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企业战略的思考高伟和君创业培训发展有限公司更多营销培训课程老师资料，请进入培训/学习的观点•每个人注意力是有限的•既要重视管理能力/操作力，也要注重理论体系/系统化和深度•管理是实践，无法在在“听”中培养，必须参与、练习、实践•把课堂上的概念进行反躬而思一个月后更多营销培训课程老师资料，请进入请评估以下我们公司的战略管理状况更多营销培训课程老师资料，请进入变化的链条在美国，到2010年，将有50％的美国人超过55岁影响自助加油站服务机器人、激光和电子技术将被应用当顾客来到加油站时，激光读取车牌号，检查司机信用，开锁打开油箱，机器人加油，电子技术将帐单送至客户的银行账户，顾客不用离开座位。更多营销培训课程老师资料，请进入第一部分：企业战略解读1、战略的基本定义2、实践的战略是什么3、企业为什么需要制定战略更多营销培训课程老师资料，请进入战略的基本定义企业战略就其性质而言是指企业在竞争环境中的“取胜之道”——企业经营的理念和思想——企业在竞争中获取优势的策略具体呈现的形式包括：——企业发展愿景——企业发展中长期目标——实现愿景与目标的条件、途径与方法，或者也谓企业成长与运营模式更多营销培训课程老师资料，请进入实践的战略是什么——战略是企业的方向：从何处来，到何处去，是企业的本质和未来成长方向，是企业的一种根本性指引——战略是企业的选择：做什么，不做什么，怎样去做，是基于多种可能的选择——战略是企业的一种假设：有关组织环境/生态的假设；有关组织特殊使命的假设；有关完成组织使命所需核心能力的假设——战略是战略思想和战略规划两个层面的集合：主体是思想，避免“预测的谬误”—静态的环境考察；“分离的错误”—战略制定与战略实施的分离；“形式化的错误”—形式化、机械化的体系——战略是企业的共识：一种对话和交流的机制更多营销培训课程老师资料，请进入战略的均衡思考企业总体战略战略运营计划战略发展计划突破性发展行动现行改善行动新市场新产品/服务新分销渠道运营效率降低成本市场增长以发展为中心强调：——价值增长——可持续性——竞争优势关注：“箱外操作”以利润为中心强调：——优化与改善——效率与效能——成本与收益关注：“箱内操作”战略发展目标与关键行动战略运营目标与关键行动突破性行动：旨在实现重大的改良行动，一般1-2个改进行动：持续对经营管理的改善行动，一般3-5个利润增长价值发展有效平衡发展机会（眼睛向外）与现有经营改善机会（眼睛向内）更多营销培训课程老师资料，请进入企业为什么需要制定战略当今企业间的竞争已步入战略管理时代生产管理阶段供不应求时代，注重生产效率与数量，不考虑市场需求问题。经营管理阶段生产过剩与供过于求时代，树立经营意识、分析研究市场需要、了解顾客现在与未来需求；停留在缺乏大目标的效率与效益追求上，短期、局部利益至上。战略管理阶段企业规模日益壮大，管理层次越来越多，管理宽度越来越宽；企业与社会联系大大紧密，企业承担社会责任大大提高；企业经营从一业为主向多元化发展；企业竞争从本地化、国内化过渡到了国际化、全球化；企业面临环境更加复杂多变，从单因素到多因素，节奏明显加快。更多营销培训课程老师资料，请进入第二部分：战略思维1、中国企业战略的问题2、战略思维突破——改变我们的思维模式——中国企业必须跨越的六道槛——战略突破的瓶颈更多营销培训课程老师资料，请进入一、中国企业战略的问题战略意识谈薄从来就没有战略或处于战略空白状态或停留在空洞的目标、口号上的形式上的战略根深蒂固的“关系就是生产力”，重战术，轻战略决策靠经验、感觉，日常事务取代企业长远考虑战略意图不明没有企业的核心经营理念，无明确战略意图经营盲目性、投机性、随意性明显经不起市场诱惑，追逐热点，从而跌入盲目扩张、多元化、同质化的陷阱走到哪，歇到哪战略失误较多拍脑袋，赌一把缺少科学决策机制缺少系统思考和整体谋划战略能力不强企业经营者自身素质不高更多营销培训课程老师资料，请进入国内不少企业就有这种“流浪倾向”。