项目监控

•如果项目监督与控制没做好，有什么现象：–用过多的时间来开会讨论项目状态，而不是直接报告项目状态；–不能及时获取用于项目管理决策的数据和依据；–本需要提早进行的活动不能被识别，直到形成瓶颈；–不能在早期，费用比较低的时候采取纠正措施；–缺乏管理的洞察力/观察力，使得项目结果就算到了后期还存在着高度的不可预测性；–如果你给用户的感觉是你不能确信项目的状态，那么用户就会担心他的投资。切实可行的计划–如果项目计划制订得不合理，再怎么努力工作也改变不了失败的命运–区别有压力的项目计划和不可能完成的项目计划对于工作完成状态的客观判断–项目经理可能会报喜不报忧，每个人都会不自觉地隐藏对自己不利的信息1、及时掌握最新情况和项目进展2、分析计划进度和质量产生偏差的原因3、处理偏差4、公布修改方案及滚动的计划5、通知管理部门6、会议、报告、评审各级监控点的设立遵循两个原则：–A、重要的里程碑–B、时间间隔比较合理监控计划的表现形式为：计划监控总揽图和计划监控一览表。计划监控总揽图将各级计划的关键点浓缩在一起，直观，便于控制。同时，各监控点在时间上也形成对应。通过计划监控一览表，严格定义每一监控点的完成标志，以使监控点不会产生歧义性的理解。2个特定目标,10个特定实践。项目监督和控制的目的：提供对项目实际进展的理解，以便在项目表现出显著偏离计划的时候采取适当的纠偏措施SG1依照项目计划，监控项目的实际进展与性能SG2当项目结果及性能与项目计划发生偏差时，对纠偏措施进行管理并跟踪至结束SP1．1监督项目计划参数SP1．2监督计划中的承诺SP1．3监督项目风险SP1．4监督数据管理SP1．5监督干系人介入情况SP1．6执行进展审查SP1．7执行里程碑审查SP1.1：按照项目计划监督项目计划参数的实际数值按照计划；估算或计划值与实际值对比；偏差列表，包括资源、技能、规模、工作量、进度、成本；生成执行情况报告；用文件记录表现出在项目进行过程中对计划值与实际值的监控。通常表现为项目监控数据表，日志，周报，月报等等•项目月度会议–月度会议的目的•横向比较，交流与学习•高层经理不得不了解项目的状况–月度会议•谁来召开项目月度会议–高层经理关注项目的主要方式..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\工作日志\李明\工作日志_李明.200708.xls..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\03.宁夏炼化_周工作计划报告_李松麟.xls..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\09.宁夏炼化_项目监控数据表.xlsSP1.2：对项目计划中识别出的承诺进行跟踪按照计划；WBS、例会、里程碑评审会议；列出主要满足的、未满足的承诺；列出内部的、外部的承诺；分析承诺缺失的影响；监督对任务的承诺是否已经完成，如果没有完成，要记录下来。通常通过产出项目监控表，日志，周报，评审会议记录，里程碑会议记录等文档来体现..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\SEI-IPMS二期\ProjectManagement\PMC\05SEI采购_需求里程碑报告.doc..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\工作日志\李明\工作日志_李明.200708.xls..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\03.宁夏炼化_周工作计划报告_李松麟.xlsSP1.3：对项目计划中识别出的风险进行风险跟踪风险状态跟踪表记录风险影响、可能性、优先级的变化历史风险报告风险应对、缓解措施的执行情况及记录维护项目风险状态跟踪表如果发生风险，要分析影响，找出应对措施，缓解风险，并将过程及结果记录下来..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\SEI-IPMS二期\ProjectManagement\RSKM\01SEI采购_风险跟踪表.xlsSP1.4：按照项目计划监督项目数据的管理项目数据状态；定期评审数据管理活动；记录评审结果；问题识别、记录其影响；监督计划定义的产物有没有产出，有没有纳入配置管理通常要产出产品发布单，配置审计报告等文档..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\SEI-IPMS二期\Support\CM\03SEI采购_产品发布单.doc..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\SEI-IPMS二期\Support\CM\05SEI采购_配置状态报告_需求变更.docSP1.5：按照项目计划进行干系人参与情况的跟踪按计划评审；记录评审结果；问题识别、记录及其影响；监督计划里定义的相关干系人有没有实际参与项目并起到作用通常产出一些评审会议记录，工作日志，周月报等产物..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PP\宁夏炼化_项目计划会议纪要.doc..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\工作日志\李明\工作日志_李明.200708.xls..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\宁夏炼化\ProjectManagement\PMC\03.宁夏炼化_周工作计划报告_李松麟.xlsSP1.6：定期审查项目的进展、性能和问题检查点可作为非正式的评审；使干系人了解进展；分析需求满足情况，规模达到情况，任务完成情况，缺陷解决情况，关键路径的性能包括进度、任务状态、关键事件、变更情况、问题解决情况，文档化审查结果；记录、分析发现的偏差；跟踪问题到关闭；审查项目的进展并及时通报给有关人员，如果出现问题需要对问题进行管理。通常产出日志，周报，里程碑评审会议记录，项目监控数据表，问题跟踪表等产物–尽量避免将工作状态表示为30%或90%用一周的时间完成90%的工作，剩下的10%需要另外一周来完成–但一项任务被分解成五项相似的子任务以后，已经完成了四项子任务，那么系统标识以完成任务的80%是可以接受的–挣值法中的进度指数:SPI=EV/PV..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\江东化工\ProjectManagement\PMC\04江东化工_问题跟踪表.xlsSP1.7：在选定的里程碑点评审项目的成就与结果按计划评审；评审承诺、计划、状态、风险；识别问题、分析影响；记录评审结果，跟踪到关闭；“高的项目失败率，意味着及时关闭问题项目是有必要的”评审里程碑处的工作情况并解决问题通常产出里程碑报告..\..\..\北广讯通\广告示例\A_项目管理\Review\里程碑报告\3-23集成测试里程碑周报.xlsSP1．1监督项目计划参数SP1．2监督计划中的承诺SP1．3监督项目风险SP1．4监督数据管理SP1．5监督干系人介入情况SP1．6执行进展审查SP1．7执行里程碑审查SP2．1分析问题SP2．2采取纠正措施SP2．3管理纠正措施SP2.1：收集和分析问题，确定解决问题的必要纠正措施收集问题：项目监控、验证、确认；分析问题对于影响项目目标的偏差需要采取行动；形成需要采取纠偏行动的问题列表；在项目执行过程中记录问题，并跟踪解决产出问题记录表..\..\..\北广讯通\广告示例\A_项目管理\ADMS问题管理表.xls..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\江东化工\ProjectManagement\PMC\04江东化工_问题跟踪表.xlsSP2.2：对识别出的问题采取相应的改正措施形成行动计划；对行动计划达成共识；协商、解决导致的对内部、外部承诺的影响；执行行动；解决项目中发生的问题，如果需要，拟定解决计划，对解决的方式，解决的结果作出记录通常产出问题管理表..\..\..\北广讯通\广告示例\A_项目管理\ADMS问题管理表.xls..\..\..\三维天地\cmmi三维天地\江东化工\ProjectManagement\PMC\04江东化工_问题跟踪表.xlsSP2.3：管理纠偏行动直到关闭状态跟踪到结束；行动结果；分析结果，判别其有效性；总结经验教训；维护问题管理表，保证问题的状态为关闭SP2．1分析问题SP2．2采取纠正措施SP2．3管理纠正措施工作日志/工作周报项目周例会/月例会会议纪要项目周报/项目月报里程碑评审报告问题跟踪单