企业战略管理第一章战略管理概论

第一章战略管理概论本章内容提要：一、战略与战略管理定义二、战略管理本质、特点及作用三、战略管理理论演进四、战略管理过程五、战略思维的模式六、战略管理的相关概念第一节战略与战略管理定义一、等级定义(一)要点：使命:对企业长远做什么和成为什么的看法目标:企业使命所覆盖每一领域的具体明确的业绩指标和具体成果战略:实现企业使命和目标而采取的途径和手段战术/政策:为实施战略而采取的行动战略管理：决定企业使命和目标，选择特定战略并通过特定战术活动实施这些战略的过程。第一节战略与战略管理定义企业使命陈述书写及内容（1）企业使命是对企业长远做什么和成为什么的看法。使命陈述（missionstatement）是对使命的高度概括和正式表述，是对企业存在理由的宣言。使命陈述是对一个企业区别于其他类似企业的持久性目的的陈述，它确定了企业所经营的产品种类和市场范围，描述了企业的共同价值观和业务重点。制定使命陈述是进行战略管理的起点和基础。（2）一项完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、顾客、产品或服务、市场及采用的基本手段和方式。第一节战略与战略管理定义①对企业进行定义并表明企业的追求；②内容要窄到足以排除某些风险，宽到足以使企业能创造性地增长；③将本企业与其他企业相区别；④可作为评价现时及将来活动的基准体系；⑤表述足够清楚，能为企业上下广泛理解。第一节战略与战略管理定义（二）等级定义长处和不足1、长处:①强调战略与绩效间联系;②强调制定和实施战略的多个层次;③强调战略不仅是理念,而是必须通过资源分配变为具体的行动。2、不足:①没有充分强调竞争环境对战略制定实施和企业业绩的影响；②过于强调正式、系统的战略制定过程；③对如何选择使命、目标、战略和战术缺乏指导性。第一节战略与战略管理定义二、匹配定义:(当前在战略管理中占据支配地位的方法)（一）要点：第一节战略与战略管理定义二、匹配定义:(当前在战略管理中占据支配地位的方法)l战略是企业利用优势,回避弱点,对外部环境中的机会和威胁做出反应而采取的行动。l战略管理是企业分析竞争环境以发现机会和威胁,分析自身资源和能力以明确优势和弱点,然后将这种分析结果相互匹配,扬长避短,趋利避害以选择战略的过程。(这一分析过程也叫SWOT分析,即优势、弱点、机会、威胁分析)第一节战略与战略管理定义（二）匹配定义的长处和不足:1、长处:①强调企业竞争环境对战略选择和企业业绩的影响；②强调企业内部优势和弱点对战略选择和企业绩效的重要影响；③(与等级定义一样)强调战略与企业绩效的联系,并提供于判别企业战略好坏的标准。2、不足:①(与等级定义一样)倾向于强调有计划的战略而忽视意外战②明确了进行战略选择时的应提出的问题,但并未说明应如何提出这些问题。第一节战略与战略管理定义三、包容定义:（一）要点：l战略：①一种计划:行动的明确预定方向,处理局势的指导方针②一种计谋:战胜竞争对手的手段③一种模式:无意中出现的随时间而形成的行动模式④一种定位:企业与竞争环境联系的方式⑤一种观念:企业特别是高层管理者看待自身和周围世界的方式第一节战略与战略管理定义三、包容定义:（一）要点：l战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业战略目标，为保证目标正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。第一节战略与战略管理定义（二）包容定义的长处和不足:1、长处:明茨伯格的观念实际上代表了战略管理者的整合学派,力图融合战略管理的众多观点和学说,具有很大的包容性,包容定义考虑了更多的影响战略和企业绩效的因素,反映了战略本身的多重性和复杂性。2、不足:包容定义的优点和不足都在于它的包容性,它包罗了许多战略现象和学说,但并不能穷尽所有的现象和学说,定义中的不同观念有些是相互冲突的。第二节战略管理的本质、特点及作用一、战略管理的本质（一）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论1、职能管理（生产、财务、市场营销、人力资源管理理论）是从企业局部角度来讨论管理问题。