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华成培训研发管理系列课程之RDM011－－R&DProjectManagement研发项目管理课程目录0、公司介绍课程介绍1、案例分析2、研发项目管理概述3、研发项目启动3.1、研发项目目标制定3.2、研发项目团队组建4、研发项目计划制定5、研发项目质量管理6、研发项目风险管理7、研发项目计划控制8、研发项目成功关键华成研发管理咨询公司简介华成研发咨询定位于为中国企业提供创新管理、市场管理、研发管理方面的专业培训和管理咨询服务公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室公司的核心理念：专业、务实、创新自2001年以来，已经为超过2000家企业提供了专业的研发管理培训和咨询服务华成对企业核心价值链的理解课程清单（一）类别序号课程名称课时研发战略管理RDM001研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系（PromotingInnovation）1天RDM002技术创新和产品创新管理（TechnologyInnovationandProductInnovation）2天RDM003创建市场导向的流程型研发组织（Market-orientedProcessOrganizationofR&D）1天RDM004研发变革管理（ChangeManagementinR&D）1天RDM005研发战略管理（StrategyManagementinR&D）1天课程清单（二）类别序号课程名称课时研发业务管理RDM010市场驱动的产品开发流程管理（Market-DrivenNPDProcessManagement）2天RDM011研发项目管理（R&DProjectManagement）2天RDM012软件项目管理（SoftwareProjectManagement）2天RDM013研发项目计划与控制（R&DProjectPlan&Control）2天RDM014产品需求管理（RequirementsManagement）2天RDM015产品测试管理（Testing）2天RDM016从样品走向量产（Piloting）2天RDM017研发质量管理（R&DQualityManagement）2天RDM018模拟新产品开发管理实战训练（NPDSimulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高级实务（CMM/CMMI）2天RDM020研发项目的组合管理（ManagingMultipleProjectsinR&D）2天RDM021产品平台与共享模块的建设（CBB）2天RDM022如何提升研发组织的能力（HowtoupgradeProcessCapabilityofR&D）2天RDM024新产品开发流程和研发项目管理（Process&ProjectManagement）2天课程清单（三）类别序号课程名称课时研发支撑管理RDM051研发人员的考核与激励（R&DPerformanceManagement）2天RDM052成功的产品经理（SuccessProductManager）2天RDM053研发人员职业素养（R&DExcellentEmployee）2天RDM054研发知识产权管理（IntellectualPropertyManagement）2天RDM055研发财经与成本管理（FinanceandCostManagement）1天RDM056从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力（TheLeadershipandExecutiveofR&DManager）2天RDM057研发沟通管理（CommunicationManagementofR&D）2天RDM058研发人员的培养与职业生涯规划（TrainingandCareerPathofR&DEmployee）2天RDM059研发与技术人员核心管理技能提升（UpgradeCoreManagementSkillsofR&DEmployee）2天课程清单（四）类别序号课程名称课时市场管理MM001产品市场管理（ProductMarketingManagement）2天MM002产品战略规划与路标管理（ProductStrategyandRoadMapManagement）2天MM003新产品的上市与行销管理（ProductLaunchandMarketingManagement）2天MM004产品售前支持与管理（ProductPreSaleManagement）2天研发IT管理IT001研发IT规划和实施策略（ITStrategyandPlanofR&D）2天IT002产品数据管理（PDM：ProductDataManagement）2天IT003研发IT架构设计（R&DITArchitecture）2天课程学习目标（一）通过本课程的学习，您将能够：了解业界研发项目管理的最佳模式与实践掌握研发项目管理的相关技能和技巧掌握研发项目管理的生命周期模型掌握如何制定研发项目的任务书掌握研发项目需求分析与需求管理的方法课程学习目标（二）通过本课程的学习，您将能够：掌握业界研发项目的组织结构和团队角色掌握研发项目计划的内容和制定的方法掌握研发项目风险管理的方法和技巧掌握四级评审体系、测试、质量保证等质量管理手段课程学习目标（三）通过本课程的学习，您将能够：掌握研发项目常用的控制方法（合同书、报告等）了解研发项目成功施行的其他要素（绩效管理、任职资格、职业发展、结构化的流程、角色转变等）单元一、案例分析案例扑克游戏单元二、研发项目管理概述本单元学习目标学习目标：掌握什么是项目和项目管理，研发项目的特点产品研发中有哪些主要的项目管理活动研发项目管理面临的一些重大挑战研发项目失败的原因分析推荐读物：《PMBOK》项目管理的发展历程始于20世纪50年代1957年杜邦停工时间由125