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ICS03.08.020A10备案号：21140-2007北京市地方标准DBDB11/T494.7—2007人才服务规范第7部分：人才网站TalentServiceStandardPart7:TalentWebsite2007-08-13发布2007-12-01实施北京市质量技术监督局发布DB11/T494.7—2007I目次前言......................................................................................................................................................................II1范围....................................................................................................................................................................12从业人员............................................................................................................................................................13服务内容............................................................................................................................................................14基本要求............................................................................................................................................................15工作流程............................................................................................................................................................2参考文献...............................................................................................................................................................3DB11/T494.7—2007II前言DB11/T494人才服务规范分为11部分。第1部分通则第2部分人才招聘洽谈会第3部分人事档案管理第4部分人事代理第5部分人才培训第6部分人才派遣第7部分人才网站第8部分人才素质测评第9部分高级人才寻访第10部分人力资源咨询顾问第11部分社会保险、住房公积金本部分为DB11/T494的第7部分。本部分为推荐性标准。本部分为第一次制定。本部分由北京市人事局提出。本部分由北京市人才服务行业标准化专业技术委员会归口。本部分主要起草单位：北京人才服务行业协会。本部分参与起草单位：北京市人才服务中心、中华英才网。本部分主要起草人：刘向东、张宇泉、鞠洪芬、王美贤、王玺、李桂香、朱志望、王丹。本部分于2007年8月13日首次发布。DB11/T494.7—20071人才服务规范第7部分：人才网站1范围本部分规定了人才网站业务的从业人员、服务内容、基本要求及工作流程。本部分适用于开展人才网站业务的人才服务机构（以下简称机构）。2从业人员应符合DB11/T494.1-2007要求，专业技术人员还应掌握人力资源管理和信息网络技术等相关专业知识。3服务内容3.1客户招聘3.2个人求职3.3其他服务项目4基本要求4.1经营性网站应具有合法ICP经营许可证，并在当地工商行政管理部门备案。4.2网站需使用注册域名。4.3设施设备a)自有或租用服务器1台以上；b)租用IDC机房的共享带宽100M以上；自建机房的独享带宽5M以上。4.4运营数据4.4.1经营性网站a)注册单位客户数不少于100,000个；b)人才库有效简历数不少于60,000份；c)个人注册用户不少于200,000个。4.4.2非经营性网站a)注册单位客户数不少于200个；b)人才库有效简历数不少于6,000份；c)个人注册用户不少于10,000个。4.5配套资源4.5.1自有独立数据库。4.5.2网站提供客服电话，客服邮箱。4.5.3日浏览量（PV）：经营性网站不少于10,000次，非经营性网站不少于1,000次。4.6信息资源信息资源应包括网站信息管理和后台管理。4.6.1信息管理包括以下内容：a)招聘职位管理：招聘单位可发布、修改、删除本单位招聘职位等信息；b)个人简历管理：求职人员可发布、修改、删除本人信息；c)人才库查询：应设定个人简历检索查询信息系统；d)职位库查询：应设定招聘职位检索查询信息系统；DB11/T494.7—20072e)职位统计：可依据客户需要自动生成招聘职位统计报表。4.6.2后台管理可在服务协议约定的情形下修改、删除职位、简历等相关信息。4.7服务要求4.7.1严格审核信息发布内容，不得发布违法违规及虚假信息。4.7.2应根据客户需要及时更新信息，确保信息的时效性。4.7.3客户信息未经其授权不得擅自发布或使用。4.7.4要具有一定的线下服务支持能力，确保网上服务功能得以现实。5工作流程5.1客户招聘5.1.1调查客户需求。5.1.2采集信息（包括客户基本信息及需求信息）。5.1.3审核所采集的信息。5.1.4签订服务协议书，内容包括双方权利、义务、收费标准、付费方式、违约责任及争议处理办法等。5.1.5取得客户信息发布的授权。5.1.6发布客户招聘信息。5.1.7查询数据库，按照客户的要求筛选候选人。5.1.8根据客户意向，发送面试（或录用）通知。5.2个人求职5.2.1个人填报求职信息。5.2.2审核个人填报信息。5.2.3取得个人信息发布的授权。5.2.4发布个人求职信息。5.2.5查询数据库，按照个人要求推荐招聘单位。5.3增值服务项目5.3.1网络测评5.3.2网络培训5.3.3网络人才寻访5.3.4视频招聘5.3.5其他项目DB11/T494.7—20073参考文献1.《互联网信息服务管理办法》2000年9月25日中华人民共和国国务院令第292号2.《非经营性互联网信息服务备案管理办法》2005年3月20日中华人民共和国信息产业部令第33号3.《互联网IP地址备案管理办法》2005年2月8日中华人民共和国信息产业部令第34号4.《中国互联网络域名管理办法》2004年11月5日中华人民共和国信息产业部令第30号5.《关于印发〈北京市人才信息网络市场管理暂行办法〉的通知》2000年12月5日北京市人事局京人发[2000]109号