战略管理从企业整体、全局角度出发,综合运用职能管理理论,处理涉及企业整体的和全面的管理问题。2、按照内容所涉及范围和影响程度①管理基础②职能管理③战略管理第二节战略管理的本质、特点及作用（二）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能[美]罗伯特.卡茨对管理者能力要求分为三个方面：技术能力、人际能力、思维能力第二节战略管理的本质、特点及作用（三）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展l环境四性:环境不确定性(复杂性,动态性)环境竞争性所在行业成长性环境合作性第二节战略管理的本质、特点及作用二、战略管理的特点（一）全局性;（二）长远性;（三）主体是企业高层管理人员;（四）涉及企业大量资源配置问题;（五）需要考虑企业外部环境中的诸多因素第二节战略管理的本质、特点及作用三、战略管理作用(一)战略管理使企业管理者重视对经营环境的研究,更好把握外部环境所提供的机会;(二)战略管理(将战略实施作为其管理一部分)使企业的战略在生产经营活动中充分发挥其纲领性作用;(三)战略管理把近期目标与长远目标,总体目标和局部目标统一起来;(四)战略管理使企业管理者不断的在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索,增强创新意识。第三节战略管理理论演进企业战略管理发展过程可概括为“20世纪50年代的战略概念,到60年代的战略规划,70年代的战略热潮,80年代定位学派的形成,90年代资源学派的涌现”。l早期战略思想阶段:20世纪初-60年代,萌发了三种代表性的关于企业战略的思想观念;l古典战略理论阶段:20世纪60年代-80年代,形成了对企业战略理论与实践产生深远影响的十大战略学派;l竞争战略理论阶段:20世纪80年代----,产生以竞争优势为研究焦点的三大战略学派.第三节战略管理理论演进一、早期战略思想阶段三种具有代表性的关于企业战略的思想观念(一)20世纪初:法约尔(过程管理理论之父)1916工业管理和一般管理l六种活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动l五项职能:计划、组织、指挥、协同和控制l十四项原则第三节战略管理理论演进(二)1938年,巴纳德在其著作经理人员的职能中首次将战略的概念引入管理理论,他认为，企业组织在需要做出决策的任何情况下，都必须考虑到战略的因素。巴纳德在其著作出版以后把自己的贡献归结为一些”结构性”概念和”动态性”概念，而这些概念正是企业战略不可缺少的重要基础。(三)20世纪60年代,安德鲁斯在公司战略概念一书中对战略进行了四个方面的界定,将战略分成四个构成要素:l市场机会l社会责任-----外部环境因素l公司实力l个人价值观和渴望-----企业内部因素二、古典战略理论阶段：20世纪60年代—80---十大战略学派(一)规范流派①设计学派：一个精妙设计的过程（钱德勒，安德鲁斯）②计划学派：一个周密计划的过程（安索夫）③定位学派：一个分析研究过程（迈克尔.波特）(二)描述流派④企业家学派（创业学派）：一个建立愿景的过程⑤认知学派：一个人脑思维的过程⑥学习学派：一个逐渐学习，浮现的过程⑦权力学派：一个协商谈判的过程⑧文化学派：一个集合大家意愿的社会性过程⑨环境学派：一个对环境反应的过程(三)综合流派⑩结构学派：一个转化（或改造）的过程第三节战略管理理论演进第三节战略管理理论演进三、竞争战略理论阶段20世纪80年代，三大主要战略学派(一)行业结构学派：迈克尔.波特认为：构成企业环境的关键部分就是企业投入竞争的一个或几个行业，行业结构极大的影响着竞争对手的确立以及可供企业选择的竞争战略。他提出了五种竞争力量分析模型。(二)核心能力学派：普拉哈拉德和哈默尔《企业核心能力》一文认为：企业的经营能否成功，已经不再取决于企业产品、市场结构，而取决于其行动反应能力，即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。