H减为78H1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年1960后在航天、电子、食品等各行业应用今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容项目的定义•项目：为形成某独有的产品或服务所做的临时工作•例如：•开发一个财务软件•设计新的电话机•实施一个新的IT管理系统资料来源：项目管理知识体系指南2004年版具有特定而明确的最终目标特定的生命周期，明确的开始和结束日期涉及到多个部门和专业采用合同书、任务书或文件的形式发布具有特别的时间、成本和性能要求支持企业的战略或业务发展靠项目团队的努力来实现项目的特征什么叫项目管理项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以便达到项目的要求。具体过程中将涉及以下3个基本平衡：•范围、时间、成本和质量•具有不同要求和期望的投资者•已识别需求和潜在需求（期望）资料来源：项目管理知识体系指南2004年版项目管理的领域项目管理领域项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目范围管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理资料来源：项目管理知识体系指南2004年版项目业务流程123456交付件流程没有，以前没有做过此项目最近开发的流程有流程模板重复的，主要部分需客户化重复的，需做最小程度的客户化重复的，不需做客户化效率增加风险增加项目管理和流程管理的比较分析明确项目目标组建项目组（跨部门团队）制定项目计划监控范围变化控制计划执行整理、完善项目文档形成知识网络项目管理全过程包括以下工作系统规模与复杂性的增长专业化分工加强（科学家、工程师、经理等）组织及人员目标的不同外部快速变化环境创造性努力的独特性研发项目管理面临的重大挑战项目的目标、范围是否明确是否获得领导（项目赞助人）的积极支持项目的组织是否健全、稳定是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道是否建立了良好的、积极的工作氛围项目经理的项目管理经验影响研发项目开发成功的因素项目的目标、范围不明确缺乏领导的积极支持项目的组织不健全、不稳定，责、权、利不清项目经理领导不力，缺乏经验和影响力项目计划过于乐观，工作量估计不足项目控制不力，进度跟踪不及时过多的不可控变动（如：市场需求、计划、资源）项目失败的主要原因（一）需求变更缺乏控制，忽视需求的变更和变更控制关心创新而不关心费用和风险技术问题没有得到及时解决缺乏有效的沟通跨部门协作不得力资源配备、供给不及时项目失败的主要原因（二）每一组根据研发项目管理的概念讨论确定一个可行的产品（已完成的或将要进行的），完成如下交付件：项目名称：目标客户群：主要竞争对手：本次培训将对此产品进行反复演练。研发项目管理概述演练与讨论项目的定义、特征项目管理的定义项目管理的5个过程组项目管理的9大知识领域多项目与投资组合项目失败的主要因素关键内容回顾单元三、研发项目启动研发项目启动前的准备工作了解公司的情况（文化、战略、业务、资源等）了解公司的企业文化了解公司的组织结构与职责明确直接领导是谁明确直接下级是谁怎样对上级有效的汇报怎样对下级明确的指示怎样与各层人员有效的沟通ProjectCharter––[PMBOK®术语]Adocumentissuedbyseniormanagementthatformallyauthorizestheexistenceofaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.项目任务书是由高层管理者发布的一份正式批准项目成立的文件，它授予项目经理权力可以使用组织的资源来实施项目活动。项目任务书（ProjectCharter）项目目标的标准•Specific（明确性）•Measurable（可度量性）•Achievable（可完成性）•Relevant（相关性）•Time-Bound（可跟踪性）项目目标示例在300万元的预算内，根据高速公路客户提出的需求开发一款适用于高速公路收费处使用的热敏打印机，2004年1月1日上市，第一年占据该市场10%的市场份额并达到盈亏平衡点，第二年占据该市场50%的市场份额并实现毛利1300万。项目任务书的作用•任务书的作用：•正式启动项目•指导项目团队运作（项目定位、指标）•任命项目组成员市场管理过程项目开发过程项目开发团队项目开发团队项目任务书的主要内容项目名称及描述：（简单描述项目）项目经理及被授权等级：（姓名，是否能决定预算，时间表，成员等）项目目标：（详细描述项目将完成什么，里程碑等，目标价格、目标成本、盈亏平衡点的分析等，尽可能地包含数字）业务收益：（为什么要做这个项目）产品描述：（项目完成时将得到什么，具体化）项目团队成员：（项目团队中的核心成员）批准人签名：（公司决策层签字授权）项目任务书、业务计划书、合同书项目的“范围”是指在项目计划中定义的一定要完成的工作，以创造和交付“产品”，使其具有预先认同的规格与功能，项目范围需要伴随项目工作的开展而不断明确与细化。项目任务书项目启动方案阶段项目业务计划书概念阶段项目业务计划书项目合同书演练与讨论•根据给定的模板完成所选定项目的项目任务书•每个小组选派一名代表上台发表项目目标的标准项目任务书的作用项目任务书的主要内容关键内容回顾本单元学习目标学习目标：掌握研发团队的特征、发展历程掌握项目核心小组的构成和各角色的职责掌握产品经理/项目经理的素质模型推荐读物：《把信带给加西亚》《西点军校领导魂》研发团队工作障碍•目标不明确•角色和职责不明确•项目的机构不健全•缺乏工作的投入•缺乏沟通•项目经理领导工作不利•项目团队成员的流动•项目团队中的不良行为人数不多互补的技能共同的目标共同的工作方法相互依赖并共同承担责任优秀项目团队特征不同组织结构的特点组织类型项目特点职能型组织矩阵型