公关礼仪最根本原则

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜公关礼仪最根本原则篇一：公关礼仪第1次作业答案一、单选题1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。A.1秒B.3秒C.8秒D.15秒2、私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。A.小于0.5米B.0.5米-1.5米C.1.5-3米D.大于3米3、中国人说“恭喜发财”时常用（）。A.合十礼B.拱手礼C.握手礼D.吻手礼4、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。A.拇指B.食指精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜C.中指D.小指5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。A.小礼服B.一般西服即可C.燕尾服D.中礼服7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。A.小礼服B.大礼服C.职业套裙D.高级休闲服8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是()A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。C.穿双排扣西装时，无须系领带。D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。9、以下不适合作自我介绍的是（）。A.社交场合与不相识者相处时B.求学或者应聘求职C.交往对象因健忘记不清自己D.欲结识某人有人引荐时10、青年女性化妆应突出（）。A.成熟美B.优雅美C.自然美D.时尚美11、()作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。A.手B.脚C.头发D.所有可见的皮肤12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。A.民族特色B.不发生接触传染C.发扬传统文化精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜D.男女有别13、介绍时应避免对（）过分赞扬。A.老人B.孩子C.女士D.男士14、就个人而言，（）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。A.尊重B.宽容C.平等D.诚信15、在我国，大拇指向下表示（）。A.够了B.好的C.顺利D.蔑视16、衬衫的袖口一般比领口要（）。A.短2CMB.长2CMC.短5CMD.长5CM精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜17、职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以（）的印象。A.轻巧B.简便C.严肃D.端庄18、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用（）。A.令B.贤C.舍D.鄙19、以下哪种行为是空间礼貌的表现（）。A.公共场所几个人聚在一起抽烟B.行进中保持距离C.公交车上横着站立保持重心稳定D.看演出时降低音量接听电话20、脖颈较短者适合选择（）。A.高腰的上衣B.简洁的上衣C.U型领上衣D.高领的上衣二、多选题1、“点头不算摇头算”的国家有（精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜A.斯里兰卡B.日本C.尼泊尔）。篇二：尔雅公关与礼仪关系实务作业及考试参考答案参考答案1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。正确答案：C我的答案：C2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。A、精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案：D我的答案：D3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案：A我的答案：A4精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。正确答案：√我的答案：√1.21下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案：B我的答案：C2公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案：D我的答案：C3公共关系的三大要素不包括（）。A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案：D我的答案：D4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。正确答案：×我的答案：√5精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。正确答案：×我的答案：×1.31下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、孟母三迁正确答案：D我的答案：D2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。A、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织C、精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜没有职业的从业人员D、没有平等意义上的双向沟通正确答案：A我的答案：D3我国第一家公关公司成立于（）。A、1986年B、1985年C、1984年D、1987年正确答案：A我的答案：B4中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。正确答案：×我的答案：√1.41采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜A、产品形象的信息B、公众需求信息C、组织形象的信息D、组织环境信息正确答案：B我的答案：D2在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。A、篇三：公关礼仪的基本原则公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，应注意以下方面：(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜(二)公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。(六)女士优先原则“Ladiesfirst”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。(七)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。(八)外事礼宾顺序原则