训可以拉小与其他知名企业进与外资企业的差距；2.公司的员工凝聚力强，可以在经过人力资源的合理配置之后形成新的利润增长点；劣势（weakness）1.很多关键岗位的员工文化水平偏低，但由于在公司里干了很多年，如果对其进行岗位更换则可能胜任力不够；2.员工中很多都在混日子，积极性不高；3.公司的绩效、薪酬等制度对人员的激励和维持的程度不够，公司先后招聘的大专以上文凭的职员20名，到最后仅有2名留下，人员流动率过大不利于公司长远发展；机遇（opportunity）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，尤其是2001年中国加入WTO之后，中国经济与世界经济正在逐步接轨，中国政府对经济宏观政策上的支持；2000年中国大学扩招，高素质人才数量出现质的变化，给公司的外部招聘高级财务人才和技术人才创造了机遇；威胁（threats）1.同行业的竞争加大，企业的现状对人才的吸引力远不能与华丰日化公司等竞争对手相比，公司可能会面临人才招聘不足的威胁；2.产品类型单一，无特色，3.薪酬和激励制度不健全，没有将企业的发展目标与员工的发展和利益联系在一起。分析：从SWOT模型可以看出，公司的外部和内部环境都存在使公司经营发生变动的因素，因此，公司可以对内首先建立企业文化和合理的短期中期目标，而制约着市场和产品的重要因素之一就是管理，这样一来就给这个单位的管理层提出了一个刻不容缓的、需认真考虑的问题：怎样针对主要问题加强管理，改变观念，适应形势，完善发展。第二，企业的人力资源素质水平普遍不高的情况下，内部培训原有人才，外聘高素质人才无疑是最好的选择，但是留住高素质人才，就需要公司的薪酬、绩效、福利等制度的健全和完善；第三，对于企业周围存在的内外部的威胁，公司需要重建人力资源系统和组织结构，以保证各项指令和策略