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项目管理概论主讲：甘小冰时间：2014.3～2014.7Email：ganxb@szu.edu.cn1.项目2.项目管理3.项目的生命周期项目管理概论深圳大学管理学院华罗庚所举的烧水泡茶典型示例开水没有；水壶要洗，茶壶茶杯要洗；火生了，茶叶也有了。接下来怎么做？想泡壶茶喝…项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。项目管理概论深圳大学管理学院华罗庚所举的烧水泡茶典型示例甲：先做好一些准备工作，洗开水壶、洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，一切就绪，灌水烧水，等水开了泡茶喝。乙：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，等水开后，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，泡茶喝。丙：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，在等待水开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，等水开了泡茶喝。以上三种安排，哪种好？为什么？项目管理概论深圳大学管理学院烧水泡茶示例较优安排的图解1.哪种安排较佳取决于项目的目的/目标…2.如果缩短时间是重要目的/目标，则丙较好，如图所示1)洗开水壶→烧开水→泡茶是关键工作/关键线路3.项目范围也很重要…注：数字表示所需时间(分钟)项目管理概论深圳大学管理学院生活小例子(一个小项目):早上起床去上班计划1:一般工作顺序计划2:改变工作顺序(逻辑)会影响项目总时间(工期)某些工作决定了项目总工期，而某些(在一定范围内)不会项目管理概论深圳大学管理学院生活小例子(续)计划3:改变工作持续时间会影响项目总工期•计划3经过优化(工作顺序和持续时间)，可供实施•有了(进度)计划，就有了管理和控制的基准•从前(开始)往后进行计划，以找出项目完成时间•也可以从后(目标完成时间)往前进行计划，以找出项目开始时间；还可考虑资源/成本等项目管理概论深圳大学管理学院项目计划和项目管理的重要性1.从日常生活小例子得到的经验：1)工作顺序会影响项目工期（示例3：家里请客）2)有些工作是关键的(影响工期)，有些不是(故有80:20规则)3)改变有些工作的持续时间会改变项目工期4)应该事先作计划并优化，并作为管理和控制的基准2.项目的特点决定了计划和管理的重要性1)示例：工程项目：单件性,工期长,露天,平行工作多,涉及部门/人员/资源/信息多；2)婚礼/装修/培训项目：单件性3.项目管理利于实现项目目标：在给定的资源、预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目(项目管理五要素)→利益相关者(干系人)的满意项目管理概论深圳大学管理学院项目管理的定义1.通俗的讲：1)如果做一件事情，有一定的约束条件(如时间、资金、人力等)，如何在这些约束条件下有效地达到预想的目标(时间/成本/性能等)就是项目管理(见下页)2.Dotherightthinganddothingright做正确事，把事做正确/选对项目、把项目做好1.项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法1)项目管理的管理方式是程序化、动态化、体系化、可视化2)项目管理的核心特征是优化组合、动态管理3)项目管理的核心理念是以客户为中心、注重计划4)成功项目管理的目标是利益相关者的满意项目管理概论深圳大学管理学院项目管理的好处团队建设并形成统一的可视化语言(易沟通)明确的时间限制衡量计划和目标的完成量明确什么时候需要什么资源预先排演项目，尽早发现问题(风险)以便采取专门的纠正措施动态控制改进对将来类似项目的计划和实施……对项目本身的好处最终好处项目成功,拥有满意的顾客示例：乡村小学(慈善/环保/创新/规划/计划/控制/沟通/风险/相关人满意)项目管理概论深圳大学管理学院项目管理与其他学科之间的关系项目管理质量与技术管理战略管理生产与运作管理投资经济学技术经济学组织行为学管理学原理人力资源管理项目管理概论深圳大学管理学院做什么？（范围管理）什么时候做？（时间管理）什么代价做？（成本管理）什么要求做？（质量管理）内部(人力资源管理)外部（采购管理）需要什么人力资源？如何沟通（沟通管理）有哪些风险？（风险管理）PMBOK(项目管理知识体系)如何实现综合最优？（整合管理）项目管理概论深圳大学管理学院清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目管理的主要阶段/工作/方法/工具项目管理概论深圳大学管理学院工作编码任务123456789101112131415161718192021222324110计划111建筑施工计划112设备计划113质量计划120建筑121土建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装133一次设备安装134二次设备安装140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验144整体传动150验收151土建验收152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理质量控制体系ISO9001质量体系PDCA过程控制责任分配,工作关系,时间估计质量控制材料实际费用人工实际费用项目执行报告计算SV/CV估算EAC项目进度控制项目费用控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理范围确认质量验收资料验收计划实施动态监控挣值分析计划一致执行计划计划偏离调整计划甘特图计划费用分解网络图资源配置组织机构工作结构分解里程碑计划项目范围确定项目总体目标成果进度控制费用控制050100150200250123456789101112131415