项目的人力

项目的人力资源管理第一节人力资源管理的概念一、人力资源管理的概念1．人力资源的定义：人力资源（HumanResource）是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。对于人力资源的理解在学术界存在不同的认识和看法。2．人力资源的基本特点⑴能动性⑵再生性⑶智能性⑷社会性二、项目人力资源管理项目人力资源管理是指对于项目的人力资源的有效应用(项目的所有相关利益主体都属于项目人力资源的范畴),这包括开展有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。项目人力资源管理的内容（见下图）第一节人力资源管理的概念项目组织的规划人员获得与配备项目团队开发工作设计内部招聘岗位分析团队成员外部招聘项目团队团队人员的开发团队建设人员培训人员激励人员评估团队精神问题解决冲突协调项目人力资源管理工作的主要内容项目组织的设计三、项目人力资源管理的特点⑴项目人力资源管理强调团队建设（一次性、临时性）⑵项目人力资源管理强调高效快捷（渐进性、开放性）(3)项目人力资源管理也要使用一般管理中的人力资源管理方法.这包括:领导、沟通、谈判、授权、激励、冲突解决、绩效度量与确认、人员招聘等。第一节人力资源管理的概念第二节项目组织的规划一、项目组织规划的概念项目组织规划是识别、记录和安排项目角色、责任和报告关系的项目管理工作。其最主要的工作是识别、安排项目组织（全团队）中个人和小组及实施组织的角色、责任和报告关系。二、项目组织规划的方法1.模板法2.项目相关利益主体分析法识别和分析项目相关利益主体以及他们的需要。3.各种组织理论与方法各种组织建设和发展的基本理论与方法，包括如何看待人并依据它去开展组织规划的方法。4.实施组织的人力资源管理实践一个组织在人力资源管理方面的做法、程序和政策等。如，从老板到领导、指挥和教练的变化。第二节项目组织的规划三、项目组织规划中的工作设计工作设计是指为了有效地实现项目目标和满足项目工作者的需要而开展的有关工作内容、工作职能和工作关系的设计。工作设计需要利用组织规划分析所得到的信息，对项目的各个岗位工作任务进行细化和安排。工作设计的主要内容见下页图。第二节项目组织的规划第二节项目组织的规划项目组织规划中的工作设计内容示意图1．工作内容2●工作内容●工作多样性●工作自主性●工作复杂性●工作的难度●工作完整性．工作职能●责任●权限●信息沟通●工作方法●协作要求3．工作关系●与他人的工作关系●建立友谊的机会●团队工作的机会4．工作绩效●工作的数量●工作的质量●工作的效率5．工作者反应●满意度●缺勤率●离职率反馈五、项目组织规划的结果1.项目团队各角色和责任的安排2.项目人员雇用计划（何时雇用那些人的计划以及何时那些人离开项目团队）3.项目组织结构图(OBS)4.项目组织的岗位工作设计第二节项目组织的规划第三节项目人员的获得与配备一、项目人员获得与配备这是获得并安排项目人力资源的管理工作。二、项目人员获得与配备的依据1.项目人员雇用管理计划2.项目人力资源的供给情况这涉及资源的可获得性，人员的技能和水平，个人的兴趣和特性等。3.人员招聘的具体实践从事项目的组织自己所拥有的人员招聘管理实践三、项目人员获得与配备的方法和工具1.谈判的方法（内部获得）2.预先确定法（项目决策阶段的预定）3.外购法和外部招聘法直接通过承发包获得外部提供的服务及从外部招聘人员四、项目人员获得与配备的结果1.获得并配备好项目组织2.项目团队字典给出项目团队成员和项目相关利益主体以及他们职责和关系的描述。第三节项目人员的获得与配备第四节项目团队组织开发一、项目团队组织开发的作用1.提高项目团队成员的能力2.提高整个项目团队的能力3.提高项目全体相关利益主体的能力4.从而使他们能够为实现项目目标更好地服务二、项目团队组织开发的主要方法1.一般的组织开发技术和方法2.绩效考评和各种激励的方法3.团队建设的方法4.开展合作和解决纠纷的方法5.成员培训的方法其中，绩效考评工作涉及：制定考评工作计划，确定标准和方法，收集数据资料，分析评价和结果运用等内容。而项目激励涉及：各种激励的方法，向强化方法、公平方法和权变方法等。第四节项目团队组织开发三、项目团队组织开发的结果项目组织开发的根本结果就是项目绩效的提高和工作的改进。包括：1.团队成员个人技能及其工作绩效的提高2.项目团队的行为改进和绩效提高第四节项目团队组织开发