政务舆情监测-@中国消防-回应”不救猫狗”-获多数网友力挺

政务舆情监测-@中国消防回应”不救猫狗”获多数网友力挺10月10日晚，网友@山兔的小饼干在微博发文称自家养的狗被链子绞住大腿，自己向杭州余杭消防大队求助，消防大队称“只救人不救猫狗”，引发该网友不满，质疑当地消防“毫无作为”、“尸位素餐”。10月11日，@中国消防回应消防大队此举是因为应急救援资源有限，解救小动物这种困难并不能百分之百满足。中国消防发声后，不仅引发网友热议，还引来舆论点赞。据新浪舆情通统计，在10月10日~10月12日15时期间，“只救人不救猫狗”相关舆情信息量为1.60万条，微博舆情信息量为1.43万条，占比为88.9%，成为了该舆情信息的主要传播平台，由此引发的话题#只救人不救猫狗#、#中国消防回应不救猫狗#等阅读量达到3664.8万。@中国消防回应引发多轮关注高峰从舆情信息趋势图来看，10月10日晚，@山兔的小饼干发布微博后并没有引起太多网友关注，而11日10时，@中国消防回应其微博后，舆情信息量迅速激增，两小时后迎来当日第一个高峰，后经过@中国日报、@头条新闻、@新闻晨报等媒体转载，信息量不断上升，于当日16时达到信息量第二个高峰。17时40分，@中国消防发布了一条内容为“有时候男朋友单方面挂断电话，不要气得嘟嘟嘟嘟嘟，可能他真的很忙”的微博，详细还原了10日具体细节：杭州余杭消防大队因当时有一处突发火情和许多排队对话才如此回应。此后，又有多家媒体对“只救人不救猫狗”事件进行报道，舆情信息量继续攀升，于当晚19时冲上了该段时间内舆情信息量最高峰。12日，众多橙V对此事发表看法，当日9时舆论又迅速冲上了当日高峰，随后舆论逐渐平息。从相关话题全网传播的热词来看，除了“消防”、“猫狗”、“救猫”、“回应”、“不救”、“求助”等核心热词外，“接线员”、“挂断电话”、“小狗”、“推脱责任”、“尸位素餐”等热词表明舆论对@山兔的小饼干发布投诉微博内容的关注，而“资源有限”、“满足”、“小动物”、“人民”、“情况下”等词则体现了网友对@中国消防回应内容的关注。8361080140210880200400600800100012001400160010月10日9时10月10日11时10月10日13时10月10日15时10月10日17时10月10日19时10月10日21时10月10日23时10月11日1时10月11日3时10月11日5时10月11日7时10月11日9时10月11日11时10月11日13时10月11日15时10月11日17时10月11日19时10月11日21时10月11日23时10月12日1时10月12日3时10月12日5时10月12日7时10月12日9时10月12日11时10月12日13时“救人不救猫狗”事件声量趋势图从微博网民转发、评论相关信息最常使用的表情来看，多种情绪并存，“doge”、“允悲”、“思考”、“摊手”、“二哈”等表情体现出网友对@山兔的小饼干表示不满与无奈；而“哈哈”、”“赞”、“good”则表示网民对消防部门行为的赞许。而从全网关注用户的地域分布来看，北京舆情信息量最高，广东舆情信息量排在第二位，事发地浙江信息量排在第三位。舆论认为应合理使用应急资源指责当事人是“巨婴”而经过网民观点抽样，75%的网友对于“只救人不救猫狗”事件中的@山兔的小饼干表示批评，对消防部门的发声表示支持。其中，指责@山兔的小饼干的网友占比达54%，如网友@开心的称呼我留言“消防员救了猫狗是情分，不救是守本分，若因为猫狗耽误拯救他人的生命，就问你抗不抗揍，你是巨婴吗？自己的宠物为啥养成这样子，不准备先打自己两耳光吗？；网友@五好青年小亮哥留言“花了我们其他纳税人的钱就为了救你这条狗？因为救狗耽误了别人家十万火急的火情怎么办？巨婴”。有21%的网友支持消防部门的决定，如网友@海星6343572018认为“对消防工作理解和支持，对于这些社会巨婴的无理要求就该说不”；网友@迟玉东认为“面对质疑，回应有理有据，义正言辞，可以说很优秀了”。有13%的网友认为要是想要救狗需要额外付费，如网友@王拖拖的拖拖留言“建议专门开通救助渠道高收费那种”；网友@夏冷青果留言“收费吧”。