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目录正文一、小米公司介绍1.1公司背景简介………………………………………………………81.1.1总述…………………………………………81.1.2团队介绍……………………………………81.1.3小米由来……………………………………81.1.4企业排位……………………………………81.1.5主要产品……………………………………91.1.6研发能力……………………………………91.1.7公司规模……………………………………91.2公司主要目标………………………………………………………101.2.1销售收入……………………………………101.2.2营收增长……………………………………101.2.3主要业务市场占有率………………………101.3公司的愿景、使命和战略…………………………………………111.3.1愿景…………………………………………111.3.2使命…………………………………………111.3.3核心价值观…………………………………111.3.4战略目标……………………………………12二、小米宏观环境分析2.1人口环境……………………………………………………………122.2政治法律环境………………………………………………………122.2.1移动互联网相关法律政策…………………122.2.2手机产业政策法规…………………………132.2.3外汇管制……………………………………132.3经济环境……………………………………………………………142.3.1国家宏观经济数据…………………………142.3.2电子信息产业发展状况……………………162.3.3移动互联网行业发展状况…………………172.3.4移动互联网行业发展趋势…………………182.4社会文化环境………………………………………………………192.4.1手机概念的转变……………………………192.4.2生活观念的转变……………………………192.4.3消费追求的转变……………………………192.4.4娱乐行为的转变……………………………202.5技术环境……………………………………………………………202.5.1小米公司对技术环境适应性………………20三、小米五力模型分析3.1供应商的讨价还价能力……………………………213.2购买者的讨价还价能力……………………………213.3潜在进入者的威胁…………………………………223.4替代品的威胁………………………………………233.5行业内现有竞争者的竞争…………………………24四、小米资源分析4.1公司资源…………………………………………………………254.1.1成就…………………………………………254.1.2荣誉…………………………………………254.1.3人力资源……………………………………264.2核心竞争力………………………………………………………264.2.1核心技术……………………………………264.2.2服务质量……………………………………264.2.3经营模式……………………………………264.2.4国际化经营…………………………………264.2.5市场占有率…………………………………274.2.6企业文化……………………………………274.3财务状况分析……………………………………………………274.4利益相关者分析…………………………………………………274.4.1先进的运营模式，颠覆价值链……………28五、小米竞争对手分析5.1小米主要的竞争对手，及竞争业务……………………………295.2企业之间比较……………………………………………………315.3竞争对手代表产品………………………………………………335.3.1步步高………………………………………335.3.2三星…………………………………………335.3.3LG……………………………………………345.3.4HUAWEI………………………………………345.3.5OPPO…………………………………………355.3.6HTC…………………………………………365.3.7IPHONE………………………………………37六、小米SWOT分析6.1优势…………………………………………………………………386.1.1手机自身优势………………………………386.1.2价格优势……………………………………396.1.3销售渠道优势………………………………396.1.4售后服务保障………………………………396.1.5独特的宣传战略……………………………396.1.6优秀技术团队支持…………………………406.2劣势…………………………………………………………………406.2.1手机自身缺陷………………………………406.2.2信誉缺乏……………………………………406.2.3网络销售售后困难…………………………416.2.4生产能力有限………………………………416.3机会…………………………………………………………………416.3.1竞争对手削弱………………………………416.3.2手机电脑化趋势……………………………416.3.3与通讯商强强联合…………………………416.3.4未来移动终端的发展………………………416.3.5国人对于优质手机企业的渴望……………416.3.6性价比优势得以持续………………………426.3.7有利的市场环境……………………………426.4威胁…………………………………………………………………426.4.1智能手机市场竞争激烈……………………426.4.2自主产权不高………………………………426.4.3舆论压力挑战………………………………426.4.4高端品牌手机的降价………………………426.4.5资本对投资回报的要求和压力……………436.5策略选择……………………………………………………………436.5.1优势机会策略（S.O）……………………436.5.2优势威胁策