电商规章制度

精品文档可编缉使用电商规章制度第一篇范文：电商部人员规章制度电商部规章制度一、工作态度1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，铃响不应超过三声，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。二、工作时间1、每月26天为满勤。2、上班时间上午8：00----11：30下午12：30----17：00精品文档可编缉使用3、周一至周五为工作日，周六及周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。4、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理开出门证后方可离开，按小时计算考勤。7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。.8、2021年部门法定节假日休息时间如下：①元旦休假2天（1月1日-4日自由调休2天），②春节休假时间按公司时间调休，③清明休假1天（4月3日-4日自由调休1天），④劳动节休假1天（5月1日-2日自由调休1天），⑤端午节休假1天（5月29日-30日自由调休1天），⑥中秋国庆休假3天（10月1日-7日自由调休3天）.三、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、不得在办公区域吃零食、大声喧哗。2、工作日周一至周五早上8:15分在小会议室进行部门晨会，不精品文档可编缉使用得无故缺席，晨会人员做好会议记录。3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训（参与记录和培训考核也将作为部门绩效考核的一部分）。4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。四、工作环境1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。3、正确使用部门内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。.五、处罚条例1、无故迟到、早退一次，罚款10元；2、在工作时间内嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情（看视频、打游戏、非工作需要带耳机、睡觉等）一次，罚款100元；3、商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完精品文档可编缉使用成一次，罚款100元；4、无特殊情况未参加部门会议或培训一次，罚款30元；5、工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成协助他人的事情一次，罚款100元；6、工作时间内不主动领取工作项目、无所事事一次，罚款200元；7、各员工之间出现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的一次，罚款100元；8、员工及管理人员向外泄露部门活动计划、客户资料及其他重要资料，一经发现一次罚款500元，情节严重的，将追究其法律责任；9、每日值日表上未打扫卫生一次，罚款5元；10、在办公区域内用餐、吃零食，垃圾桶内发现吃的一次，罚款10元；.仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческих精品文档可编缉使用целях.以下无正文.仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях.以下无正文.第二篇范文：电商产业园规章制度电商产业园规章制度【篇一范例：园区管理制度】天华电商物流产业园管理规定为规范天华电商物流产业园园区（以下简称“园区”）经营生活秩序，美化园区工作环境，保证园区水、电、网路畅通，安全高效运转有序，创造安全卫生通畅优美的办公经营环境，现就加强天华电商精品文档可编缉使用物流产业园管理指定如下规定：一、总则1、园区安全保卫、房屋使用及维修维修、水电网络使用维修、园区内道路交通、环境卫生、绿化等综合管理工作由企业服务部统一主管，各入驻企业协助执行。2、园区综合管理的目标是“环境美化、秩序规范、运转协调、安全通畅”。3、为提高园区管理和服务水平，园区综合管理采取自管与委托管理相结合的方式，部分实现社会化。4、园区综合管理的口号是“园区是我家，管理靠大家”。园区综合管理要坚持做到“三个及时”，即沟通及时、协调及时、解决及时。各入驻企业可对园区综合管理工作提出合理化建议和意见。5、园区综合管理工作实行计划书、申请单、任务单制度。企业服务部根据需要制定园区综合管理计划，园区各入驻企业如有需解决的问题，可向企业服务部提交申请单，企业服务部按照计划、根据需要或园区各入驻企业申请要求，及时下达园区管理任务单，交由相应责任单位或负责人限时落实。6、企业服务部根据实际工作需要制定各岗位工作职责和工作流程，保证管理工作责任明确、程序清晰、落实有效。