项目管理-管理科学与工程系第一部分(1)

项目管理--管理科学与工程系第一部分主讲：管理科学与工程系理论教学40学时考核方式：开卷考试课程共分四个部分第一部分项目、项目组织与项目团队第二部分项目论证与评估第三部分项目计划与控制第四部分项目综合管理第一部分项目、项目组织与项目团队一、认识项目管理二、项目三、项目管理四、项目管理的阶段划分及其管理内容五、项目组织六、项目经理七、项目团队八、项目管理中的人力资源管理一、认识项目管理1.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会，成立于1965年美国项目管理学会，成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理2.项目管理学科和其它学科领域的关系一般管理知识和实践.项目管理知识体系一般公认的项目管理知识和做法应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.3.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证国际项目管理发展的三个趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。国内项目管理专业组织中国项目管理研究委员会PMRC是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织1991年成立，至今已有10年的历史建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证IPMP代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国组织PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展二、项目项目的概念项目与企业发展项目的定义项目定义的说明项目的主要属性项目的三重约束项目的生命周期1.认识项目一个残疾人的环球旅行2.典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace3.项目的概念自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。4.项目与企业发展项目运作5.项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：•项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求•在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务•任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目有代表性的定义美国项目管理学会（PMI：ProjectManagementInstitute)的定义：项目是一种被承办的旨在创造某种特殊产品或服务的临时性努力。英国项目管理协会（APM:AssociationofProjectManagement)给出的定义：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定目标而由一个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。该定义被国际标准化组织（InternationalStandardOrganization,ISO)采用（ISO10006）。6.项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目7.项目的主要属性•独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖性冲突属性项目干系人项目干系人：每个项目都是为满足人们或组织的某些利益需要而发起并实施的，项目的利益相关者（projectstakeholder),也称项目的干系人，是指项目的参与者以及与项目的成败利益相关的个人和组织。项目参与人项目参与人是指项目的参与各方。简单项目：假日旅行只有自己参与，生日家宴只有主人和客人两方参与。大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如建设方、投资方、贷款方、承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。他们往往是通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。在这种情况下，项目参与人往往就是相应的合同当事人。建设方通常都要聘用项目经理及其管理班子来代表业主对项目进行管理。项目干系人项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。9.项目的三重约束性能费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标10.项目的组成要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本依附于界定和组织11.项目的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目设想项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排12.项目的分类在项目分类方式方面（1）按项目的作用分类：进取型与守成型（2）按项目的规模分类：宏观型、中观型、微观型（3）按项目的实施主体分类：内控型、引进型、外包型（4）按项目的物理形态分类：硬项目、软项目（5）按项目的主体分类：私人项目、公共项目（6）按项目的周期分类：长周期项目和短周期项目（7）按项目的复杂性分类:国际复杂项目、大型复杂项目、一般复杂项目和一般项目（8）按项目的风险分类：高风险项目、中度风险项目和低风险项目（9）按项目的成果分类：有形产品和无形产品12.项目的分类在具体项目类型方面（1）技术工程项目（2）技术开发项目（3）引进项目（4）企业项目（5）文化项目（6）政府项目13.项目活动的一般层次结构项目活动的一般结构首先项目是由一系列需要人去做的工作所组成的。尽管项目是有组织进行的，但项目并不就是组织本身；尽管项目的结果可能是某种产品或服务，但项目也不是产品或服务本身。其次，组成项目的所有工作不都是同样规模的工作，所有工作按照规模大小可以分属于不同的层次，较大的工作由一些较小的工作所组成。13.项目活动的一般层次结构项目活动的内容层次一个项目中所包含的工作层次并不是固定不变的，它与项目的规模大小有关，但一般认为，大多数项目的层次可以按下面的体系考虑。(1)大型项目、项目群(program)。大型项目不同于一般项目，它通常由若干个有联系的或类似的项目组成，有时大型项目也指那些规模特别大、时间相当长的项目。例如一家建筑公司签订了一项建设一个居住小区的合同，它们则将要承担一个大项目，而这个大型项目显然是由许多项目所组成的。(2)项目(project，)。是本书讨论的对象，是大项目的组成部分。很难从理论上定量确定一个项目的最小范围，实践中的基本原则是一个项目应有相应的独立完整的寿命周期，有能交付的独立产品。(3)任务或活动(taskoractivity)。项目由任务或活动所组成。任务或活动就是构成项目的大量工作。(4)工作包(workpackage)。任务或活动由工作包组成。工作包是定义在工作分解结构(wBS)中同一层次上的一组相关工作。(5)工作单元(workunit)。工作单元是工作包的组成部分，它也是项目最基础的组成单位。讨论举出三个日常生活中你所参与过的项目，并分析这些项目的特点。作为一个项目的特点：目的性、一次性、对资源的依赖性、与干系人的冲突属性、不确定性思考题项目的特征是什么？项目干系人的范围？