有8%的网友认为消防部门在条件允许的情况下可以救猫狗，如网友@Mr陈曦留言“首先自己想想办法，其次如果没有警情，帮一下也是可以的”；网友@大大大大帅宁留言“这种事应该找警察，那些说猫狗不值得救的真是一点爱心都没，如果你把工作只看成你应该做的那一点那也没话说，毕竟有些猫狗他是某些群体一辈子的陪伴”。还有2%的网友建议设立专门的猫狗救援队，如网友@_丑到想自杀留言“我要众筹专业猫狗的救援队，同意的点赞”。自媒体或橙V也纷纷声援消防部门，认为“只救人不救猫狗”没毛病，应急资源有限，合理使用十分有必要，有限的资源就得分配到最需要的地方，同时也提出了引入商业救援机制，满足民众急需的开锁、户内水电维修、救助动物之类的服务的设想。54%21%13%8%2%2%“救人不救猫狗”事件网友观点分布指责网友@山兔的小饼干54%支持消防部门21%建议要救狗额外花钱13%认为消防部门在条件允许的情况可以救猫狗8%建议设立专门的猫狗救援队2%建议对网友@山兔的小饼干进行处罚2%自媒体或橙V观点社会学学者、管理学博士、待用公益创始人@陈里在现实中，消防战士确实参与不少老百姓生活的应急救援小事，也赢得了老百姓的尊敬和理解。至于是否可以引入商业救援机制，满足民众急需的开锁、户内水电维修、救助动物之类的服务，需要认真调研，在立法和执法层面予以明确。知名时评人@寂寞嫦娥舒广中国的应急救援资源有限，但更应该规范，消防部门不能成媒体也对此事件发表观点，认为该网友的这种行为无疑是把“公共资源”当“私人财产”，把国家机构当“保姆”，俨然一个等着国家给你喂奶的“巨婴”，应明确消防救助的范围，明确节约社会救援资源意义重大，避免消防力量滥用，有效保障消防员参与重大安全事故救助。袖为所在城市的不管部，捅马蜂窝找消防，开不开门找消防，跳楼、跳天桥找消防，再这样发展下去，找不到老公、娶不到媳妇也要找消防了！资深新闻工作者、军事评论员、知名军事博主、头条文章作者@书香满心因此，对向消防求助救猫救狗的，一律应该拒绝。当然，在消防执行任务中可顺便救猫狗的，在不付出多大成本且没危险的情况下，可以实施救援。在这点上，力挺@中国消防，应急救援资源有限，不可滥用。知名互联网资讯博主、微博故事红人、头条文章作者、微博签约自媒体@钮问对于消防员来说，抢救人员生命肯定是最需要分配人力物力的地方，这才是正确的资源分配方式，另外建议以后消防队救援动物、上门开锁等救援活动可以做成收费服务。微博军事博主军事视频自媒体@迷彩菌这是非常典型的巨婴式表现，消防员的存在是为了保护人民群众的财产和人身生命安全，适用的关键时刻重要环节，公共资源的存在是为了更好的服务于每一个人，而不是只为了一己方便，就随意调用。时政评论员头条文章作者@雷希颖中国消防的回复很好，这就是态度，也是正确的引导，建议以后这类私人事情占用公用资源的，必须缴费，可参考最近某地调整的拯救遇险驴友的费用必须由驴友自行负担一样。媒体标题部分内容现代快报逼消防去救狗，您是地主吗救助人必须无条件，救猫狗必须看情况。这才是法治精神的应有体现。公共资源不是谁家的私产，为谁用、怎么用、用哪里，那都是一笔明账，别没事就乱嘈嘈。新京报救猫狗”不是消防义不容辞的责任虽然在不影响正常执勤战备情况下，消防队员也会参与社会救助，但对于解救小动物这种非紧急性事务的困难，也不能做到百分之百满足。因为救猫救狗此类非紧急事件占用警力，必然也会造成警力的浪费。东方网不必苛责消防员拒绝解救小动物正是由于法律缺失，有的人把消防员当成了万能超人，过度使用权利，滥用消防力量。所以，当务之急，必须尽快立法，明确消防救助的范围，才能避免有的人滥用消防力量，有效保障消防员参与重大安全事故救助。法制网指责消防不救猫狗的“巨婴”该断奶了！该网友的这种行为无疑是把“公共资源”当“私人财产”，把国家机构当“保姆”，俨然一个等着国家给你喂奶的“巨婴”！决不能纵容任由这些“巨婴式”公民发展，必须通过有效手段为其“断奶”。广西新闻网消防回应不救猫狗何时该报警心中当有数不得不说，中国消防这几次政务回应都做得很好，明确表示不是所有猫狗都能救，不是所有群众没钥匙都能帮开门，这对于告知群众如何节约社会救援资源有重要意义。