二、入驻管理1、入驻园区企业及个人，需持有招商部出具的证明文件（场地租赁合同、合作意向书等），向企业服务部提出办公场所落实，办公室房精品文档可编缉使用间钥匙、档口仓储自动卷帘门遥控器领取；否则不予以办理。2、入驻园区企业及个人的日常经营活动受企业服务部约束管理，严格执行企业服务部下达的各项通知及园区管理制度3、入驻园区企业及个人如有合理化建议，需上报到企业服务部，经企业服务部同意后，方可执行4、入驻园区企业及个人在办理退场手续前一个月需向企业服务部提出申请，企业服务部在接到退场申请后天，办理清场手续，涉及到园区质押物损坏及无法恢复原貌的公共设施，企业服务部将按照即时市场行情执行赔偿手续，执行多退少补政策。三、环境卫生为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立园区良好形象，园区环境卫生执行以下规定1、园区环境卫生工作由企业服务部统一管理，具体工作委托第三方物业公司实施，实行统筹监管，分区负责。2、环境卫生管理区域分公共区域、非公共区域。公共区域范围为仓储、档口、办公楼等入驻企业经营活动区域外的公共走廊、楼梯、公共厕所、门窗等办公场所及其设施，以及园区道路、停车场、绿地、广场等外部公共区域。各入驻企业办公室、档口、仓储区域为非公共区域。3、园区公共区域内环境卫生有保洁员分区负责管理，各责任区保洁员负责清扫区域内垃圾，并收集送至垃圾站。保洁工作实行定时清扫与随时巡扫相结合，保证环境卫生时时清洁。精品文档可编缉使用非公共区域环境由各入驻企业自行承担。4、公共区域卫生清洁的标准：门窗上无浮尘；四周墙壁及其附属物无蜘蛛网、浮尘；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等污物、污水，楼内公共通道等公共场所无堆放垃圾、摆放物品等；各会议室桌椅摆放整齐，卫生清洁，符合会议服务要求。5、企业服务部应对园区内环境卫生采取定期检查与抽查相结合的方式进行监督检查。对于公共区域内环境卫生不达标，责令立即执行现行标准；非公共区域内环境卫生不达标，企业服务部督促入驻企业及时清扫，四、绿化管理1、园区绿化养护工作由企业服务部统一管理，由专业园艺人员负责日常培植、养护、修剪、浇水等工作；2、园区各入驻企业、全体人员是园区绿化的享用人，负有爱护绿化的权利和义务：1）不得踩踏、损坏、擅自占用绿地，不得往绿地排放污水污物或扔垃圾杂物；2）不得在绿化带内追逐嬉闹及其他有损绿地的行为；3）不得砍伐攀折花木、涂划树皮或在树上扎铁丝、打钉等，禁止损坏花木的保护设施及花台和周边装饰建筑群；4）不得用树木晾晒衣物、被褥等东西；5）行人和车辆不得跨越和通过有警告牌的绿化带，不得损坏栅栏；精品文档可编缉使用6）不得在绿化范围内堆放任何物品，不得在树木上及绿化带内设置广告牌和其他招牌；3、绿化养护负责人应加强常规巡视，对违反以上规定的行为及时制止，责令其改正，情节严重者，要求赔偿损失。对违反园区绿化规定不听劝阻或刁难、辱骂、殴打管理人员，情节严重的送交有关部门处理。四、安全保卫园区安保工作由机关服务中心委托物管公司管理，并成立保安队伍具体负责。1、门卫安全管理1）、园区大门、停车场及办公楼出入口均安排保安24小时值班，凡进出园区的人员都应自觉接受门卫人员查询2）、本园区内各入驻企业所属车辆均应悬挂企业服务部签发的《园区出入证》，3）、来访的外来车辆和人员须在门卫处登记联系后方可进入园区4）、门卫人员有权拒绝社会闲杂人员进入园区5）、各类车辆进入园区必须减速慢行，限速5公里/小时6）、进出各出入口的人员应自觉接受门卫管理，不得妨碍门卫工作7）、值班人员接受管理，接受监督。门卫执勤人员玩忽职守、刁难他人、态度粗暴者，经查实，立即予以辞退8）、门卫执勤人员应认真履行职责，仔细查询，做好登记，认真负责、耐心细致，热情服务；应坚守岗位，不得擅离职守，不得私自精品文档可编缉使用调班或由其他人员顶班。并做到热情周到，礼貌待人9）、值班期间，接待来人、来访，接听电话或接待有关事项，必须做好记录，重大事件及时汇报10）、执行交接班制度，接班人员应提前五分钟上岗，认真清点通讯器材及有关物品，检查记录及未处理事项移交后签字接班2、出入物品管理（限天华电商大楼）1）、为保证电商大楼各入驻企业的公司财物安全，电商大楼执勤保安对大件物品进出严格实行凭证出入制度。搬出企业需持有企业服务部出具的出入凭证方可作业，如在审查出入物品时发现有违法现象或强行冲卡着，情节严重者移交公安部门处理2）、不得携带易燃、易爆、剧毒或污染的物品进入园区，一经发现，企业服务部视情况做相应处罚，直至清理出园区，合同履约保证金不予退还。3、安防监控室管理为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规定，由企业服务部监督【篇二范例：电子商务部门职责及规章制度】与工作职责1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。精品文档可编缉使用2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）