略（S.T）……………………436.5.3劣势机会策略（W.O）……………………436.5.4劣势威胁策略（W.T）……………………44七、小米战略建议7.1公司发展方向………………………………………………………447.2主营业务方向………………………………………………………447.2.1米聊…………………………………………447.2.2MIUI系统……………………………………467.2.3小米手机……………………………………467.3总体战略方向………………………………………………………477.3.1战略特点与存在问题………………………477.2.2解决方法……………………………………477.4竞争战略方向………………………………………………………49八、总结：可持续发展方案正文一、公司介绍1.1公司背景简介1.1.1总述小米科技公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。于2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。1.1.2团队介绍：雷军：创始人，董事长兼CEO，前金山软件董事长、著名天使投资人林斌：联合创始人，总裁，前谷歌研究院的副院长刘德：联合创始人，副总裁，世界顶级设计院校ArtCenter毕业工业设计师黄江吉：联合创始人，副总裁，前微软工程院首席工程师洪锋：联合创始人，副总裁，前Google高级工程师黎万强：联合创始人，副总裁，前金山软件人机交互设计总监、金山词霸总经理周光平：联合创始人，副总裁，前摩托罗拉北京研发中心总工程师1.1.3小米由来小米公司董事长雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移动互联网公司;其次是missionimpossible，小米要完成不能完成的任务;当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。1.1.4企业排位2012年6月26日，小米科技官方宣布，已成功完成2.16亿美元的第三轮融资。其未能公开此轮融资的具体投资人，曾大手笔投资Facebook、Groupon、Zynga以及京东商城的俄罗斯投资基金DST（DigitalSkyTechnologies，以下简称DST）据传出资1亿美元。此前小米科技曾获得过来自Morningside、启明、IDG、顺为基金、淡马锡以及高通的投资。小米科技董事长兼CEO雷军在此后约见媒体时公布：此轮融资投资人对小米的估值高达40亿美元。这意味着市场估值超越小米的中国互联网公司仅有腾讯（4029亿港元）、百度（388亿美元），阿里巴巴（最新估值350亿美元）以及网易（74亿美元）；而已经超过了盛大、携程等中国老牌互联网公司。按照现有的估值，小米将近已是1／2个诺基亚，后者最近的市值约为88亿美元。据其内部数据，从放号销售以来，小米手机已销售超过300万台。新一期摩根斯坦利报告中：小米居中国市场手机品牌第九位，在所有国产手机里排第一位。1.1.5主要产品米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。（1）MIUI是小米公司深度定制的一款Android手机操作系统，MIUI针对原生Android系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，极受手机发烧友追捧。（2）米聊，小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台、跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络(WiFi、3G、GPRS)，可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。（3）小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。小米手机预计2011年10月发布，售价1999元，主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。1.1.6研发能力用“CSP”重新发明手机小米公司内部，有一个“生造词”被提起的频率极高，那就是“CSP”——“‘C’指Contacts，联系人;‘S’是SMS，泛指短信和彩信;‘P’是Phone，打电话，语音通话。”这3点是手机作为通信工具的核心拆解功能。手机高速智能化和移动互联网化的过程中，CSP这样的基础功能反而被忽视了。如果小米能够抓住变化的契机，成为变革CSP的主要力量之一，就一定有机会。1.1.7公司规模小米手机维修网络分布图（截至2012年2月15日）从维修站分布占比来看：中部地区占其维修站总数的38.18%，排名第一；东北地区占36.36%，排名第二；中部加上东部地区维修站总数占比达到74.54%；东部地区占14.55%，排名第三；西部地区占10.91%，排名最后。从省份分布密度来看：东北地区平均每省6.67家，密度最高；中部地区2.63家，排第二；东部地区0.8家，排名第三；西部地区0.67家，排名最后。从维修站分布地区和密度情况，我们可以初步判断，截至目前，小米手机用户主要分布在中部和东北地区。其次是沿海发达地区，西部则主要分布在四川地区。1.2公司主要目标1.2.1销售收入小米手机公司自创建以来，靠一款上市不到一年的手机，月销售额过10亿人民币。预计目标销量可能会突破500万台，销售额可能仅次于中兴和华为。投资小米的风投公司启明创投的合伙人童士豪(HansTung)表示：“中国市场已经成熟到可以出现苹果和三星等公司。这个国家足够大，拥有足够多的移动互联网用户和手机用户。因此，由本土品牌打造自己的移动生态系统是可行的。”小米创立于2010年4月，从2011年10月起开始销售智能手机，其智能手机在今年的销量有望达到70