它们缺乏企业战略，经营企业喜欢“脚踏溜冰鞋”，“溜”到哪儿算哪儿。许多企业经营者，因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业任务、方向及战略。管理大师彼德德鲁克认为，使企业遭受挫折的唯一最主要原因，恐怕就是人们很少充分地思考企业的任务是什么。1、东施效颦:流浪倾向更多营销培训课程老师资料，请进入国内企业有一种倾向，即企业越大越好，所跨行业、地区越多越好。近几年企业界有句流行语，就是“把小舢板焊接成航空母舰”。当你询问企业经营者，他的企业战略目标是什么时，得到的回答多半是“做大”。于是盲目多元化发展，并试图将许多“小舢板”因外力作用而被焊接成了“航空母舰”，但由于缺乏协调，难以形成“有机体”和核心竞争能力，因而在市场的汪洋大海中，很难真正发挥航空母舰的作用。企业战略一旦付诸实施，企业就必须立足长远，必须专注有焦点，把资源集中在既定的战略上，培养核心竞争力，开发核心产品。唯有如此，企业才能获得长期利益，真正做大做强。2、航母情结更多营销培训课程老师资料，请进入有些企业简单地认为只要有足够的资金，企业便“无所不能”，企业扩张就可“心想事成”。尤其是在经过一段高速成长期，企业有了相当的资金积累，准备进行“二次创业”，实施跨行业经营战略之时，由于目标的“远大”、战略的“宏伟”，企业一时难以网罗足够的人才，于是便出现近年来企业普遍存在的现象———“赶鸭子上架”，即将管理能力、技术水平明显不够的人员，推上实施新战略的重要岗位。不仅经营管理者如此，技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、信息管理等重要部门的业务人员，往往也是“赶鸭子上架”。3、赶鸭子上架：战略实施与人才匮乏的矛盾更多营销培训课程老师资料，请进入有什么样的战略，就应有什么样的组织结构。但这一点却往往被企业经营者忽视，相当多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。不少企业的组织规模、经营领域、产品种类、市场范围等等，随着新战略的实施已发生重大改变，而企业的组织结构却变化缓慢甚至一成不变。这种“旧瓶装新酒”的做法，往往致使企业的现行结构变得无效，其典型的症状包括：过多的管理层次，过多的人参加过多的会议，过多的精力被用于解决部门间的冲突，控制范围过于宽广，有过多的目标未能实现等等。国内这几年一些“井喷式”发展的企业后来之所以“雪崩式”倒下，除了战略制定上的失误之外，在战略实施中组织结构调整的严重滞后及现行组织结构本身的缺陷显然难辞其咎。4、旧瓶装新酒：组织结构与经营战略的矛盾更多营销培训课程老师资料，请进入即对企业以往成功的模式或者方式，或者是具有的独特竞争地位（如市场垄断），怀有一种成功思维的惯性，以及自我能力的盲目自信，从而满足于现状，不思改进，或者套用“成功公式”，希望成功一样会自动生成，但是事实上，成功的模式是没有一个始终成立的公式的，企业的自我陶醉往往在竞争环境变化或者竞争者跟进的时候，措手不及，要么遭受重大冲击，要么隔城让地，严重的甚至灰飞烟灭，“辛辛苦苦三十年，一夜回到解放前”。5、自我陶醉：企业家的成功偏执更多营销培训课程老师资料，请进入企业在进行战略执行时，容易片面强调短期的财务指标，如投资收益率、股本收益率、销售增长率、市场份额等。这些指标固然重要，但由于绝大多数财务指标都是为年度目标而不是为长期目标制定的，而有些战略需要经过几年甚至更长时间才能实施完毕，其实施结果可能在数年后方能显现。