因此，企业战略的目标就在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力，只有具备了这种核心能力，企业才能快速适应市场的变化，满足顾客的需求，才能在顾客心目中将企业与竞争对手区分开来。第三节战略管理理论演进(三)战略资源学派：杰伊.巴尼该学派认为：每个组织都是独特的资源和能力的结合体，这一结合体形成了企业竞争战略的基础，企业战略的主要内容是如何培育企业独特的战略资源，以及最大限度的优化配置是这种战略资源的能力。战略管理的主要工作是，培植和发展企业对自身拥有的战略资源的独特的运用能力，即核心能力，而核心能力的形成需要企业不断的积累战略制定所需的各种资源，只有在核心能力达到一定水平后，企业才能通过一系列组合和整合形成自己独特的，不易被人模仿、替代和占有的战略资源，才能获得和保持持续的竞争力。第四节战略管理过程一个规范的、全面的战略管理过程大体可分为三个阶段一、战略分析分析并明确企业的外部机会与威胁、内部优势与弱点，在于明了企业所处的战略地位。二、战略选择在于制定可能的行动方案及对这些方案进行选择和评价。三、战略实施在于解决实施选定的战略时进行的资源规划及组织管理手段。包括：制定战术和政策配置资源、建立有效的组织结构、控制体系和报酬激励制度、培育支持战略实施的企业文化等。第四节战略管理过程事实上：汤姆森，斯迪克兰德《战略管理：概念与案例》认为：在整个战略管理过程中，涉及五项基本管理任务：①制定愿景与使命②设置目标体系③制定战略（包括战略分析和战略选择）④实施战略⑤评价与控制可以认为，战略管理的五项任务只是三个阶段过程的一种变形表述，其中三个阶段中的战略制定阶段包括制定愿景与使命，设置目标与制定战略三项任务。注:该图是战略管理过程及主要组成要素示意图,它给出了战略管理过程的大体框架,可以作为我们理解战略管理的向导。第五节战略思维的模式l战略思维:企业家在经营管理过程中,根据企业经营者所面临的各种环境及各要素情况,进行分析,综合,判断,推理然后作出战略分析与战略选择的过程。战略思维模式反映的是企业家们经营的世界观和方法论。一、战略思维的行业组织模式（Industrialorganizationmodel）(一)经济学假设1、能够获得高于平均水平的投资收益率很大程度上受外部环境的影响和限制;2、同行业、同层次上的多数企业控制着基本相同的资源和实施相同的战略;第五节战略思维的模式3、资源是相互流动;4、决策者都是理性的。(二)贡献和不足1、贡献:(1)强调外部环境因素;(2)强调行业选择、行业竞争结构分析;(3)提供了进行行业分析和制定战略的理论和工具。2、不足：忽视了内部，特别是企业资源、能力、核心竞争力影响。二、战略思维的资源依赖模式(一)经济学假设1、企业在投资收益率上的差异来源于资源和能力的差别;2、获得高水平的投资收益率的原因是拥有能支持其战略的独特资源和能力;3、同行业的企业拥有的资源和能力不同;4、企业的资源和能力都不可轻易或随便转变。(二)贡献和不足:1、贡献:(1)强调内部因素;（2）强调对资源和核心能力的分析;第五节战略思维的模式第五节战略思维的模式(3)提供了另一种分析的理论和方法;（4）第一次把组织结构、管理、控制和协调机制看成是资源。2、不足:忽视外部环境三、战略思维的整合模式在前两者的基础上综合的模式第六节战略管理的相关概念一、战略结构一个企业的战略可分为三个层次(一)公司战略：第一层次，企业总体、最高层战略(二)经营战略：第二层次，即竞争战略，如何与竞争对手进行竞争(三)职能战略：第三层次，强调将事情做好而采用什么样的市场、研发、生产、人事，财务等策略。双向影响：企业每一层次的战略构成下一层次战略的环境，同时，低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障。第六节战略管理的相关概念二、战略经营单位（StrategicBusinessUnit）(一)即StrategicBusinessUnit简称SBU，首先是于20世纪70年代在美国通用电器公司（GE）中发展起来的。战略业务单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独