161718192021222324时间（周）人数工作编码任务资源名称工期(天)工作量(工时)人力资人力费用/元材料费/元总费用/元平均每周费用/元110计划111建筑施工计划管理人员1411204480030004780023900112设备安装计划管理人员711204480020004680046800113质量计划管理人员75602240020002440024400120建筑121土建工人704480089600012000002096000209600122建筑安装工人357000140000800000940000188000130设备安装131设备采购技术人员56448026880040000004268800533600132变压器安装工人7280056000300000356000356000133一次设备安装工人1411200224000150000374000187000134二次设备安装工人1416800336000200000536000268000140设备调试141一次设备调试技术人员7448026880027600296400296400142二次设备调试技术人员14672040320056800460000230000143耐压试验技术人员7224013440039400173800173800144整体传动工人1456001120005880017080085400150验收151土建验收技术人员71680100800120000220800220800152一次验收技术人员7112067200320000387200387200153二次验收技术人员142240134400430000564400282200154整体验收技术人员7112067200260000327200327200155试运行工人7280056000275720331720331720160项目管理管理人员18488323532802460037788015745合计1267123730080826992012000000418776501000002000003000004000005000006000007000008000009000001000000123456789101112131415161718192021222324时间（周）费用（元）费用预算02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)BCWSBCWPACWP石门110kV变电站建设项目100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装132土建121建筑安装122建筑施工计划111设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动144整体验收154试运行155质量计划113总经理设备技术部职员A职员B工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部职员C职员D设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管职员A职员B职员C职员D质量安全主管职员A职员B职员C职员D计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管（）项目经理项目总指挥目标里程碑计划计划建筑工程设备调试试运行项目名称：石门110kV变电站建设项目时间单位：月6月7月8月9月10月11月12月9月1日6月15日11月20日12月30日费用累计曲线0014SS77077SS3542084840919101051050119119013313301471111211221511331341421531470427141414140014704242084840919101051050119119013313301470071470154154016116101681131441541557777007147015415401611610168007728639179810521112112211191192112611213113214114315275677770073528919871051260133133014014021147整体传动试运行一次设备安装二次设备安装二次设备调试二次验收变压器安装一次设备调试耐压试验一次验收设备安装计划土建建筑安装设备采购整体验收建筑施工计划质量计划土建验收你的工作你的项目公司满意老板满意业主满意员工满意自己满意项目管理的可视化实施全过程应用计算机项目管理概论深圳大学管理学院项目管理课程项目项目概论1、4范围管理2、5组织管理10、13质量管理时间管理6、7成本管理8、9风险管理参观讲座讨论Project2007软件情景模拟TeamWork项目管理课程系统学习理念体验初步应用1、举办婚礼2、超市开业3、新建网站4、产品展示会5、装修新房项目管理概论深圳大学管理学院认识项目什么是项目？它有哪些特征？项目管理概论深圳大学管理学院你所知道的项目——国家大剧院项目管理概论深圳大学管理学院你所知道的项目——2008奥运会项目管理概论深圳大学管理学院你所知道的项目——小蛮腰项目管理概论深圳大学管理学院你所知道的项目——一场离婚仪式项目管理概论深圳大学管理学院你所知道的项目——一场盛大的音乐会项目管理概论深圳大学管理学院你所知道的项目——各种政府项目项目管理概论深圳大学管理学院下面是一些项目的例子1.社会工程项目——中国长城、埃及金字塔、三峡工程、南水北调、经济特区2.城市建设项目——高速公路、发电厂、海港、地铁、桥梁、香港迪斯尼乐园、北京国家大剧院3.企业项目——新建工厂、技术改造、企业扩建4.个人项目——一次野炊、一篇论文、一次采购项目管理概论深圳大学管理学院什么是项目？人类的有组织的活动无非就是两种类型：连续不断、周而复始的活动，称为“运作(Operation)”：如企业日常的生产产品活动、一个人每天起床去上班临时性、一次性的活动，称为“项目(Project)”：如建造一座大楼、研发一种产品、举办一次演出/培训/旅游/婚礼目标独特性活动独特性一次性有始有终目标重复性活动一致性有始无