项目管理——理念、技术和方法、工具的有机整合

1项目管理：理念、技术和方法、工具的有机整合“做正确的项目,把项目做正确”2项目管理发展历程回顾PMBOKOPM3PMCDF项目管理带来的效益–降低成本–增加价值–提高敏捷性，控制变更能力–缩短项目生命期–降低风险3StandishGroup项目成功的“秘方”执行主管支持18用户参与16清楚的商务目标14富有经验的项目经理12（97%成功项目）范围最小化10标准软件基础设施8稳定的基楚层次的需求6正式的方法论6可靠的估算5其他54项目管理的要素关系项目批准范围成本时间质量组织风险5项目规划流程图范围规划项目分解活动定义资源规划活动排序时间估算费用估算制订进度计划制订费用计划制订项目计划质量规划组织规划沟通规划招聘人员风险分析采购规划制订应对措施询价规划风险量化启动过程执行过程控制过程风险管理规划风险识别6销售报告系统Beth问题定界Beth1收集数据Beth1.1可行性研究Jack1.2准备报告Rose1.3会晤用户Jim2.1研究现有系统Steve2.2明确用户需求Jeff2.3准备报告Jim2.4系统分析Jim2系统设计Tyler3数据输入和输出Tyler3.1处理数据与建数据库Joe3.2评估Cathy3.3准备报告Sharon3.4软件Hannah4.1硬件Joe4.2网络Gerri4.3准备报告Jack4.4软件Maggie5.1硬件Gene5.2网络Greg5.3准备报告Rose5.4系统开发Hannah4测试Maggie5培训Jim6.1系统转换Beth6.2准备报告Jack6.3菜单Tyler3.1.1数据输入屏幕Tyler3.1.2定期报告Steve3.1.3特殊问题Jeff3.1.4包装软件Hannah4.1.1定制软件Maggie4.1.2实施Beth62级1级3级范围管理技术-WBS7WBS8WBS-OBS责任矩阵9WBS–CBS帐户(科目)矩阵10WBS–RWBS风险矩阵11WBS-CWBS合同矩阵EPSEPS结点EPS结点EPS结点项目A项目B项目CWBSWBS1WBS2WBS2活动1活动2活动3活动4总负责人OBS角色经理程序员质量员资源张王李日历科目13进度管理技术-CPM按下列数据计算项目总工期，并找出影响项目工期的任务活动名称工期紧前活动B2AD4C,GF6AH8FC3BA1E5D,IG7FI9H14成本管理技术-挣得值法BCWS:基线计划到此时的预算成本BCWP：已完成的工作到此时的预算成本ACWP：已完成的工作到此时的实际成本SV：BCWP–BCWS进度差异CV:BCWP–ACWP成本差异SPI:进度绩效指数CPI:成本绩效指数ETC:从状态日期到项目竣工时估计成本BAC:竣工时的预算成本EAC:竣工时的预测成本项目执行分析图质量管理技术-帕累托图按发生频率进行等级排序的直方图称为帕累托（Pareto）图，也称排列图，它显示可识别原因的种类和造成结果的量值，用于指导纠正措施，即首先解决造成最大缺陷的问题。帕累托图与帕累托定律相关，它认为绝大多数问题或缺陷产生于相对有限的起因17加强型需求模型分析收集分析和澄清高层次设计审查商议推敲按优先级分类创建系统设置优先准则用户工程师项目经理。。。核准需求需求发布N需求发布2需求发布1使用系统客户粗糙需求候选需求需求想法有可能性价值观念系统发布拒绝难实现用户反馈调查/面谈。。。实践实践风险管理技术—决策树19新产品开发问题相互影响新项目缺少资源缺少重点没有新产品流程太多小的缺乏影响的项目项目优先顺序排列不当没有淘汰差的项目由于可得的资源有限显得项目太多项目工作状况差市场调研上市计划产品测试都做得不到位没有项目行动路线图项目数据质量很差对销售和利润影响很小不适当的时间周期高失败率20新产品开发战略选择Boston咨询集团(BCG)矩阵市场分享增长率高低高低￥21初选前期市场评估前期技术评估详细市场评估开发前的商务及财务评估产品开发内部产品测试顾客产品测试试销（测试市场）试生产/小批量生产及运营进入市场前的商务分析生产/运营启动投放市场决策是否资源投入快速、内部、非科学化地评估初步的技术评估（主要在内部）研究，概念测试，竞争分析如果继续，进行风险、财务和商务评估产品的实际开发在控制条件下的内部测试由客户进行测试，实际测试由客户/区域性的限量的销售限量的产品来测试制造能力商业性的。商务/财务分析启动全面销售或商业生产最终产品的全面市场投放NPD的13步骤的流程模型22新产品开发整合活动评估图