因此，这种做法有时不仅难以对战略作出公正、客观、准确的评价，反而在客观上“弱化”了战略目标，并极易对企业的战略实施产生误导。企业为了追求这些财务指标，自觉不自觉地将战略目标搁置一边，而采取种种与战略不一致甚至背道而驰的短期行为。。6、背道而驰：短期利益与长期利益的矛盾更多营销培训课程老师资料，请进入、自娱自乐，曲高和寡：执著的方向错位近年来，很多企业渐渐认识到了产品研发的重要性，对研发的投入也比较重视，但是有些企业又常常陷入到另外一个误区，那就是唯技术和产品导向，忽略了市场和客户的需求，而埋头于以自我为中心的创新，最终企业投入的大量人力和物力，但是最后却无人喝彩，得不到市场和客户的认可。对企业也没有带来意料中的效益。因此，企业的研发不能是以自己为中心的，而应该是应该以客户为中心，没有换位的思考，就不可能设计出真正市场需求的产品，努力的双脚应该站在正确的道路上，很多成功的企业为了打破研发的误区，都纷纷通过组织设计打通研产销之间的障碍，并取得了很好的效果。更多营销培训课程老师资料，请进入、抱残守旧－缺乏持续产品开发对研发投入不够，最终导致企业的发展缺乏后劲，缺少持续的竞争力，明星变成流星。靠一种产品或者技术成功带有很大的机遇性，只有将产品的研发跟上企业市场的周期节奏才能获得持续的成功，太阳神曾经希望自己的口服液能象可口可乐一样可以一直卖下去，但是由于没有搞清楚两者存在很大的不同，因此最终，太阳神被市场抛弃。更多营销培训课程老师资料，请进入欲抱琵琶半遮面－公关危机给企业带来的威胁不管对于政府来说，还是对于企业来说,目前处于一个公关危机四伏的时代。广州“非典型性肺炎”与其说是考验政府的行政的能力，倒不如说是考验政府危机公关的能力。危机公关指则是指当企业遇上信任度下降、企业遭受官司等形象危机，或者某项工作产生了失误给消费者造成伤害或给企业造成损失时，企业通过一系列积极主动的行为来获得当事人、社会公众、政府监管部门、新闻舆论力量的谅解，最大限度地减少损失并挽回影响，甚至借机提升企业和品牌形象的系统工作。很多企业由于面对公关危机的时候没有很好的处理，结果导致了企业在消费者心目中信任度的下降，走向失败。更多营销培训课程老师资料，请进入精神迷失－企业文化对企业的影响力正如一个人不能失去灵魂一样，一个企业也不能没有灵魂，我们称这种企业灵魂为“企业文化”！文化就是核心竞争力！在竞争激烈的同质化时代。技术、品牌都可以模仿，惟一不可模仿的就是文化，文化才是差异化竞争优势的真正来源！企业管理的最高境界是文化管理，是从他律到自律的一个革命的改变。所有的企业都有企业文化！不同的是，成功的企业才有优秀的企业文化体系，可以引导企业不断走向成功，而没有建立规范的企业文化体系和健康的价值观念必将导致企业的衰亡。更多营销培训课程老师资料，请进入谁能把小车推走？谁能改变系统？如果我们想站在小车里面推小车,那将是不可想象或者是异想天开的.这就是说,要改变某系统的状态,站在系统之内是不行的.In-outOut-in如果你卖的是：你应该卖的是：视野决定思路思路决定方法方法决定出路二、战略思维突破1、影响企业轨迹的两个决定的因素：思维模式与行业环境更多营销培训课程老师资料，请进入以变化的视觉审视企业/管理需要环境在突变：首要的就是认识这种突变约瑟夫：体验经济咖啡豆咖啡豆与咖啡1美元/磅咖啡/一般咖啡店5-25美分/杯咖啡/品牌咖啡店2-10美元/杯咖啡/五星级酒店5-25美元/杯产品商品服务体验积极有效反应价值创造工作模式创新产品形态创新人的转型业务提供物产品商品服务体验经济功能采掘提炼制造/交易支持功能整合关键属性自然的标准化的满足使用的情感的卖方贸易商制造商提供者展示者买方市场用户客户客人需求要素特点/功能特色利益突出感受基于价值管理创意、思想和发现